Descubra a plataforma líder de RPA e o incomparável suporte ao cliente
Uma mudança para a RPA provavelmente exigirá uma mudança nas normas de trabalho para permitir o uso efetivo de equipes virtuais, aumentar a confiança na tecnologia e adotar inovação e análises.
A RPA transformará os negócios. Mas isso não pode ser tomado como uma certeza. Há uma maneira correta de implementar a RPA. A adoção da RPA é uma jornada de longo prazo de criação de mudança, operacional e cultural, que capacitará a sua força de trabalho a ser mais produtiva e criativa.
Aprendemos muito. O que define uma implementação de RPA bem-sucedida? Nossas práticas recomendadas são obtidas de mais de 1.600 clientes corporativos de RPA que iniciaram a jornada e dimensionaram suas implantações de RPA com a Automation Anywhere.
A RPA pode estar em funcionamento em semanas. Lançar-se na RPA pode não ser o ideal, mas não significa que não seja bom. A RPA vai muito além de uma solução de correção rápida para grandes ineficiências de processo de negócios, mas geralmente começar é a parte mais difícil. As necessidades urgentes de negócios podem ser um catalisador útil para tirá-lo do status quo.
Você está enfrentando muitos processos de negócios repetitivos e estruturados que consomem o tempo dos recursos e exigem alta precisão? Começar por aqui é um primeiro passo comum em RPA. A facilidade de adotar a RPA para processos estruturados abre caminho para a automação de processos complexos e estratégicos em todo o negócio.
Descobrir o poder da RPA pode ser inebriante, é a constatação repentina de que você tem o poder de vencer limitações antigas e armadilhas de processos de negócios. Aproveite a oportunidade para se beneficiar de lições aprendidas em implementações de RPA de cada escopo e dimensão para ajudá-lo a preparar o melhor caso de negócios e definir sua futura jornada de RPA rumo ao sucesso.
A jornada da RPA está profundamente conectada à transformação digital. A criação de uma mudança estratégica em toda a empresa é o indício de uma implementação de RPA bem-sucedida. A RPA como um elemento central da transformação digital tem o poder de aumentar e liberar recursos, redefinir padrões de velocidade e eficiência e mudar a forma como o negócio opera, de maneira orgânica e intencional.
Uma análise profunda não serve apenas para a transformação pessoal. O processo de avaliar a adequação, o desejo e a preparação organizacional para a RPA está intrinsecamente ligado à abordagem da sua organização para a transformação digital.
Escolha seus principais líderes de RPA: patrocinador de RPA e especialista em RPA.
Seu patrocinador de RPA é o defensor de nível sênior para a RPA dentro da organização. Ele tem influência orçamentária.
Seu especialista em RPA é o protagonista do projeto: ele conectará líderes de unidades de negócios ou departamentos relevantes para alinhar e determinar as opções ideais de processos de negócios para a automação.
Identifique as opções de processos de negócios para automatizar primeiro.
Os melhores processos com os quais começar a RPA carregam o valor comercial elevado. Evite exemplos de baixo risco/baixo retorno que farão com que a comprovação do caso de negócios para a RPA seja muito difícil.
Defina critérios de sucesso.
Quais problemas você precisa resolver? Quais ganhos você busca obter? Definir os resultados desejados corretos no início conduz toda a jornada da RPA rumo ao sucesso. Alguns exemplos de critérios/objetivos de sucesso da RPA:
Seleção e envolvimento de fornecedores de RPA
Qual é o propósito de uma prova de conceitos de RPA?
O valor de uma prova e conceitos é testar a RPA para seu contexto e suas necessidades de negócios exclusivos.
A RPA já é uma tecnologia comprovada. Mas ela resolve suas necessidades de negócios? Uma prova de conceitos valiosa testará suas suposições de caso de negócios e validará seu modelo de implementação.
Como você identifica o processo correto de automatização para a sua prova de conceitos de RPA?
Escolha um processo que ofereça ganhos significativos e que alcance o maior número possível de sistemas e aplicativos de tecnologia.
Crie uma execução de avaliação de RPA bem-sucedida.
Com a prova de conceitos de RPA resolvida, a próxima fase na jornada de RPA é testar um projeto piloto de RPA dentro da empresa. Ou seja, colocar um processo automatizado em operação diária. O projeto piloto de RPA seguirá o modelo de implementação que você escolheu: os requisitos, o design e os testes.
Avalie o desempenho do projeto piloto de RPA de acordo com os critérios de sucesso predefinidos e os requisitos de saída específicos do piloto.
Peça feedback. Prepare-se para crescer aprendendo com as pessoas envolvidas, internas e externas. Procure realmente aprender com o projeto piloto de RPA para informar todos os aspectos da preparação da organização para adoção generalizada de RPA.
O Centro de Excelência (CoE) em RPA é fundamentalmente composto pela sua equipe de RPA mais qualificada, em termos profissionais e tecnológicos. O CoE atua como a central de implementação e adoção de RPA. Ele oferece experiência concentrada de RPA para todas as funções de negócios, junto com o ambiente de desenvolvimento configurado e ajustado.
O CoE em RPA é crucial para escalar a RPA em toda a organização.
A governança é outro aspecto importante dessa fase da jornada da RPA. Idealmente, a governança de RPA é um esforço conjunto com a equipe de TI.
A fase de expansão da RPA consiste em ampliar e aprofundar a função da automação em toda a organização. Para impulsionar essa expansão, o CoE comunicará o sucesso e as metas para a implementação de RPA, otimizará a força de trabalho digital, identificará e qualificará os processos de negócios para automação, estabelecerá as práticas recomendadas e continuará a aumentar os recursos e os conhecimentos da equipe.
Bots pré-configurados e trabalhadores digitais são outro recurso para ajudar a escalar rapidamente a RPA.
A RPA torna-se parte do DNA organizacional. Automatizar processos de negócios de complexidade crescente altera a natureza do trabalho para seus funcionários e para a sua empresa. A RPA é um facilitador importante para a transformação digital, não apenas ao fornecer uma maneira acessível para os processos de negócios se tornarem mais digitais, mas ao alterar a experiência de trabalho humano e ao estabelecer o estágio para um aumento mais complexo e inteligente e uma transformação dos negócios.
Aqui estão apenas alguns exemplos.
Com o fornecedor de RPA adequado, ficar à frente de cada um é possível em parceria com a sua equipe de sucesso de cliente de RPA:
Aprenda com profissionais reais de RPA da área. Junte-se à comunidade de RPA que mais cresce.
Escassez de habilidades em RPA, má gestão de mudanças, falta de propriedade de TI, critérios de sucesso mal definidos e negligência em relação às considerações de gestão de infraestrutura são alguns dos fatores que resultaram no fracasso de várias iniciativas de RPA.
Oito dicas de especialistas para a sua jornada da RPA
1.
Encontrar um patrocinador executivo
2.
Nomear um diretor de RPA
3.
Criar um plano de negócios centralizado
4.
Democratizar a RPA treinando todos
5.
Separar ambientes de desenvolvimento, teste e produção
6.
Criar uma estrutura disciplinada para facilitar a expansão da RPA
7.
Revisar, atualizar e recomunicar as metas de RPA
8.
Evangelizar a RPA compartilhando e celebrando sucessos
Sua jornada da RPA reunirá três grupos principais:
Os negócios impulsionarão metas, definirão prioridades e buscarão maximizar o ROI.
A função da TI é garantir que o sistema seja dimensionável, confiável, seguro e funcione bem.
Um desenvolvedor é alguém que cria bots. Qualquer um pode ser um desenvolvedor de bots, de um programador de nível de negócios a um programador avançado de TI.
Um executivo sênior que liderará e alinhará por meio da posse da RPA e do caso de negócios de automação e da governança do risco do projeto.
Um especialista e analista do assunto que documenta o trabalho e os fluxos de dados entre sistemas para possibilitar a automação.
Um gerente líder de projetos de RPA que define e comunica os objetivos do projeto, recursos de reuniões e mantém os esforços no caminho certo.
Proprietários de negócios/em nível de LOB que definem, medem e consomem os benefícios da automação.
Um arquiteto de sistemas técnicos que gerencia ambientes, infraestrutura e implementações de RPA, além de dimensionamento e segurança.
Expanda o trabalho diário com a configuração de bots intuitivos, como registro, realce e arrastar e soltar.
Comece com simplicidade e enfrente a configuração cada vez mais complexa de bots.
Concentre-se na conectividade e na reutilização para aumentar o valor dos bots para o negócio.
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