Qu’est-ce que la gestion des processus métier (BPM) ?
En tant qu’approche fondamentale de la transformation numérique, la gestion des processus métier permet de rendre les entreprises plus efficaces et de les optimiser.
La gestion des processus métier (BPM) est une stratégie globale de rationalisation des processus et des flux de travail visant à rendre les opérations hautement efficaces. La BPM est composée d’un ensemble de solutions et de méthodologies liées entre elles visant à repenser les processus et à améliorer la façon dont les personnes, les systèmes et les données interagissent entre eux. La BPM est une approche qui complète la mise en œuvre de technologies de transformation numérique telles que l’automatisation intelligente.
Les avantages de la gestion des processus métier.
En affinant les opérations au sein de l’organisation, la BPM offre des avantages tangibles qui peuvent considérablement accroître l’efficacité opérationnelle et la productivité.
Augmentation de la productivité
Supprimez les goulets d’étranglement et affinez vos processus afin d’améliorer vos performances et de fluidifier le travail.
Réduction des coûts
Réalisez des économies en améliorant l’efficacité de votre organisation.
Visibilité et contrôle accrus
Bénéficiez d’informations précieuses et d’un meilleur contrôle sur les performances des processus en suivant les éléments dans leur flux de travail.
Amélioration de l’efficacité
En rationalisant et en optimisant les processus, la BPM réduit les coûts et génère des produits et services de meilleure qualité.
Stimulation de la transformation numérique
Avec l’automatisation intelligente, les stratégies BPM favorisent la transformation des processus métier à l’échelle de l’entreprise.
Comment fonctionne la BPM ?
Les stratégies de gestion des processus métier (BPM) consistent à organiser, à analyser et à affiner systématiquement les processus métier afin de les aligner sur les objectifs globaux de l’entreprise. Reposant sur des techniques de modélisation de processus avancées, la BPM permet de visualiser et de comprendre les processus existants afin de mieux les surveiller, les mesurer et les automatiser.
La méthodologie BPM implique la participation de parties prenantes clés pour concevoir des processus adaptés aux besoins divers et variés de l’entreprise. Par le biais d’un cycle d’étapes, comprenant la conception, la modélisation, l’exécution, la surveillance et l’optimisation, la BPM peut avoir un impact considérable sur la productivité, l’efficacité et l’agilité en réduisant les coûts, en améliorant la qualité des produits ou services et en écourtant le temps d’adaptation aux évolutions du marché et aux avancées technologiques. En résumé, la BPM a pour vocation de devenir la pierre angulaire d’une culture organisationnelle qui promeut l’amélioration continue et l’excellence opérationnelle.
Vision des processus métier
La BPM est axée sur une vision, qui implique la documentation d’objectifs clairs en matière de processus et la participation de parties prenantes en vue de préciser la finalité d’un processus.
Cartographie et surveillance
Pour offrir une bonne compréhension des processus, la BPM utilise des techniques de modélisation des processus et évalue les processus par le biais d’une surveillance continue et d’une mesure des performances.
Culture de l’optimisation
Pour stimuler l’automatisation et l’optimisation des processus, la BPM doit reposer sur certaines technologies et une culture organisationnelle qui privilégie l’amélioration continue.
Appliquez la BPM aux cas d’utilisation de n’importe quel secteur.
Dans tous les secteurs, la BPM a prouvé sa polyvalence et son efficacité en matière d’optimisation des processus et de stimulation de la croissance.
Services financiers
Rationalisez les processus complexes qui renforcent la sécurité et la conformité afin de limiter les risques et de dynamiser les bilans.
Fabrication
Éliminez les inefficacités et réduisez les coûts ainsi que les délais de mise sur le marché en améliorant l’efficacité de l’usine et du back-office.
Sciences du vivant
Accélérez les flux de travail et éliminez les goulets d’étranglement ainsi que les silos pour accélérer la pharmacovigilance et le traitement des réclamations.
Soins de santé
Automatisez les flux de travail et les systèmes pour offrir une expérience exceptionnelle aux patients, renforcer la sécurité et garantir la conformité.
Évolution de la BPM.
La gestion des processus métier transforme les entreprises depuis des années. Voici un aperçu de son passé, de son présent et de son avenir.
Premiers pas
La gestion des processus métier existe depuis aussi longtemps que les processus métier. Concept fondamental, la BPM a été introduite pour la première fois dans les années 1990 et a considérablement évolué depuis. À ses débuts, elle consistait principalement à automatiser les processus afin de réduire les coûts et les investissements importants et nécessaires dans le domaine informatique.
Faire avancer les choses
L’essor des outils d’automatisation à faible code, tels que l’automatisation des processus par la robotique (RPA), a ouvert la voie à l’amélioration des processus. Les organisations ont pu constater beaucoup plus vite le retour sur investissement découlant des efforts investis en matière de BPM, ce qui a rapidement permis de renforcer la relation synergique entre la BPM et les technologies d’automatisation.
Développer l’intelligence
L’automatisation intelligente a permis de tirer le meilleur parti des approches de BPM en facilitant la découverte, l’automatisation et l’optimisation rapides des processus. En particulier, l’IA générative intégrée dans les solutions d’automatisation intelligente permet d’exécuter des méthodologies de BPM complexes et de remodeler la productivité.
Apporter le changement
Le futur impact de la BPM est étroitement lié à l’évolution rapide de la technologie d’automatisation intelligente. Les avancées en matière d’IA, en particulier les agents IA et d’autres technologies émergentes continueront à repousser les limites de l’optimisation et de l’innovation concernant les processus, en redéfinissant la BPM telle que nous la connaissons.
Préparez votre parcours pour transformer chaque processus métier.
Répondez aux exigences en matière de transformation numérique grâce à des solutions intelligentes de BPM et d’automatisation qui fonctionnent les unes avec les autres.
Planifier
Définissez votre stratégie et votre vision en matière de transformation Les processus métier n’ont pas pour seul but d’accomplir des tâches, ils représentent aussi des avantages concurrentiels et influant sur la rentabilité. C’est pourquoi la course est lancée pour innover ainsi que pour accélérer et simplifier les processus métier en vue de réussir la transformation numérique. Commencez votre parcours de transformation des processus en choisissant les méthodologies qui guideront votre vision de la transformation numérique.
Évaluer
Choisissez les technologies adaptées Les outils de transformation numérique sont nombreux. Recherchez un partenaire dédié à l’innovation à long terme. De nombreux fournisseurs excellent dans certains domaines de l’automatisation des processus métier. Assurez-vous que votre partenaire BPM s’intègre à l’automatisation intelligente pour garantir de meilleurs résultats commerciaux.
Mobiliser
Atteignez vos objectifs de BPM grâce à l’automatisation Une fois qu’un processus est redéfini, les technologies d’automatisation sont appliquées pour optimiser l’efficacité dans l’exécution du nouveau flux de travail du processus. L’automatisation n’a pas besoin de la BPM pour avoir un impact majeur sur la performance des processus. Mais la BPM a besoin de l’automatisation pour donner vie aux processus transformés.
Développer
Tirez parti des avantages de la gestion des processus de bout en bout La BPM est essentielle à tout parcours de transformation numérique et est considérablement améliorée par l’automatisation intelligente. Cette combinaison améliore la productivité à chaque étape et vous aide à découvrir de nouvelles opportunités d’amélioration des processus. La BPM et l’automatisation intelligente constituent ensemble un excellent moyen d’améliorer l’efficacité de l’entreprise de bout en bout.
Accélérez la transformation digitale grâce à l’automatisation intelligente.
La Plateforme pour réussir l’automatisation vous aide à gérer les nombreux aspects de votre parcours de transformation, notamment votre force de travail, l’intégration avec les systèmes existants, la sécurité et l’évolutivité.
