O que é Automação de Processos Empresariais (BPA)?

O que é gestão de processos empresariais (BPM)?

A gestão de processos empresariais (BPM, sigla em inglês para business process management), uma abordagem fundamental para a transformação digital, permite que a empresa seja mais eficiente e otimizada.

A BPM é uma estratégia abrangente para agilizar processos e fluxos de trabalho visando operações de alta eficiência. A BPM oferece um conjunto de soluções e metodologias combinadas para recriar processos e melhorar a forma como as pessoas, os sistemas e os dados interagem. A BPM é uma abordagem complementar à implementação de tecnologias de transformação digital, como a Automação Inteligente.

Os benefícios da gestão de processos empresariais.

Ao refinar as operações em toda a organização, a BPM proporciona benefícios tangíveis que podem transformar significativamente a eficiência e a produtividade das operações.

Aumente a produtividade
Remover gargalos e refinar processos proporciona melhor desempenho e trabalho contínuo.

Reduza custos
Aproveite a redução de custos aumentando a eficiência em toda a organização.

Tenha maior visibilidade e controle
Tenha insights e mais controle sobre o desempenho do processo rastreando itens no fluxo de trabalho.

Melhore a eficiência
Ao simplificar e otimizar processos, a BPM reduz custos e impulsiona produtos e serviços com maior qualidade.

Impulsione a transformação digital
Juntamente com a Automação Inteligente, as estratégias de BPM impulsionam a transformação dos processos de negócios em toda a empresa.

Como a BPM funciona?

As estratégias de BPM organizam, analisam e refinam sistematicamente os processos de negócios para alinhá-los a objetivos de negócios abrangentes. Com base em técnicas avançadas de modelagem de processos, a BPM ajuda a visualizar e compreender os processos atuais para monitorar, medir e automatizar melhor esses processos.

A metodologia da BPM envolve as principais partes interessadas para projetar processos sintonizados com as diversas necessidades do negócio. Por meio de um ciclo de etapas, incluindo design do processo, modelagem, execução, monitoramento e otimização, a BPM pode gerar um grande impacto na produtividade, na eficiência e na agilidade ao reduzir custos, aumentar a qualidade de produtos ou serviços e melhorar os tempos de resposta às mudanças do mercado bem como aos avanços tecnológicos. Por fim, a BPM funciona como base para a cultura organizacional que busca a melhoria contínua e a excelência operacional.

Visão do processo de negócios

A BPM é orientada pela visão, começando pela documentação de objetivos claros do processo e envolvendo as partes interessadas para construir o cenário completo de um objetivo do processo.

Mapeamento e monitoramento

Para uma compreensão completa dos processos, a BPM utiliza técnicas de modelagem de processos e os avalia por meio do monitoramento contínuo e da medição de desempenho.

Cultura de otimização

Para impulsionar a automação e a otimização dos processos, a BPM deve ter o suporte de tecnologias e de uma cultura organizacional que priorizem a melhoria contínua.

Aplique a BPM em casos de uso de qualquer setor.

A BPM comprovou sua versatilidade e eficácia em todos os setores para otimizar processos e impulsionar o crescimento.

Serviços financeiros
Fabricação
Ciências biológicas
Área da saúde

Simplifique processos complexos que fortalecem a segurança e a conformidade para mitigar riscos e impulsionar o balanço patrimonial.

Elimine desperdícios, reduza custos e acelere o tempo de comercialização, aumentando a eficiência em ambientes de produção e administrativos.

Acelere os fluxos de trabalho, elimine gargalos e remova silos para acelerar a farmacovigilância e o processamento de reclamações.

Simplifique fluxos de trabalho e sistemas para oferecer uma experiência excepcional ao paciente, segurança robusta e garantia de conformidade.

A evolução da BPM.

Há anos, a gestão de processos empresariais está transformando as empresas. Conheça o passado, o presente e o futuro da BPM.

Como começar
Como fazer
Como melhorar
Como mudar

A gestão de processos empresariais é tão antiga quanto os próprios processos empresarias. A BPM é um conceito fundamental que foi apresentado pela primeira vez na década de 90 e, desde então, evoluiu significativamente. No início, o foco principal era automatizar processos para reduzir custos e eram necessários grandes investimentos em TI.

O surgimento de ferramentas de automação low-code (que utilizam pouco código), como a RPA (robotic process automation, automação robótica de processos), abriu o caminho para a melhoria de processos. As organizações conseguiram ver o retorno do investimento em esforços de BPM muito mais cedo, consolidando rapidamente a relação sinérgica entre a BPM e as tecnologias de automação.

A Automação Inteligente impulsionou as abordagens de BPM, facilitando a rápida descoberta, automação e otimização de processos. Em particular, a IA generativa integrada a soluções de Automação Inteligente possibilita a execução de metodologias complexas de BPM e a reformulação do que entendemos como produtividade.

O impacto futuro da BPM está intimamente relacionado à rápida evolução da tecnologia de Automação Inteligente. Os avanços da IA e de outras tecnologias emergentes continuarão ampliando os limites da otimização e da inovação de processos, mudando a BPM como conhecemos hoje.

Planeje sua jornada para transformar todos os processos de negócios.

Atenda às demandas da transformação digital com soluções inteligentes de BPM e automação que funcionam em conjunto.

1 Planeje
2 Avalie
3 Envolva
4 Expanda

1 Defina a estratégia e a visão da transformação

Ter processos de negócios não se trata apenas de conseguir fazer coisas, mas, mais do que isso, eles incorporam vantagens competitivas e determinam a lucratividade. É por isso existe uma urgência para inovar, acelerar e simplificar os processos de negócios para atingir a transformação digital. Comece sua jornada de transformação de processos escolhendo as metodologias que guiarão sua visão de transformação digital.

2 Escolha as tecnologias certas

Existem muitas ferramentas de transformação digital. Procure um parceiro que se dedique à inovação de longo prazo. Muitos fornecedores se destacam em determinadas áreas da automação de processos empresariais. Certifique-se de que seu parceiro de BPM tenha integração com a Automação Inteligente para garantir melhores resultados de negócios.

3 Automatize para atingir metas de BPM

Quando um processo é reprojetado, as tecnologias de automação devem ser aplicadas para alcançar a eficiência ideal na execução do novo fluxo de trabalho do processo. A automação não precisa da BPM para ter um grande impacto no desempenho do processo. Mas, a BPM precisa da automação para dar vida aos processos transformados.

4 Aproveite os benefícios da gestão completa de processos

A BPM é essencial em qualquer jornada de transformação digital, mas ela pode ser muito aprimorada pela Automação Inteligente. Essa combinação aumenta a produtividade em todas as etapas, ajudando você a descobrir novas oportunidades de melhoria nos processos. A BPM e Automação Inteligente juntas representam um caminho direto para a eficiência empresarial em todas as áreas.

Acelere a transformação digital com a Automação Inteligente.

A Automation Success Platform oferece suporte aos vários elementos da jornada de transformação digital, incluindo a força de trabalho, a integração com os sistemas utilizados, a segurança e a escalabilidade.

Perguntas frequentes.

Por que os sistemas de gestão de processos empresariais são importantes?

A BPM oferece às organizações um conjunto de soluções e metodologias para promover a melhoria contínua da eficiência empresarial. O objetivo da BPM é recriar processos para agilizar as operações de negócios e impulsionar a transformação digital. É uma ferramenta essencial para agregar valor comercial e vantagem competitiva.

Quais são as etapas do ciclo de vida da BPM?

As iniciativas de BPM possuem cinco etapas. 1. Projeto: planeje o estado ideal de um processo e como alcançá-lo. 2. Modelo: teste como os fluxos de trabalho funcionam em diferentes cenários. 3. Implementação: configure ferramentas de BPM (como RPA) e comece a automatizar. 4. Monitoramento: analise os resultados e identifique áreas para otimizar. 5. Iteração: tome ações com base nos dados para melhorar continuamente.

Quais são os diferentes tipos de gestão de processos empresariais?

Existem muitos aspectos diferentes em um pacote de BPM. A descoberta de processos identifica áreas que precisam ser melhoradas. A orquestração de processos conecta pessoas, processos e sistemas. A modelagem de processos e a gestão de fluxo de trabalho otimizam as etapas em fluxos de trabalho. A RPA aprende novos processos em tempo real. As métricas de inteligência de processo monitoram dados e oferecem insights.

Como a gestão de processos empresariais se compara à automação robótica de processos (RPA)?

Embora sejam soluções distintas, BPM e RPA trabalham em conjunto. A BPM é um conjunto de soluções e metodologias combinadas para otimizar a eficiência do processo. A RPA é uma solução única que usa software de automação de autoaprendizagem para atingir objetivos de negócios muito semelhantes aos da BPM. A melhor estratégia de negócios é usar as duas soluções, pois elas se complementam.

Quais recursos você deve procurar em um software de gestão de processos empresariais?

Alguns recursos que devem ser observados nas ferramentas de gestão de processos empresariais são: 1. Interfaces fáceis de usar, com low-code ou no-code, funcionalidade de arrastar e soltar e painéis visuais, 2. Integração perfeita com aplicativos e APIs, como ERP, CRM e sistemas legados, 3. Recursos de inteligência artificial para preparar seu investimento em BPM para o futuro.

Quais tipos de processos uma iniciativa de gestão de processos empresariais pode melhorar?

As tecnologias de BPM agregam valor comercial eliminando tarefas repetitivas e gargalos causados por fluxos de trabalho desorganizados. Qualquer processo ou conjunto de atividades que você consegue imaginar pode ser melhorado, incluindo aprovações, integração e trabalho centrado em documentos. Elas também podem auxiliar CIOs, gerentes de projetos e profissionais do conhecimento com os KPIs.

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