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Vorgestellt
Ausgezeichnet als Gartner® Magic Quadrant™ Leader für RPA 2025.Im siebten Jahr in Folge als Leader ausgezeichnet Bericht herunterladen Bericht herunterladen
Reduzieren Sie AHT, Betrugsverluste und Kosten pro Bestellung.
Systeme und Daten vereinheitlichen
Leiten Sie die Vertreter durch CRM, OMS, WMS und Zahlungen. Weniger Bildschirme, schnellere Lösungen, konsistente Ergebnisse.
Betrugsfälle in Echtzeit herausfiltern
Bewerten Sie Transaktionen über POS und E-Commerce, kennzeichnen Sie Risiken, lösen Sie Step-ups aus und erstellen Sie automatisch Beweise für Streitfälle.
Firmenkredite und Darlehen optimieren
Orchestrieren Sie Anwendungen, Überprüfungen, Offenlegungen und Dienstleistungen mit menschlicher Überprüfung an Kontrollpunkten.
Dokumentenintensive Prozessen optimieren
Extrahieren Sie Daten aus Rechnungen, Rückbuchungen, Ausweisen und Anspruchspaketen. Reduzieren Sie Umkodierungen, Fehler und Bearbeitungszeiten.
Bestell- und Rückgabeausnahmen reduzieren
Erkennen Sie Abweichungen, validieren Sie Berechtigungen, aktualisieren Sie Bestellungen, bearbeiten Sie Rückzahlungen oder Umtausche und benachrichtigen Sie die Kunden.
Finanzoperationen orchestrieren
Automatisieren Sie die Rechnungserfassung, den Dreipunktabgleich, die Zahlungsanwendung und die Kostenabstimmungen. Verbessern Sie Abschlussgeschwindigkeit und Genauigkeit.
Automatisieren Sie die Momente, die die Marge definieren.
Kunden schneller bedienen, Betrug früher bekämpfen und gemeinsame Dienstleistungen optimieren.
Verbinden und orchestrieren Sie über CRM, OMS, POS, Zahlungsabwicklung und Risiko-Engines hinweg mit speziell entwickelten KI-Agenten, um den Service zu leiten, Betrug zu bewerten, Guthaben und Kredite zu bearbeiten und Warteschlangen abzubauen. Reduzieren Sie AHT, Rückbuchungen und Kosten pro Bestellung mit agentenbasierter Automatisierung.
Kundendienst
- Aufnahme über alle Kanäle
- Agent Co-Pilot
- Next Best Action
- E-Mail-Sortierung
- Stimmungsmanagement
- Rücksendegenehmigung
- Wissenserschließung
Betrugserkennung und -prävention
- Transaktionsbewertung
- Identitätsüperprüfungen
- Verhinderung von Rückerstattungsmissbrauch
- Bot-Auftragsflags
- Risikofallbearbeitung
Geschäftsguthaben und Darlehen
- Vorqualifikations-Screening
- Anwendungserfassung
- KYC-Verifizierung
- Konfliktlösung
- e-OSCAR-Antworten
- Berechnung des Auszahlungsbetrags
Bestand und Auftragsabwicklung
- Nachfrageprognose
- Aufstockungsplanung
- Filialtransfers
- Kommissionieren, Verpacken, Versenden
- Slotting-Optimierung
- Spediteurauswahl
- Zustellungsabweichungen
Preisgestaltung und Werbeaktionen
- Preis-Governance
- Preisnachlassplanung
- Einrichtung von Werbeaktionen
- Gutscheinvalidierung
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- Preisänderungsbenachrichtigungen
- Wettbewerbs-Tracking
Back-Office-Vorgänge
- Rechnungserfassung
- Dreifachabgleich
- Preisaktualisierungen
- Katalogsynchronisierung
- Onboarding von Lieferanten
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