Automação Agêntica de Processos para varejo e bens de consumo

História de cliente
Recursos
História de cliente
Casos de uso

Reduza o TMA, a perda por fraude e o custo por pedido.

Unifique sistemas e dados

Oriente os representantes através de CRM, OMS, WMS e pagamentos. Menos telas, resolução mais rápida, resultados consistentes.

Faça a triagem de fraudes em tempo real

Classifique transações em pontos de venda e comércio eletrônico, sinalize riscos, acione verificações adicionais e compile automaticamente evidências para disputas.

Otimize crédito da loja e empréstimos

Orquestre aplicações, verificações, divulgações e atendimento com revisão humana em pontos estratégicos.

Otimize processos com grande volume de documentos

Extraia dados de faturas, estornos, identidades e informações complementares de pacotes. Reduza a redigitação, os erros e o tempo de manipulação.

Reduza exceções de pedidos e devoluções

Detecte divergências, valide direitos, atualize pedidos, emita reembolsos ou trocas e notifique os clientes.

Orquestre operações financeiras

Automatize a captura de faturas, conferência tripla, aplicação de caixa e conciliações. Melhore a velocidade e precisão do fechamento.

Cargill gera economia de US$ 19 milhões com 236 automações

Líder global de bens de consumo amplia automações de source-to-pay e entrada de pedidos, padronizando operações e melhorando a retenção.

US$ 19 milhões

economizados até o momento

700

oportunidades capturadas

236

automações acumuladas até o ano fiscal de 2023

Leia a história do cliente

Principal varejista dos EUA economiza mais de US$ 2 milhões e alcança TMA de 85 segundos

A Automação Agêntica de Processos unifica os dados do cliente, agiliza o processamento de faturas de contas a pagar e reduz o tempo de atendimento da central de contato para 85 segundos.

Mais de US$ 2 milhões

economizados anualmente

65 mil

faturas processadas anualmente pela Document Automation

segundos de tempo médio de atendimento (TMA)

Leia a história do cliente

Os serviços compartilhados da Ahold Delhaize economizam mais de 69.000 horas

A automação de processos complexos e demorados em contas a pagar, contas a receber, precificação e inventário reduz erros, custos e retrabalho em todas as marcas de supermercados.

Mais de 69.000

horas equivalentes em tempo integral (FTE) salvas

75%

dos processos financeiros elegíveis foram automatizados

Mais de 65

bots em produção

Leia a história do cliente

Automatize os momentos que definem a margem.

Atenda os clientes mais rapidamente, combata fraudes com antecedência e otimize os serviços compartilhados.

Conecte e orquestre CRM, OMS, PDV, pagamentos e mecanismos de risco com agentes de IA desenvolvidos para orientar o serviço, pontuar fraudes, processar crédito em loja e empréstimos, além de liberar filas. Reduza o tempo médio de atendimento, estornos e custo por pedido com a automação agêntica.