Die Zukunft der agentenbasierten Orchestrierung

Version 38 unseres Agentenbasierten Prozessautomatisierungssystems ist ab heute verfügbar

Automation Anywhere entwickelt kontinuierlich Innovationen im Bereich der Agentenbasierten Prozessautomatisierung, die es Unternehmen ermöglichen, bis zu 80 % ihrer Geschäftsprozesse zu automatisieren. Für unsere Kunden bieten die heutigen Automatisierungstechnologien eine wertvolle Plattform, um diese Erwartungen zu übertreffen, während sich die Technologien weiterentwickeln, die Bedürfnisse verändern und Innovationen erscheinen – all dies geschieht äußerst schnell. Was gestern visionär war, gehört heute zur Grundausstattung, und wir hören nie auf, unsere Lösungen weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns, dass Automation Anywhere im allerersten Gartner® Magic Quadrant™ für Geschäftsorchestrierungs- und Automatisierungstechnologien ausgezeichnet wurde. Wir sind auch stolz darauf, eines von nur 20 bewerteten Unternehmen zu sein, angesichts der Hunderten von Unternehmen, die im Bereich der agentenbasierten KI tätig sind. BOAT spiegelt die Funktionen wider, die in Version 37 von Automation 360 verfügbar sind, Teil unseres Agentenbasierten Prozessautomatisierungssystems (APA). Mit Version 38 erzielen wir jedoch bedeutende Fortschritte in unserer Vision autonomer KI-Agenten, die zielgerichtet agieren und bahnbrechende neue Möglichkeiten für die agentenbasierte Orchestrierung bieten. Dadurch erweitern wir den Mehrwert umfassender Multi-Technologie-Plattformen.

Die neuen Funktionen in Version 38 setzen die Messlatte erheblich höher, da wir Unternehmen helfen, ihre Abläufe schneller, sicherer und in größerem Maßstab zu modernisieren. Mit dieser Version vollzieht sich zudem ein grundlegender Wandel von regelbasierter Automatisierung hin zu zielorientierten Agenten über die umfassende Geschäftsorchestrierungsplattform von Automation Anywhere, Mozart Orchestrator – angetrieben von der branchenweit ersten Process Reasoning Engine (PRE). Die Version 38 liefert neben vielen anderen Verbesserungen Folgendes:

• Multi-Agenten-Orchestrierung mit Interoperabilität durch das Model Context Protocol (MCP) und Agent-to-Agent-(A2A-)Integrationen
• Beschleunigte Produktivität von Prozessentwicklern, um die Entwicklung der Agentenbasierten Prozessautomatisierung zu optimieren, die Genauigkeit zu erhöhen und den Automatisierungsgrad zu erweitern
• Erweiterte Skalierbarkeit und Ausfallsicherheit für moderne Unternehmen, um Agenten sowohl in öffentlichen als auch in privaten Clouds mit hochvolumiger Dokumentenverarbeitung und unterbrechungsfreien Automatisierungen auszuführen

Lassen Sie uns gemeinsam entdecken, welche weiteren Innovationen wir in Version 38 integriert haben, um Unternehmen den Einstieg in BOAT zu ermöglichen und wie sie dies mit agentenbasierter Orchestrierung erweitern können.

Von herkömmlicher Orchestrierung zur agentenbasierten Orchestrierung

Herkömmliche Orchestrierungsplattformen sind auf strukturierte Geschäftsprozesse ausgelegt, die abgebildet, modelliert und verwaltet werden konnten. Aber die von Natur aus starre, regelbasierte Logik beschränkt diesen Ansatz auf sehr gut definierte und statische Prozesse. Wenn sich der Prozess ändert oder ein Szenario außerhalb der Regeln liegt, müssen Menschen eingreifen, um das Problem manuell zu beheben. Das Aufkommen cloud-nativer Infrastrukturen und KI-gestützter Lösungen erhöht die Komplexität zusätzlich, da Prozesse über verschiedene Tools, Daten und Systeme hinweg verlaufen, die von herkömmlichen Orchestrierungsplattformen nicht effektiv verwaltet werden können. Das resultiert in schnell veralteten Prozesskarten, wachsenden Entwicklungsrückständen und sich verschlechternder operationaler Agilität.

Der moderne Ansatz zur Orchestrierung konzentriert sich auf Ziele statt auf Aufgaben. Wir verfügen nun über KI-Agenten, die Kontext erfassen, Probleme analysieren, Handlungen planen und sich flexibel an wechselnde Szenarien anpassen, um ihre Ziele zu erreichen. APA setzt diese Agenten gezielt ein, sodass sie eigenständig einen flexiblen Ablauf entwickeln, sich dynamisch an wechselnde Kontexte, Variablen und Ausnahmen anpassen und ohne menschliches Eingreifen situationsgerecht agieren können. Noch besser: APA koordiniert und steuert mehrere KI-Agenten, RPA-Bots, APIs und Menschen, während sie gemeinsam über komplexe Workflows und Unternehmensökosysteme hinweg daran arbeiten übergeordnete Ziele zu erreichen.

Das Ergebnis ist eine APA, die nicht einfach nur eine Verbesserung gegenüber herkömmlicher Orchestrierung darstellt – vielmehr handelt es sich um einen völlig neuen Ansatz für die Automatisierung im Unternehmen.

Der agentenbasierte Vorteil

Ein mutiger Schritt nach vorn für agentenbasierte Automatisierung mit Version 38

Wir übertreffen kontinuierlich die Erwartungen unserer Kunden, indem wir agentenbasierte Automatisierung in ihre geschäftskritischsten Unternehmensprozesse integrieren. Unsere Lösungen belegen, dass KI-Agenten in der Lage sind, über Systeme, Tools und Plattformen hinweg im großen Maßstab zu denken, zu handeln und zusammenzuarbeiten – unter Einhaltung von Governance-Vorgaben und in Zusammenarbeit mit unserem APA-System.

Von Bankabstimmungszyklen über die Bearbeitung von Gesundheitsansprüchen bis hin zur globalen Optimierung von Lieferketten – Automation 360 Version 38 ist speziell für geschäftskritische Abläufe entwickelt, bei denen Geschwindigkeit, Sicherheit und Zuverlässigkeit höchste Priorität haben.

Im Folgenden werden wir einige wichtige Neuerungen unserer aktuellen Version vorstellen und erläutern, wie sie sich auf Ihren Automatisierungserfolg auswirken werden. Für einen tieferen Einblick in diese neuen Funktionen laden wir Sie herzlich ein, an unserem Live-Webinar am 28. Oktober teilzunehmen oder sich für unseren bevorstehenden virtuellen Pathfinder Summit am 18. und 19. November anzumelden. Und wie immer sind weitere Details in den Hinweisen zu Version 38 zu finden.

Autonome KI-Agenten, die zielgerichtet agieren

Autonome KI-Agenten ermöglichen einen Quantensprung von regelbasierten Automatisierungen hin zu zielorientierten Agenten, die von einer PRE unterstützt werden. Diese Agenten passen sich in Echtzeit an, orchestrieren Aufgaben über Bots, APIs und andere Agenten hinweg und integrieren menschliche Kontrollpunkte in den Ablauf – alles mit eingebauter Nachvollziehbarkeit und Governance.

Erstmals können Unternehmen Workflows automatisieren, die Urteilsvermögen und Anpassungsfähigkeit erfordern, und so ganze Prozessklassen erschließen, die bisher außerhalb der Reichweite von Automatisierung lagen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Echtzeit-Anpassung, während Agenten sich mithilfe strukturierter Eingaben und kontextueller Variablen intelligent auf Veränderungen einstellen
• Tool-Aufrufe in großem Maßstab, um vorhandene Automatisierungen, APIs und andere KI-Agenten sowie Tools aus Drittanbieteranwendungen und Unternehmenssystemen zu nutzen
• Human-in-the-loop-Kontrollen, die Kontrollpunkte für Genehmigungen, Eskalationen und Ausnahmebehandlungen in komplexen Prozessen hinzufügen
• Governance auf Unternehmensniveau, um Entwicklern detaillierte Ausführungsprotokolle, Test-Tools und Override-Kontrollen für eine zuverlässige Bereitstellung in die Hand zu geben

In Version 38 stellen wir zudem vertrauenswürdige, einsatzbereite generative KI-Modelle bereit, um eine der größten Herausforderungen bei der Einführung von KI im Unternehmen zu lösen: den zeitaufwändigen Prozess der Modellgenehmigungen. Es sind typischerweise diese langen InfoSec-Überprüfungen, die KI-Einführungen verlangsamen oder sogar blockieren. Wir beseitigen dieses Hindernis mit vorab genehmigten, gehosteten Modellen direkt in A360. Hier werden Sie die Vorteile erkennen:

• Sofortige Einführung, indem Sie ab dem ersten Tag ganz ohne zusätzliche Integrationen auf vertrauenswürdige Modelle setzen
• Unternehmensgerechte Compliance, da alle Modelle strengen internen Sicherheits- und Governance-Prüfungen unterzogen werden
• Sichere Laufzeit mit Modellen, die in von Automation Anywhere verwalteten Cloud-Umgebungen ausgeführt werden
• Nahtlose Integration, um Modelle sofort auf KI-Fähigkeiten und die Entscheidungsprozesse von KI-Agenten anzuwenden

Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellten Modelle ausschließlich für Public-Cloud-Kunden von AWS verfügbar sind. Es wird erwartet, dass Google Cloud später in diesem Jahr unterstützt wird.

Um KI-Agenten dabei zu unterstützen, zielgerichtet über verschiedene Tools und Lösungen hinweg zu agieren, führt Version 38 unseren Mozart Orchestrator ein und erweitert die Möglichkeiten für Unternehmensökosysteme mit mehreren Agenten durch MCP- und A2A-Interoperabilität. Die neue eingehende MCP-Unterstützung, betrieben durch PRE, ermöglicht eine intelligente, benutzerorientierte und mandantenfähige Zusammenarbeit zwischen APA-Automatisierungen und jedem MCP-konformen Agenten. PRE fügt eine intelligente Ebene hinzu, die Automatisierungen versteht, Metadaten erzeugt und Intentionen für eine gesteuerte, regelkonforme Ausführung abbildet. Durch A2A ermöglicht die bereichsübergreifende Zusammenarbeit, dass APA-KI-Agenten Daten austauschen, Aufgaben delegieren und Workflows mit Drittanbieter-Agenten für Anwendungsfälle wie Planung, Logistik und Analytik koordinieren. Darüber hinaus verhindert unsere offene, standardbasierte Architektur eine zwangsweise Bindung an einen bestimmten Anbieter und gewährleistet eine nahtlose Integration mit internen oder von Partnern entwickelten Agenten.

Wie wird dies in der Praxis umgesetzt? Denken Sie an einen APA-Lieferplanungsagenten eines Herstellers, der über A2A mit den Agenten eines externen Logistikpartners zusammenarbeitet und Produktionspläne in Echtzeit mit Versandaktualisierungen synchronisiert, um Verzögerungen zu reduzieren und pünktliche Lieferungen sicherzustellen.

Beachten Sie, dass MCP und A2A-Support als Entwicklervorschau veröffentlicht werden. Bitte wenden Sie sich an Ihr zuständiges Team bei Automation Anywhere, um diese Funktion zu aktivieren.

Design und Governance in einem

In Version 38 bietet der Process Composer Unternehmen eine zentrale Umgebung, um Prozesse über Agenten, Bots, APIs und Dokumente hinweg zu entwerfen und zu steuern. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Multi-Agenten-Orchestrierung, um Workflows bis zu 60 % schneller zu gestalten und die nahtlose Zusammenarbeit mehrerer Agenten, Bots und APIs für geschäftskritische Abläufe zu ermöglichen
• Kontextuelle Vorschläge für den nächsten Schritt mit PRE-gestützten Empfehlungen, die Entwickler mit intelligenten nächsten Aktionen anleiten, um die Designkomplexität zu reduzieren und bis zu 70 % der Entwicklungszeit einzusparen
• Die Drag-and-Drop-Benutzerfreundlichkeit ermöglicht es Teams, KI-Agenten innerhalb von einer einzigen Oberfläche des Process Composers ebenso einfach wie Bots und APIs zu orchestrieren – ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen.

Versicherungsunternehmen können dies beispielsweise für die Schadenbearbeitung einsetzen, indem sie Agenten zur Überprüfung der Anspruchsberechtigung, zur Policenvalidierung und zur Genehmigung von Zahlungen orchestrieren und so den Prozess deutlich beschleunigen. Dies ermöglicht einen einheitlichen, geregelten Workflow, der die Zykluszeiten um bis zu 50 % verkürzen kann.

Schneller entwickeln und mit Vertrauen bereitstellen

Apropos Process Composer: Neue Features in Version 38 optimieren die Entwicklung, steigern die Genauigkeit und erweitern die Automatisierungsabdeckung. Das ermöglicht Ihnen, APA-Lösungen zu skalieren, indem manuelle Einrichtung, Testhindernisse und Integrationsbeschränkungen beseitigt werden.

Co-Pilot für Automatisierer im Process Composer unterstützt Entwickler dabei, Workflows bis zu dreimal schneller zu erstellen – mithilfe von durch PRE unterstützten Eingaben in natürlicher Sprache, wobei Best Practices (Namenskonventionen, Variableneinrichtung und Ausnahmebehandlung) automatisch angewendet werden. Tests von End-to-End-Warteschlangen im Editor ermöglichen die Validierung kompletter Workload-Automatisierungen direkt in der Entwicklungsumgebung, indem Live-Warteschlangen simuliert werden und sichergestellt wird, dass die Geschäftslogik wie vorgesehen funktioniert.

Diese Verbesserungen bringen Produktivität auf Unternehmensebene sowohl für professionelle Entwickler als auch für Citizen Builder, sodass Teams schnellere, sicherere und präzisere Automatisierungen bereitstellen können, die auf geschäftskritische Anwendungsfälle skalierbar sind.

Elastische Laufzeit-Engine für KI-Agenten – jetzt auch in privaten Clouds

Unternehmen benötigen zunehmend Automatisierung im Cloud-Maßstab, während sie die vollständige Kontrolle über ihre Umgebungen behalten. Mit Version 38 liefern wir die agentenbasierte Laufzeit-Engine direkt für Bereitstellungen in privaten Clouds.

Das können Sie erwarten:

• Cloud-nativ innerhalb Ihrer Firewall, sodass Sie die gleiche bewährte Laufzeit, die in der öffentlichen Cloud genutzt wird, nun auch in Ihrer privaten Infrastruktur bereitstellen können
• Elastische automatische Skalierung, um Workloads mit API und KI-Agenten nahtlos und bedarfsgerecht in Echtzeit zu erhöhen oder zu verringern
• Gestärkte Compliance, die sensible Daten innerhalb einer von Kunden kontrollierten Infrastruktur hält – ideal für stark regulierte Branchen wie Finanzwesen, Gesundheitswesen und öffentliche Verwaltung
• Leistung im Unternehmensmaßstab durch lokale Ausführung, die die Latenz für Echtzeitanwendungsfälle wie Betrugserkennung, Auftragsabwicklung und Transaktionsüberwachung reduziert

Wir sind der einzige Anbieter, der eine einheitliche APA-Engine sowohl in öffentlichen Clouds als auch in privaten VPCs bereitstellt und so einen echten Hybridbetrieb ohne Kompromisse ermöglicht.

Beachten Sie, dass die Laufzeit-Engine derzeit für private Cloud-Kunden in AWS sowie für alle öffentlichen Cloud-Kunden verfügbar ist.

Dokumentenverarbeitung ohne Grenzen

Unternehmen, die auf dokumentenintensive Workflows angewiesen sind, sehen sich häufig mit Engpässen durch manuelle Überprüfungen und Einschränkungen der lokalen Infrastruktur konfrontiert. Mit Version 38 führen wir einen Cloud-Extraktionsservice ein, der eine hochvolumige Dokumentenverarbeitung über eine sichere, verteilte Cloud-Infrastruktur ermöglicht.

Der Cloud-Extraktionsservice bietet:

• Enorme Größenordnung, um große Mengen an Dokumenten, wie Ansprüche, Rechnungen und Verträge effizient mit elastischer Kapazität zu verarbeiten, die sich dynamisch dem Bedarf anpasst
• Adaptive Abfragen mit generativer KI, die sich automatisch an die Layout-Variabilität über Tausende von Formaten anpassen und zur Laufzeit dynamisch die passende Abfrage anwenden
• Infrastrukturfreie Auslagerung der Verarbeitung von lokalen Bot-Runnern und virtuellen Maschinen auf unseren sicheren Cloud-Endpunkt

Ein globaler Versicherer kann beispielsweise jetzt Schadensfälle in großem Maßstab abwickeln, ohne zusätzliche Infrastruktur bereitzustellen oder Dutzende von Bot-Runnern zu verwalten und erzielt dabei eine fünffach schnellere Dokumentenverarbeitung bei gleichzeitiger Senkung von Kosten und operativem Aufwand.

Bitte beachten Sie, dass der Cloud-Extraktionsservice ausschließlich für Kunden der öffentlichen Cloud verfügbar ist.

Die Unternehmensresilienz weiterhin verbessern

Unternehmen benötigen Automatisierung, die zuverlässig, belastbar und in der Lage ist, sich auf komplexe, Altsysteme und virtualisierte Systeme auszudehnen. Mit Version 38 stärken wir resilienzorientierte Innovationen, um sicherzustellen, dass APA-Automatisierungen robust, ausfallsicher und für den Unternehmenseinsatz bereit bleiben.

Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Interrupt-Handler für integrierte Automatisierungskontinuität
  • Erkennt unerwartete Pop-ups oder erneute Authentifizierungsaufforderungen (z. B. Sitzungszeitüberschreitungen, Bestätigungsdialoge) in Echtzeit.
  • Führt automatisch konfigurierte Lösungen aus, wie zum Beispiel das Klicken auf „OK“ oder das Ausführen von erneuten Anmeldesequenzen
  • Setzt Workflows nahtlos ohne manuelles Eingreifen fort
• Strukturierte Datenextraktion (begrenzte Verfügbarkeit)
  • Unkompliziertes Erfassen strukturierter, musterbasierter Daten (Tabellen, Listen, wiederkehrende Felder) aus Webanwendungen
  • Vereinfacht ehemals komplexe Automatisierungen, steigert die Genauigkeit und erhöht die Produktivität der Entwickler
• Erweiterter Citrix-Automatisierungsdurchschnitt
  • Objektbasierte Automatisierung ist jetzt auch mit Citrix-Anwendungen möglich, selbst wenn die Namen der Fenster variieren oder dynamisch sind
  • Reduziert die Abhängigkeit von anfälligen, bildbasierten oder tastengesteuerten Automatisierungen und gewährleistet dadurch eine höhere Stabilität bei der Nutzung von veralteten Systemen

Wir hören niemals auf Innovationen voranzutreiben

Mit Version 38 setzen wir einen neuen Standard für Innovation in der Automatisierung, indem wir Unternehmen befähigen, geschäftskritische Operationen schneller, sicherer und in größerem Maßstab zu modernisieren. Wir freuen uns, dass Sie diese neuesten Fortschritte in Ihren Abläufen erleben können.

Um mehr zu erfahren, melden Sie sich für unser Live-Produkt-Webinar am 28. Oktober an.

Gartner Magic Quadrant für Geschäftsorchestrierungs- und Automatisierungstechnologien, Saikat Ray I Tushar Srivastava I Marc Kerremans I Arthur Villa I Cathy Tornbohm I Sachin Joshi 15. Oktober 2025. Gartner spricht keine Empfehlungen für die in seinen Forschungspublikationen aufgeführten Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen aus und rät Technologiebenutzern nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Bezeichnungen auszuwählen. Forschungspublikationen von Gartner spiegeln die Ansichten der Gartner Research & Advisory-Organisation wider und sollten nicht als Tatsachenaussagen interpretiert werden. Gartner lehnt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf diese Forschung ab, einschließlich aller Garantien für die Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. GARTNER ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke von Gartner, Inc. und/oder deren verbundenen Unternehmen in den USA und international. Magic Quadrant ist eine eingetragene Marke von Gartner, Inc. und/oder deren verbundenen Unternehmen und wird hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.