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Automation Anywhere 隐私政策

上次修改时间:2019年9月3日

以下介绍 Automation Anywhere, Inc.(以下简称“Automation Anywhere”、“公司”、“我们”或“我们的”)的隐私政策,以及 Automation Anywhere 收集、使用、共享和保护其通过网站www.automationanywhere.com任何子域、其他 Automation Anywhere 网站及移动应用程序(统称为“网站”)收集或获取的个人信息的方式。还描述了您针对使用、访问和更正个人信息可做出的选择。

根据《欧盟一般数据保护条例》(GDPR),Automation Anywhere 是通过本网站收集的个人信息的数据控制者和处理者。

什么是个人信息?

本政策中使用的“个人信息”是指可以单独使用或与其他信息结合使用以识别个人的任何信息。当我们将任何非个人信息与个人信息(例如技术信息,如您使用的浏览器或操作系统类型)结合使用时,我们将合并后的信息视为个人信息。

个人信息的收集

  1. 您提供给我们的个人信息

    当有人自愿发送直接信件查询、电子邮件或在线注册,注册并从网站下载文件,参加研讨会或网络研讨会,在贸易展上索要公司信息,通过网站申请工作,索取信息,或通过网站(包括通过我们的 Bot Store,网址:https://botstore.automationanywhere.com)购买商品或服务时,Automation Anywhere 可能会收集某些个人信息。此类个人信息的例子包括但不限于个人姓名、电话号码、电子邮件地址、公司名称、邮寄地址、账户用户名和密码、工作职位和诸如信用卡或借记卡号之类的财务信息。如果您通过网站申请工作,我们也可能通过您的简历或您选择上传的任何求职信,或通过您选择提供访问权限的任何社交媒体个人资料收集个人信息。我们是在履行与您、您的公司或我们的客户的合同所必需的范围内来处理您提供给我们的与我们的合法商业利益相关的个人信息。

  2. 通过 Cookie 和类似技术收集的个人信息

    Automation Anywhere 可能自动从网站及其子公司网站的访问者收集某些信息,包括个人信息、IP 地址、访问时间、浏览的页面和相关信息。当您访问网站时,打开来自 Automation Anywhere 的电子邮件,使用其应用程序或与其相关工具、小部件或插件互动时,Automation Anywhere 可能通过自动方式(例如 Cookie、网络信标、本地存储、脚本、像素和网络服务器日志)收集某些信息。以这种方式收集的信息可能包括您的 IP 地址、设备的唯一识别码、浏览器特征、域和其他系统设置、搜索查询、设备特征、操作系统类型、语言首选项、跳转前 URL、在网站执行的操作、访问网站的日期和时间、元数据以及与您的设备上存储的其他文件相关的其他信息。

    Automation Anywhere 使用 Google Analytics 来帮助分析网站流量。有关 Google Analytics 处理个人信息的详细信息,请访问 http://www.google.com/policies/privacy/partners/。您可以使用以下由 Google 提供的浏览器插件https://www.google.com/ads/preferences/plugin/选择退出 Google Analytics。

    我们处理通过 cookie 或类似技术收集的个人信息,这些信息与我们在运营网站、提供服务或运营我们的业务方面的合法商业利益有关,或者在您同意我们可以这样做的范围内进行处理。

  3. 移动应用程序

    当您下载并使用我们的移动应用程序时,我们可能会自动收集有关您使用的设备类型、操作系统和版本以及系统和性能等信息。我们收集此信息的目的帮助我们衡量应用程序的使用情况,并更好地了解用户的人口统计信息和活动参与情况。经您同意后,我们可能会不时向您发送推送通知,以便向您通报我们开展的任何活动或促销活动。如果您不再希望接收这些类型的通信,可以在设备上关闭它们。

    我们处理通过移动应用程序收集的个人信息,这些信息与我们在运营网站、提供服务或运营我们的业务方面的合法商业利益有关,或者在您同意的范围内处理其他方面的合法利益我们可以这样做。

  4. 通过使用我们的服务而被收集的个人信息

    Automation Anywhere 可能会收集在使用我们服务过程中提供的某些个人信息。这包括客户在使用我们的服务时提供的电子文档、图像和电子邮件中隐藏的半结构化和非结构化数据中包含的个人信息。这些数据将被予以处理,用于我们的网站运作及提供服务。我们还将这些数据用于内部培训和质量目的,并加强、研究和分析我们的服务产品和模型。此类个人信息的示例包括但不限于发票或电子邮件中包含的个人姓名、电话号码、电子邮件地址、职位名称和联系方式。个人信息可能与客户的雇员、承办商或其客户或服务供应商有关。处理此个人信息的法律依据是:(i) 我们的合法利益,即履行我们的服务,或监控和改进我们的网站和服务,或 (ii) 履行您、您的公司或我们的客户和我们之间的合同的必要性。

个人信息的使用

Automation Anywhere 使用您的个人信息来监控网站性能,提高网站质量,响应有关公司及其业务的请求,因客户请求和其他商业目的而提供有关产品和服务的信息,和/或遵守各种法律和监管义务。经您同意后,Automation Anywhere 还可能使用您的个人信息向您发送有关其他产品和服务的信息,以及用于其他指定的营销目的。除非我们获得您的同意来处理您的个人信息,否则 Automation Anywhere 会因为要履行与您的合同或基于正当的权益而处理您的个人信息。

Automation Anywhere 使用通过 Cookie、网站信标、像素、网络服务器日志和其他自动化手段收集的信息的目的可能包括:(a) 定制用户的网站访问体验,(b) 根据用户兴趣和用户浏览网站的方式提供定制内容,以及 (c) 管理网站和其业务的其他方面。您可以在浏览器中更改 Cookie 设置,但请注意,如果不使用 Cookie,您可能无法使用网站的所有功能。有关我们在网站上使用的 Cookie 的更多信息,请点击此处

共享个人信息

Automation Anywhere 可能会与其附属公司和子公司和/或与其业务合作伙伴共享您的个人信息,以响应客户需求,或另外按要求向客户提供服务。Automation Anywhere 在经您同意的情况下,也可能与此类第三方开展联合营销活动,和/或向第三方披露个人信息,以用于第三方的直接营销目的。尽管我们的数据实践和您的选择选项在本隐私政策中有所描述,我们还是建议您查阅第三方的隐私政策,确保自己了解其打算如何使用您的信息以及您如何掌控这些信息。

Automation Anywhere 还可能与代表其行事并遵守其指示的第三方代理共享您的信息,以协助我们开展业务活动,包括但不限于:通报目标受众可能感兴趣的即将举行的网络研讨会或贸易展,提供客户服务、处理付款或提供存储服务。

Automation Anywhere 可能在以下情况下披露您的个人信息:根据法律要求或法院命令;为了执行或应用其条款;或者 Automation Anywhere 真诚地相信,为了保护其公司、客户、附属公司或其他方的权利、财产或安全,进行此等披露是必要或恰当的做法。

Automation Anywhere 还可能共享或转移与 Automation Anywhere 或任何附属公司的(全部或部分)出售、转让、收购、兼并、资产剥离、重组、改组、解散、破产或其他所有权或控制权变更相关的信息,包括您的个人信息。当发生其中一个事件时,Automation Anywhere 将尽合理的努力,在用户的个人信息被转移或服从不同的隐私做法之前通知用户。

Automation Anywhere 有时会与其他公司合作,通过网站上的链接提供服务,例如求职申请、社交媒体链接和实时聊天。在这种情况下,第三方合作伙伴可以访问您通过其网站提供给他们的个人信息,且我们无法控制他们如何使用该个人信息。为了充分了解我们的合作伙伴如何使用您的个人信息,请仔细阅读其适用的隐私政策。除非此处另有说明,否则 Automation Anywhere 不会与任何第三方共享您的个人信息。

个人信息的其他用途

除上述用途外,如果 Automation Anywhere 要将用户的个人信息用于任何其他预期用途,将在收集此类个人信息时或用于此类用途之前(包括向第三方披露信息)告知用户。

数据安全和保留

Automation Anywhere 使用合理的方法,通过各种措施保护所有个人和敏感信息,包括仅限因代表 Automation Anywhere 履行工作职责而有正当理由需要知道此等信息的人员访问此等个人信息,保护信息存储设施的出入安全,以及采用技术和物理控制措施保护个人信息安全。为了响应公共机构的合法要求,包括为了满足国家安全或执法要求,Automation Anywhere 必须披露个人信息。如果您对个人信息的安全性有疑问,请按照以下说明与我们联系。

我们保留您个人信息的时限以为了实现本隐私政策中所述目的、遵守我们的法律义务、解决争议或执行我们的协议所需的时间为限。或者,我们将保留此类个人信息,前提是我们有合法的依据处理此类信息,如本政策所述,并且 (1) 我们在相关帮助台票证关闭后 90 天内处理的与我们提供支持服务相关的个人信息,以及 (2) 您、您的公司或我们的客户和我们之间的适用合同终止后 (30) 天内通过使用我们的服务收集的所有其他个人信息。

第三方保护个人信息

Automation Anywhere 将要求代表 Automation Anywhere 行事以及获取我们所提供的个人信息的所有第三方,向 Automation Anywhere 提供充分的合同保证,证明他们会以符合本政策的方式保护所有此类个人信息的安全。

未满 16 周岁的儿童

本网站不适用于未满 16 周岁的儿童。因此,我们无意收集据我们所知未满 16 周岁的任何人的个人信息。

广告和新闻资讯

我们可能会不时允许某些第三方在我们的网站上发布广告,或管理我们在其他网站上的广告。这些第三方合作伙伴可能会使用 Cookie 或网络信标、脚本和像素等类似技术,根据您的浏览活动和兴趣向您提供广告。如果您不希望根据自己的浏览器或设备使用情况收到个性化广告,通常可选择不再接收定制广告。请注意,您将会继续看到广告,但这些广告不再针对您的兴趣。

要想在以下消费者选择机制中选择退出参与公司提供的基于兴趣的广告,请访问:

  • 数字广告联盟 (DAA) 的自我监管选择退出页面 (http://optout.aboutads.info/) 及基于移动应用的 “AppChoices” 下载页面 (https://youradchoices.com/appchoices)
  • 欧洲互动数字广告联盟 (EDAA) 的消费者选择退出页面 (http://youronlinechoices.eu)
  • 网络广告促进会 (NAI) 的自我监管选择退出页面 (http://optout.networkadvertising.org/)。

在移动环境中,大多数移动操作系统提供基于设备的选择退出选项,这些选择被传输到提供基于兴趣的广告的公司。要为移动设备标识符设置退出偏好 (例如 Apple 的 IDFA 或 Android 的 GAID),请访问设备制造商当前的选择说明页面,或在此处详细了解发送信号以限制操作系统的广告跟踪:http://www.networkadvertising.org/mobile-choices。

请注意,您必须在希望选择退出的每台设备 (包括每台设备上的每个 Web 浏览器) 上执行这些设置。如果您清除 Cookie 或使用不同的浏览器或设备,则需要更新选择退出偏好。

如果您已注册接收电子邮件或新闻资讯,我们将使用您的个人信息向您发送这些内容。如果您想停止接收此信息,可以使用我们发送给您的电子邮件中的“取消订阅”链接,或在我们网站上的会员资料中,或按照以下说明联系我们,来更新您的电子邮件首选项。您不能选择退出与服务相关的通讯,因其在本质上不属于促销活动。请注意,即使您选择不接收上述电子邮件,我们仍可能会通过电子邮件回应您通过“联系我们”提出的任何请求,以及发送管理、维护和操作电子邮件(例如与密码重置请求相关的电子邮件)。

访问个人信息

在收到用户的个人请求后,Automation Anywhere 将允许该用户合理访问我们持有的有关该用户的任何个人信息。Automation Anywhere 还将采取合理的措施,允许该用户更正、更改、修改或删除此类个人信息中的任何不正确、不准确或不完整之处。在某些情况下,您可以要求我们删除我们持有的关于您的个人信息,或停止处理此类个人信息。如果我们继续与您保持关系,或者我们有合法依据保留此类个人信息,我们可能无法完全删除或停止处理我们持有的有关您的所有信息。

您可以登录您的账户或发送电子邮件到 privacy@automationanywhere.com 联系我们,以便访问、更正或请求删除您的个人信息。我们将在合理的时间内回复您的请求。

当我们在经您同意的情况下处理个人信息时,您有权随时使用以下联系方式联系我们,以撤销您的同意,或要求我们停止或限制处理我们所持有的有关您的个人信息。

在某些情况下,您也可以要求我们将您的个人信息转移给第三方。如果您想了解有关您的权利或如何行使这些权利的更多信息,请使用以下联系方式与我们联系。

如果您位于欧盟国家/地区,您有权随时向您所在国家/地区的相关数据保护机构提出投诉。我们建议您先发送电子邮件至 privacy@automationanywhere.com 与我们联系。

地域

Automation Anywhere 收集的个人信息可能会在您所在的地理区域、美国或 Automation Anywhere 或其服务提供商建立设施或开展经营所在的其他国家/地区进行存储和处理。如果您位于欧洲经济区,可能需要将您的个人信息转移到包括美国在内的其他国家/地区进行处理。如果我们将您的个人信息转移到欧洲经济区以外,我们会使用各种法律机制(可能包括合同条款)来保护您对自己的个人信息所拥有的权利。

追踪

我们不会长时间和跨第三方网站追踪用户来提供有针对性的广告。因此,对于网络浏览器“禁止追踪”信号,或其他能使消费者就长时间、跨第三方网站或在线服务收集有关个人消费者的个人信息进行选择的机制,我们目前不作出回应或采取任何行动。

但是,我们的某些服务提供商和广告商可能会使用 Cookie 或其他方法收集有关您使用本网站的信息,并可能将这些 Cookie 中的信息与他们可能持有的任何关于您的个人信息相结合。第三方使用此类追踪信息受其隐私政策的约束。

您的加州隐私权

如果您是加利福尼亚州居民,《加利福尼亚州民法典》第 1798.83 节允许您索取有关 Automation Anywhere 为了第三方直接营销目的而向第三方披露您的个人信息(按照加利福尼亚州法律赋予的定义)的信息。如需提出此类请求,请发送电子邮件至 privacy@automationanywhere.com,或使用以下联系方式写信给我们。

欧盟-美国隐私盾和瑞士-美国隐私盾框架

Automation Anywhere 参与并证明了其遵守欧盟-美国隐私盾框架及瑞士-美国隐私盾框架 (单称 “框架”,统称 “框架” )。我们承诺根据每个框架,将从欧盟成员国家/地区和瑞士收到的所有个人数据纳入该框架的适用原则。要了解有关框架的更多信息并查看我们的认证,请访问美国商务部的隐私护盾列表,网址为 https://www.privacyshield.gov

Automation Anywhere 负责依照各框架处理其收到的个人数据,并随后转发给代表其开展活动的第三方代理。Automation Anywhere 依照隐私护盾原则处理所有欧盟和瑞士个人数据的前向转发,包括前向转发责任条款。

对于根据框架接收或转移的个人数据,Automation Anywhere 受美国联邦贸易委员会的监管执法权的制约。

在某些情况下,为了响应公共机构的合法要求,包括为了满足国家安全或执法要求,Automation Anywhere 可能需要披露个人数据。

在某些情况下(在美国商务部隐私护盾网站 https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint 上有更全面的描述),如果通过所有其他争议解决程序仍无法解决问题,您可能有权请求进行有法律约束力的仲裁。

更改

Automation Anywhere 可能会不时修订或修改本政策。如果我们进行任何重大更改,我们将通过电子邮件(发送到您账户中指定的电子邮件地址),或通过在其网站 https://www.automationanywhere.com 上发布修订或修改版本的方式通知您。根据法律或法规要求,或按照法律许可或要求,本政策也可能被更改或限制。

联系信息

有关本政策的疑问或意见,或关于涉嫌违规行为的担忧或投诉,应发送电子邮件至 privacy@automationanywhere.com ,或寄信至:
Automation Anywhere, Inc.
Attn: Legal Department
633 River Oaks Parkway
San Jose, CA 95164
United States of America

 

对于您的尚未解决的隐私或数据使用问题,如果您对我们的解决方案感到不满意,请通过 https://feedback-form.truste.com/watchdog/request 与我们位于美国的第三方争议解决服务提供商(免费)联系。

根据《欧盟一般数据保护条例》(GDPR) 的要求,我们的欧洲代表可以通过以下方式联系:privacy@automationanywhere.com 或者写信至:
Legal Department, Data Privacy Officer
Automation Anywhere UK Limited
Level 35, Tower 42, 25 Old Broad Street
London, EC2N 1HN
England
+44 (20) 37908260 或
+44 (20) 37908834