Automação Inteligente (IA) = RPA + AI

A Automação Inteligente (IA) é uma combinação de tecnologias de Automação Robótica de Processos (RPA) e Inteligência Artificial (AI) que juntas capacitam a automação de processos de negócios de ponta a ponta e aceleram a transformação digital.

Para expandir os horizontes da automação de processos de negócios por uma ordem de magnitude, a automação inteligente combina a execução de tarefas de RPA com Machine Learning e funcionalidades de análise da descoberta automática de processos e análise de processos, assim como tecnologias cognitivas, como visão computacional, processamento de linguagem natural e lógica difusa.

A automação inteligente abrange toda a jornada de automação - descoberta, automação, otimização - automatizando qualquer processo de negócios de front-office ou back-office e orquestrando o trabalho entre equipes combinadas de humanos e bots.

"Usando uma combinação de Inteligência Artificial (AI) e Automação Robótica de Processos (RPA), a organização pode automatizar processos de ponta a ponta. Um processo de ponta a ponta típico envolve dados estruturados e não estruturados, por exemplo, receber um documento usando inteligência artificial, analisar, classificar e entender significado ou sentimento, e passar para frente a ação de RPA necessária".

— Sarah Burnett, vice-presidente, Everest Group.

COMO A AUTOMAÇÃO INTELIGENTE FUNCIONA?

A automação inteligente funciona aproveitando e integrando tecnologias cognitivas com RPA

Ao contrário da automação tradicional, que conta com instruções por escrito e entradas de dados estruturados, a automação inteligente auxilia em cada etapa do ciclo de automação e, depois, continua a melhorar ao longo do tempo.

O ciclo de automação inteligente começa com a descoberta dos processos, quando as ferramentas impulsionadas por inteligência artificial observam automaticamente as atividades de trabalho que as pessoas estão realizando, identificam fluxos de trabalho ideais e sugerem um caminho de automação.

No estágio de automação, a automação inteligente aplica inteligência artificial para acessar informações não estruturadas, incluindo conversa humana por chat, áudio e vídeo, que é crucial para tornar a automação de ponta a ponta possível. No mercado de hoje, informações não estruturadas representam 80% de todos os dados empresariais.

A análise de automação conta com a inteligência artificial para identificar padrões no processamento de dados e prever ganhos de produtividade futuros.

O resultado? Automação de ponta a ponta que se ajusta automaticamente a qualquer processo de negócios, enquanto reduz exceções e gerenciamento de bot ao longo do tempo.

AUTOMATIZE QUALQUER PROCESSO DE NEGÓCIOS

A combinação AI + RPA torna a automação de tarefas empresariais incrivelmente complexas em realidade

Aumentar a RPA com tecnologias de inteligência artificial expande as possibilidades de automação de processo de negócios para incluir quase qualquer cenário. Bots cognitivos podem pensar e tomar decisões, aprender no trabalho para se tornarem recursos valiosos na sua força de trabalho digital.

Mas o potencial transformador da automação inteligente é que ela cria a oportunidade de reimaginar como os negócios operam ao integrar perfeitamente tecnologia, processo de negócios e pessoas.

Automatize qualquer processo de negócios, de ponta a ponta

Todo processo de negócios é um candidato para automação com a automação inteligente. Economize tempo e dinheiro reduzindo a interação humana, aumentando a velocidade de processamento e regularizando os resultados.

Reduza os obstáculos operacionais

A automação cognitiva foi criada para processos e dados não estruturados e inconsistentes. A combinação RPA + AI pode navegar em sistemas herdados e outras barreiras funcionais e conectar operações de front e back-office.

Organize e processe dados complexos

Configure os processos para serem executados com êxito, independentemente do tamanho e da complexidade das entradas de dados. As ferramentas de automação inteligente capturam, armazenam, manipulam e recuperam registros de fontes não estruturadas.

Elimine erros e exceções

Os trabalhadores digitais melhoram a eficiência e a precisão das tarefas de rotina e procedimentos complexos. Ao longo do tempo, os bots inteligentes continuam a diminuir as exceções, aprendendo por si mesmos a lidar com elas.

Fortaleça a segurança cibernética

Implemente verificações e balanços para analisar redes e estruturas de dados, avaliar ameaças e solucionar brechas em potencial na segurança que podem ser exploradas.

Garanta conformidade

A automação inteligente possibilita adoção garantida de requisitos estabelecidos por status regulatórios, padrões da indústria e práticas recomendadas.

Melhore a experiência do cliente

Melhore a satisfação do cliente fornecendo tempos de resposta mais rápidos, maior precisão e resultados mais consistentes.

Libere os funcionários

Com os trabalhadores digitais inteligentes lidando com tarefas mais complexas e concluindo processos, os funcionários humanos podem focar nos objetivos que usam suas habilidades humanas únicas.

SELECIONE A PLATAFORMA DE RPA + AI CERTA PARA SUA JORNADA COM A AUTOMAÇÃO INTELIGENTE

Afirmar que qualquer processo de negócios será automatizado de ponta a ponta implica em uma gama muito ampla de recursos de inteligência artificial combinados com uma funcionalidade de RPA profunda. Como uma única plataforma pode oferecer todas as ferramentas necessárias? O segredo é integrar, de forma nativa, tecnologias cognitivas importantes e, ao mesmo tempo, torná-las compatíveis com qualquer solução de inteligência artificial.

A Automation Anywhere foi criada para combinar a plataforma de inteligência artificial simples e fácil juntamente com a plataforma de automação inteligente mais avançada da indústria com tecnologias cognitivas integradas. É possível ver e analisar todos os dados e resultados em um painel abrangente.

Capacite cientistas e desenvolvedores de dados a criar ferramentas baseadas em inteligência artificial personalizadas para usuários empresariais usando qualquer plataforma de inteligência artificial de sua escolha, como Google Tradutor, análise de intenção da Microsoft e análise de sentimento Watson da IBM. Ao mesmo tempo, todos os usuários da Automation Anywhere Enterprise podem automatizar processos de dados não estruturados usando tecnologias de inteligência artificial como visão computacional, Processamento de Linguagem Natural (NLP), lógica difusa e Machine Learning (ML) sem chamar cientistas de dados ou especialistas altamente treinados.

APLIQUE AUTOMAÇÃO INTELIGENTE EM QUALQUER INDÚSTRIA

Terceirização de Processo de Negócios (BPO)

Empresas que se especializam em fornecer serviços de terceiros para gestão do processos de negócios estão vendo um grande ROI na RPA. Cada melhoria adicional traz economia que cresce exponencialmente por meio de economia de escala, beneficiando os BPOs e seus clientes.

Serviços financeiros

Transferências, trocas, origem de empréstimo e processamento de pagamento são apenas algumas das atividades que podem ser realizadas por trabalhadores digitais. De reconciliação de back-office a transações com o cliente, ajude-os em todos os estágios de sua jornada financeira.

Saúde

Seja facilitando processos administrativos relacionados a retenção de registro e cobrança ou implementando verificações críticas para preparação de cirurgia e recuperação de pós-operatório, a automação cognitiva pode ajudar a melhorar os resultados dos pacientes, a reduzir processos manuais e a diminuir significativamente custos adicionais.

Seguros 

Processamento de solicitações, verificação de qualificação, remessa, relatório e uma ampla variedade de outras tarefas podem ser automatizadas rapidamente e sem esforço com um processo baseado em inteligência artificial. Fornecedores de seguro podem implantar bots para lidar com tarefas diárias e implantar trabalhadores digitais para executar tomadas de decisão complicadas com base em variáveis mutáveis e entradas contínuas de várias fontes.

Ciências naturais 

A automação pode ajudar pessoas focadas em desenvolver medicamentos que salvam vidas ou que melhoram a qualidade de vida e dispositivos médicos de várias formas diferentes. Acelere a preparação de aplicativos, aumente a precisão e análise de dados e adicione Machine Learning a quase todas as etapas do processo de Pesquisa e Desenvolvimento para obter resultados mais rápidos.

Indústria 

Fabricantes podem usar a RPA para controlar processos de ponta a ponta, incluindo aquisição de material e componente, gerenciamento de estoque, reconciliação de pedido, transporte e faturamento, juntamente com várias outras operações em fábricas, escritórios administrativos e vendedores.

Setor público 

Governos em todos os níveis podem expandir e melhorar serviços públicos enquanto amenizam o fardo dos contribuintes por meio de tecnologias de automação que reduzem erros e são econômicas. A automação inteligente pode ser usada para acelerar o processamento de autorizações, aplicações de licenças e benefícios, produzir relatórios e fornecer aos funcionários públicos mais oportunidades de ajudar o público que servem.

Telecomunicações 

Como os serviços de telecomunicações estão cada vez mais digitais, a força de trabalho digital oferece maior eficiência relacionada a todas as áreas de tecnologia de comunicações, de serviço e instalação a manutenção e muito mais. As telecomunicações podem reduzir o tempo de inatividade, possibilitar opções de usuário mais amigáveis e melhorar a satisfação do cliente por meio de gerenciamento de processo de automação.

RECURSOS ADICIONAIS

BancolombiaPara Bancolombia, a automação inteligente permitiu que eles aprimorassem seus recursos de front e back office.

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