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Permita que agentes humanos e virtuais resolvam casos mais rapidamente e deixem os clientes mais felizes.
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Otimize processos de TI demorados e elimine os obstáculos digitais no caminho.
Livre-se de tarefas administrativas repetitivas e concentre-se mais no seu pessoal.
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Incorpore a automação em qualquer lugar dentro do console Service Cloud para uma resolução de casos mais rápida.
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“O futuro é centrado no ser humano, e a experiência do usuário será o diferencial mais importante. Você deve estar onde seu usuário, o cliente, está”.
Dev Gulati, Chefe de automação, Colúmbia
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