نظرة من داخل التحول نحو الذكاء الذاتي وكيف يمكن للمؤسسات أن تتصدّر المشهد في عام 2026

يعيد الذكاء الاصطناعي والأتمتة تشكيل المؤسسات بشكل فوري. فنحن نشهد تغيرات جذرية تعيد صياغة آلية عمل الشركات، وكيفية تطوير البرمجيات، وكيفية تفاعل البشر مع التكنولوجيا. وما نشهده من تقدم اليوم يمهد الطريق لمستقبل لا يكون فيه الذكاء الاصطناعي مجرد أداة، بل شريك مؤثر. ومع حلول عام 2026، ستدفعنا هذه التحولات بقوة إلى عصر الأنظمة الديناميكية والتفاعلية والذكية.

يتحرك الذكاء الاصطناعي بسرعة، حيث يجلب كل عام تحسينات هائلة في التكنولوجيا الكامنة وراءه وفرصًا هائلة لتغيير طريقة عمل المؤسسات. وقصة هذا التحول ليست إحدى التطورات المنعزلة عما حولها. بل إنها قصة من التغيير المترابط، الذي تستند فيه كل قدرة جديدة على التي سبقتها وتوسع الطريقة التي يمكن أن تطبق بها المؤسسات للذكاء الاصطناعي.

يقدم هذا المقال ثلاثة توقعات للتطور القادم على صعيد وكلاء الذكاء الاصطناعي، وجميعها مبنية بعضها على بعض، وتبلغ ذروتها في علاقة جديدة وتعاونية بين البشر والآلات.

التوقع رقم 1: ستتطور برامج الوكلاء من تفاعلات الدردشة البسيطة إلى العمل التعاوني الحقيقي

مهدت التجربة الحالية مع العديد من أنظمة الذكاء الاصطناعي، مثل برامج الدردشة الشائعة، الطريق لشيء أكثر ديناميكية بكثير هو الذكاء الاصطناعي الذاتي. فالطريق أحادي الاتجاه القائمة على الأوامر البشرية واستجابات الذكاء الاصطناعي، هو أقرب إلى البحث باستخدام اللغة الطبيعية رغم أنه يُقدَّم على أنه محادثة. فأنت تسأل، وروبوت الدردشة يجيب.

أما الآن، فتتخذ برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي إجراءات لتوسيع تلك المحادثات إلى إجراءات مستقلة. على سبيل المثال، ستتمكن التقنيات المعروضة في مجال التجارة الذاتية من OpenAI وAmazon وغيرها من العثور على أفضل منتج والسماح للمتسوقين بشرائه فورًا دون مغادرة الدردشة.

ومع مُضينا في عام 2026، سيبدأ الذكاء الاصطناعي الذاتي في العمل كبرمجيات ذكاء آنية يمكنها إنشاء الواجهات وتعديل مسارات العمل وإنشاء منطق منظم وواعٍ للسياق بشكل فوري؛ وإلى حد أبعد بكثير من التطبيقات البسيطة بين الشركات والمستهلكين.

تخيل وصف احتياج لأعمالك بلغة بسيطة: أرني خطوط المنتجات الأعلى أداءً بناءً على حجم المبيعات وإجمالي الأرباح للأرباع الثلاثة الأخيرة من العام. فبدلاً من التنقل في أنظمة جامدة والبحث عن قواعد البيانات والجداول الصحيحة وكتابة استعلامات SQL لتنفيذ ذلك، سيبني وكيل الذكاء الاصطناعي على الفور الأدوات والمسارات المطلوبة لإنجاز المهمة، بما في ذلك آليات الحوكمة التي تضمن الالتزام بقواعد الوصول وإخفاء البيانات الحساسة. ثم يحصل مقدم الطلب على عرض رسومي للبيانات مع ملخص بلغة بسيطة.

يمثل هذا المرحلة التالية من الذكاء الاصطناعي الذاتي: برنامج يفسر الغرض المقصود وينشئ الآليات اللازمة لتحقيقها فورًا. وستوفر هذه الأنظمة الوكيلة الأدوات وحواجز الحماية التي تضمن الحوكمة والإشراف والقابلية للتفسير والتدقيق؛ وجميعها عناصر ضرورية في سياق المؤسسات، خاصةً مع توسيع نطاق الحلول الذاتية لتصل إلى المزيد من مجالات الأعمال. وستجمع عمليات النشر الأكثر فعالية بين القدرات الذاتية القوية التي تفيد العاملين مع الضوابط الواضحة والشفافة التي تجعل الثقة جزءًا أساسيًا من المعادلة.

تبني هذه القفزة في الذكاء الذاتي الأساس للتحول الكبير التالي: تسليم مسارات العمل المعقدة بالكامل إلى الذكاء الاصطناعي.

التوقع رقم 2: ستسلم الشركات مسارات عمل تطوير البرمجيات بالكامل إلى برامج الوكلاء المستقلة

مع وجود برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي القادرة على فهم النوايا وبناء الحلول، من الطبيعي أن تتولى أولاً الأعمال عالية التنظيم والمبنية على الأنماط. من المتوقع في عام 2026 أن يصبح تطوير البرمجيات أول مسار عمل مؤسسي رئيسي تنفذه بشكل أساسي برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي، وهي مهمة تقوم على سوق تبلغ قيمته الفعلية 7.4 مليارات دولار، ويُتوقع أن ينمو بنسبة 27% سنويًا حتى عام 2030.

تُعد الطبقات الميكانيكية للهندسة مثالية للأتمتة الذاتية. فالمهام مثل بناء التطبيقات وربط التكاملات وتوصيل واجهات برمجة التطبيقات وإنشاء حزم الاختبار وتوليد الوثائق الأولية جميعها تتبع أنماطًا يمكن التعرف عليها.

يمكن لبرامج الوكلاء تنفيذ هذه المهام بمستوى من السرعة والدقة يصعب على البشر تحقيقه. وهذا لن يجعل المطورين غير ذوي فائدة، بل إنه على العكس من ذلك، يعزز دورهم. فسوف يستمر المطورون في القيادة في مجالات البنية المعمارية والإبداع وحل المشكلات ذات المستوى الأعلى. أما المكونات المتكررة والتي تستغرق وقتًا طويلاً في الهندسة فسوف تنتقل إلى برامج الوكلاء.

مع تسارع هذا التحول، قد يرى المطورون برامج الوكلاء تتولى ما يصل إلى 90% من كتابة الشفرة البرمجية والمهام اليدوية ذات الصلة (مثل الوثائق وأعمال الترقية وإصلاح الأخطاء وما إلى ذلك)، ما يسمح لهم بالتركيز على الابتكار، بينما تتولى برامج الوكلاء التنفيذ.

لن يقتصر دور الذكاء الاصطناعي على المساعدة في التطوير؛ بل سينفذه. وهذا النموذج التشغيلي الجديد يؤدي بشكل طبيعي إلى شراكة أكثر تفاعلاً وتعاونًا.

التوقع رقم 3: مع تلاشي الضجة المصاحبة للذكاء الاصطناعي، سيصبح العائد على الاستثمار محور الحديث في قاعة الاجتماعات

استحوذت الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي على نصف إجمالي التمويل الموجه للتكنولوجيا عالميًا في عام 2025؛ أي أكثر من 202 مليار دولار. وهي زيادة بنسبة 75% عن حجم التمويل في عام 2024، وعامل محرك حاسم للضجة السائدة حول الذكاء الاصطناعي (والتوقعات المصاحبة للانفجار الحتمي للفقاعة). مع ذلك، فإن هذا الرقم يبدو ضئيلاً مقارنةً بمبلغ 1.5 تريليون دولار أنفقتها الشركات عالميًا على الذكاء الاصطناعي في العام الماضي؛ بزيادة قدرها 50% عن الإنفاق في عام 2024. وفي نفس التقرير، تتوقع Gartner زيادة أخرى بنسبة 37% في الإنفاق في عام 2026.

ما أثر كل هذا الاستثمار؟ مجلس إدارتك يريد أن يعرف أيضًا!

يقول ما يقارب ثلثي الرؤساء التنفيذيين إنهم تحت ضغط أكبر لإظهار العوائد على استثماراتهم في الذكاء الاصطناعي. لكن بينما تحقق الاستثمارات التكنولوجية النموذجية عائدًا متوقعًا في أقل من عام، فوفقًا لما أوردته Deloitte، تحتاج معظم المؤؤسات (66% منها) إلى ما بين عامَين إلى أربعة أعوام لتحقيق عائد على الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي.

سوف يدفع الضغط لتحقيق عائد أسرع على الاستثمار المسؤولين التنفيذيين في عام 2026 إلى توسيع مشروعات الذكاء الاصطناعي التجريبية وتجاربه لتصل إلى المزيد من مجالات الأعمال وتحفيز الإنتاجية والتجريب وتوفير التكاليف والسرعة وغيرها من المكاسب في كل زاوية من زوايا المؤسسة. سينخفض تركيز الفرق الداخلية أيضًا على "تحويل الأعمال" ويزداد على التحركات التكتيكية لأتمتة عمليات محددة ذات أهمية حيوية لإظهار نتائج كمية سريعة. ومن المفارقات أن ذلك سيتطلب زيادة الاستثمار في الذكاء الاصطناعي لتنسيق الأتمتة على مستوى المهام والتمكين من اتخاذ القرارات المستقلة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ما يسهم في تزايد أتمتة العمليات الشاملة والمعقدة.

سيتعين على المسؤولين التنفيذيين أيضًا الاستثمار في تطوير المهارات بحيث يتمكن العاملون من بناء برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي والتعاون مها بشكل أكثر فعالية. من التحولات المهمة التي شهدها عام 2025 التحول اعتبار الذكاء الاصطناعي بديلاً عن العاملين البشر إلى تعزيز الذكاء الاصطناعي أداء العاملين البشر. بل إن الدراسات تشير إلى أن الشركات توسع قواها العاملة لدعم تبنّي الذكاء الاصطناعي والتمكين من تطوير عروض أكثر تعقيدًا. ومع ذلك، فإن المنظمات التي تعد العاملين فيها للذكاء الاصطناعي فقط هي التي ستشهد تسارعًا في العوائد على الاستثمار.

دخول عصر الذكاء التعاوني

تشكل رحلة الانتقال من برامج الوكلاء الأكثر ذكاءً إلى التطوير المدفوع بالذكاء الاصطناعي والتعاون الاستباقي سردية موحدة قوية. فكل توجه يهيّئ الطريق للتوجه التالي، ما يينشئ دورة ابتكار من شأنها إحداث تغيير جذري في بيئة المؤسسات. ومع ترسُّخ هذه التحولات، سيتوسع دور الذكاء الاصطناعي من الدعم إلى التعاون الحقيقي.

لن تكتفي الأنظمة الذاتية بتسريع العمل فحسب، بل ستبدأ أيضًا في المشاركة فيه بما يدفع إلى مستويات جديدة من السرعة والجودة والابتكار. وهذه ليست رؤية بعيدة بل واقع يقترب من التحقق. والشركات التي تستثمر مبكرًا وبشكل مدروس في هذه القدرات المترابطة ستكون هي التي تحدد ملامح أداء المؤسسات في عام 2026 وما بعده.