KeyBank | Automation Anywhere

Reinvención de los flujos de trabajo de AML con precisión impulsada por IA.

Las capacidades excepcionales de la automatización y las tecnologías de IA generativa permitieron a KeyBank optimizar de manera integral el flujo de trabajo de referencias de actividad sospechosa. Las referencias enviadas por correo electrónico o SharePoint se analizaron automáticamente para extraer y validar los datos críticos. Luego, se analizó la información para evaluar el riesgo, y los casos de alto riesgo se escalaron automáticamente al equipo de investigación de AML para su revisión y toma de medidas inmediatas.

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Comentarios del cliente

Al aprovechar los productos de Automation Anywhere para desarrollar una solución de próxima generación impulsada por IA para investigaciones de AML, transformamos un flujo de trabajo manual extremadamente importante y que consumía mucho tiempo en un proceso optimizado e inteligente. Este avance no solo mejoró nuestra capacidad para detectar y escalar actividades sospechosas de manera más efectiva, sino que también reforzó nuestro compromiso general de proteger al banco y a nuestros clientes.

Mike Reynolds
Ejecutivo de Tecnología Empresarial, Digitalización de Servicios

Logros del cliente.

Logros del cliente

105,000

puntos de contacto manuales eliminados

Más de 400

procesos automatizados

Identificación temprana

de riesgo y garantía de cumplimiento

Cumplimiento más sólido, escalamiento más rápido, mayor protección.

La automatización del proceso de referencia de actividades sospechosas permitió lograr una mitigación de riesgos significativa y fortaleció la posición de cumplimiento del banco. Al garantizar la revisión oportuna y constante de todos los informes, la automatización impulsada por IA eliminó posibles brechas entre los sistemas y optimizó los flujos de trabajo de escalamiento. También liberó a los empleados de tareas tediosas y propensas a errores, lo que le dio al banco mayor confianza en su capacidad para proteger tanto a la empresa como a sus clientes de las cambiantes amenazas financieras.

Escalamiento de la automatización inteligente en toda la empresa.

La palabra de KeyBank para 2025 es "reinvención", lo que refleja su compromiso inquebrantable con la innovación y la transformación. Para hacer realidad esta visión, el banco planea explorar la IA con agentes a fin de impulsar una verdadera automatización inteligente en toda la organización. Esto incluye ampliar las iniciativas de prueba de concepto con IA generativa e implementar tecnologías de monitoreo y detección aún más innovadoras.

Descripción general del cliente.

Formada en 1994, KeyBank es una de las compañías de servicios financieros bancarios más grandes del país, con activos de aproximadamente USD 189 000 millones. KeyBank ofrece una variedad de productos de inversión para cuentas de consumidores y comerciales. Con el compromiso de “estar presente [para sus clientes] en todo momento”, KeyBank busca de manera constante formas innovadoras de brindar servicios a sus clientes.