클라우드 RPA가 무엇인가요?

클라우드 자동화란 클라우드 네이티브, 웹 기반으로 로보틱 프로세스 자동화 및 인공지능(RPA+AI) 소프트웨어를 사용하는 비즈니스 프로세스 자동화를 의미합니다.

한 마디로, 서비스형 RPA라고 할 수 있습니다. 인터넷 연결만 있으면 어떤 디바이스에서든 누구나 간편하게 액세스하고 사용할 수 있는 자동화 소프트웨어로 전 조직에 걸쳐 프로세스와 워크플로를 실행하고 조정할 수 있습니다.

클라우드 자동화는 또한 ‘셀프 자동화’를 가능하게 합니다. 직관적인 드래그 앤드 드롭 인터페이스와 시각화된 플로 차트를 통해 비기술 팀에서도 직접 자동화할 수 있도록 설계되었습니다. 클라우드 RPA를 이용하면 사용자가 브라우저를 통해 액세스하는 웹 기반 인터페이스에서 모든 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

RPA란?

RPA(로보틱 프로세스 자동화)는 누구나 쉽게 디지털 작업을 자동화하는데 사용할 수 있는 소프트웨어 기술입니다.

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서비스형 RPA가 무엇인가요?

RPA에 전례 없는 유연성을 더했습니다. 무한 확장 가능한 자동화를 바로 시작할 수 있습니다.

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클라우드 RPA에 관해 자주 묻는 질문

클라우드 RPA를 통한 자동화가 기업에 제공하는 이점에는 과장의 여지가 없지만, 클라우드 전반에 관한 여러 과대 광고로 인해 명확한 그림을 파악하기가 어려울 수 있습니다. 명확성을 제공하기 위해 클라우드 RPA에 관해 자주 묻는 질문에 대한 명쾌한 답을 드립니다.

서비스형 RPA는 웹을 통해 제공되는 비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어입니다. 즉, 다운로드나 설치, 소프트웨어 업데이트 없이 인터넷 연결만 있으면 사용할 수 있습니다.

클라우드 RPA는 어떻게 작동할까요?

온프레미스 RPA 소프트웨어와 달리 클라우드 네이티브 RPA 플랫폼은 클라우드 기능에 최적화된 사용을 위해 설계 및 구축되었습니다.

클라우드를 위해 개발된 기술들은 서로 다른 구성 요소로 구축됩니다. 이메일로 소통하는 것과 우편으로 편지를 주고받는 것의 차이와 비슷하다고 할 수 있습니다.

클라우드 솔루션에 대한 수요에 부응하기 위해 RPA 공급업체들은 기존의 온프레미스 소프트웨어를 클라우드로 옮기는 방식을 취해 왔습니다. 일명 ‘클라우드 워싱’ 소프트웨어입니다. 이 경우, 클라우드에서 소프트웨어에 액세스할 수는 있지만 그 밖의 모든 것이 전통적인 소프트웨어와 인프라의 배포 및 유지보수 모델을 따릅니다. 즉, 이메일을 작성한 다음 그것을 인쇄해서 봉투에 넣고 우표를 붙여 우편으로 보내는 것과 같습니다.

클라우드 자동화

좀 더 구체적으로, 클라우드 네이티브 아키텍처는 클라우드 환경에 최적화된 기술과 방식을 사용하여 구축되고 제공됩니다. 예를 들어, 클라우드 네이티브 애플리케이션들이 완전한 기능 단위로 패키징되며, 여러 기능을 묶어 Kubernetes와 같은 특정한 이름을 붙일 수 있습니다. 또한, 탄력적인 클라우드 인프라 상에서 독립적 서비스들이 느슨하게 결합한 형태인 마이크로서비스를 통해 실행할 수 있습니다.

요약하면, 클라우드 네이티브 RPA는 단지 온프레미스 자동화 애플리케이션을 가상화하고 클라우드 상에서 제공하는 것만을 의미하지 않습니다. 진정한 클라우드 네이티브 RPA 플랫폼이란 클라우드 기술로서 애플리케이션의 설계, 구현, 배포, 운영을 엔지니어링하는 것을 의미합니다.

클라우드 RPA가 가진 이점은 무엇일까요?

모든 비즈니스 프로세스의 엔드투엔드 자동화 모든 비즈니스 프로세스의 엔드투엔드 자동화

인간과의 상호 작용을 줄이고 처리 속도를 높이며 결과물을 표준화하여 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

운영상의 장애물 감소 운영상의 장애물 감소

RPA + AI는 레거시 시스템과 기타 기능적인 장벽을 넘나들며 프런트 오피스 및 백 오피스 작업을 연계시킵니다.

복잡한 데이터의 구조화 및 처리 복잡한 데이터의 구조화 및 처리

지능형 자동화 툴은 비정형 원본으로부터 기록을 캡처, 저장, 처리 및 검색하여 프로세스가 성공적으로 실행되도록 보장합니다.

간편한 사용 간편한 사용

RPA는 거의 모든 비즈니스 프로세스를 자동화할 수 있는 강력한 도구입니다. 클라우드 RPA는 모든 사람이 PC, Mac, 태블릿 등 익숙한 환경에서 즉시 이러한 기능을 이용할 수 있도록 함으로써 신규 사용자 온보딩의 번거로움을 최소화하고, 개발자와 기술 사용자가 봇을 더 빠르게 생성할 수 있도록 전체 자동화 기능을 활용할 경로를 단순화합니다.

무한에 가까운 확장성 무한에 가까운 확장성

클라우드 기반 아키텍처를 통해 클라우드 RPA는 RPA 봇 디지털 워크포스를 필요에 따라 확장할 수 있는 고유 기능을 가집니다. 어떤 클라우드 플랫폼에서든 변화하는 조직의 필요에 따라 규모를 확장하거나 축소할 수 있습니다.

보안 강화 보안 강화

클라우드 소프트웨어의 보안은 서비스의 일환으로 지속적으로 모니터링됩니다. 클라우드 RPA 플랫폼은 강력한 보안을 위해 설계되어 데이터를 별도 저장하며 전 세계 개인정보보호 법률을 엄격하게 준수합니다.

빠른 가치 실현 빠른 가치 실현

클라우드 자동화는 도입에서 자동화에 이르기까지 속도를 높여줍니다. 즉각적인 웹 기반 배포를 통해 언제라도 봇 개발을 시작할 수 있으며, 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스에서 다양한 기술 수준의 사용자들이 빠르게 학습하고 스스로 자동화할 수 있습니다.

구현 시간 불필요 구현 시간 불필요

일반적으로 몇 달에 걸쳐 구현해야 하는 온프레미스 솔루션과 달리 클라우드 RPA는 설정이나 시작에 시간이 소요되지 않는다는 점에서 차별화됩니다.

IT 부담 감소 IT 부담 감소

IT 인프라 요구사항이나 저장 공간을 필요로 하지 않는 100% 브라우저 기반 배포와 즉각적인 라이선스 프로비저닝을 통해 IT 팀의 지원 없이도 클라우드 RPA를 사용할 수 있습니다.

IT 측면에서 클라우드 자동화 소프트웨어는 항상 최신 상태이므로 새로운 기능이나 수정 사항이 나올 때마다 클라이언트 기기를 업그레이드할 필요가 없습니다.

클라우드 RPA는 얼마나 안전할까요?

RPA 보안은 광범위한 주제이지만, 클라우드 RPA는 요구사항 범위 전반에 걸쳐
온프레미스 대비 뛰어난 보안과 개인정보보호를 제공할 수 있습니다.

GDPR

GDPR

클라우드 RPA는 사용자가 별도로 설정하지 않는 한 개인 식별 정보(PII)가 클라우드에 전송되지 않도록 지정할 수 있고, 오직 개인정보보호를 강화하고 규정 준수를 보장할 목적으로만 운영 데이터를 보관합니다.

데이터 암호화

데이터 암호화

클라우드 RPA는 데이터가 사용 중일 때나 아닐 때나 항상 데이터를 보호하고 규정 준수를 위해 엄격한 인증 프로토콜을 제공해야 합니다.

개인정보 관리

개인정보 관리

상세한 역할 기반 액세스 제어를 통해 데이터의 제한 및 분리를 설정하는 한편, 모든 작업에 대한 완전한 감사 추적과 엄격한 개인정보 보호 규정 준수를 제공합니다.

클라우드 서비스 보안

클라우드 서비스 보안

호스팅에서 데이터 보호, 테넌트 분리에 이르기까지 클라우드 자동화는 DevSecOps를 통해 구축되고 동급 최고의 보안 모범사례에 부합해야 합니다.

클라우드 자동화는 하이브리드 또는 온프레미스 배포 모델과 어떻게 다른가요?

Automation 360 또는 AWS, GCP, Azure와 같은 자체 클라우드에 구축 가능합니다.

일부 분야에서 규제로 인한 제약이 존재한다는 점을 감안하여, 이상적인 클라우드 RPA 플랫폼은 클라우드 네이티브 배포, 온프레미스, 또는 데이터는 온프레미스에 저장하고 조정은 클라우드에서 이루어지는 하이브리드 옵션을 제공합니다.

하이브리드 배포는 동일한 소프트웨어 스택이 클라우드와 온프레미스에서 모두 실행되기 때문에 개발자에게 유용합니다. 이를 통해 자동화를 다시 생성하거나 비용 및 복잡성을 가중시킬 필요 없이 봇을 온프레미스에서 클라우드로 원활하게 복제할 수 있습니다.

인프라 관점에서 클라우드 RPA는 온프레미스, 프라이빗 클라우드, Azure, AWS, IBM, Google 클라우드와 같은 공용 클라우드에서 실행될 수 있어야 합니다.

SaaS

SaaS

이 배포 모델은 100% 클라우드에서 호스팅되고 관리되어 최신 상태의 플랫폼에 즉시 액세스할 수 있는 완전한 SaaS 경험을 제공합니다.

하이브리드

하이브리드

데이터가 낮은 TCO로 온프레미스에서 호스팅되어 SaaS 경험을 제공하며, 데이터 주권이 필수적인 상황에 사용될 수 있는 배포 모델입니다.

클라우드를 통한 온프레미스 업데이트

클라우드를 통한 온프레미스 업데이트

온전히 온프레미스에서 배포되지만 업데이트나 새로운 기능을 클라우드에서 받아올 수 있도록 관리하는 모델입니다.

어떻게 자동화를 시작해야 좋을까요?

Automation Anywhere는 누구나 쉽게 사용할 수 있는 가장 직관적인 RPA 솔루션을 제공합니다. 직관적 사용자 경험을 제공하는 엔터프라이즈급 기술입니다. 전 세계 최대 브랜드 여러 곳에서 당사의 RPA+AI 플랫폼 제품을 통해 비즈니스 프로세스를 자동화하고 있습니다.


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