Ahold Delhaize RPA 케이스 스터디| Automation Anywhere

지능형 자동화를 통해 공급업체 시스템과의 차이 해소.

Automation Anywhere의 RPA(로보틱 프로세스 자동화)로 미지급금, 미수금, 재고 프로세스를 자동화하여 주로 재무 부서에서 수천 시간의 수작업 시간을 절약했습니다. RBS는 오류와 재작업이 줄어드는 이점을 누리고 있습니다. 그리고 일부 봇은 매우 복잡하고 시간이 많이 걸리는 프로세스를 수행하기도 합니다. 가장 좋은 점은 RBS는 더 이상 애플리케이션 공급업체의 변경이 필요하지 않다는 점입니다.

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고객의 목소리

이제 RPA를 사용하면 공급업체에 변경을 요구하지 않고도 프로세스를 자동화할 수 있습니다. RPA는 새로운 기회의 문을 열어주었습니다.

Linda Banks
RPA 관리자

고객 성과.

고객 성과

69,000+

절약된 FTE(상근상당인력) 시간

75%

자동화된 금융 적격 프로세스

65+

운용 중인 봇 수

RBS, Automation Anywhere를 통해 비용 절감에 대한 약속 강화.

자동화는 주로 비용 절감에 힘입어 15년 넘게 RBS 비즈니스에서 중요한 부분을 차지해 왔습니다. 모든 공유 서비스 센터의 변함없는 목표는 내부 비용을 줄이고 그 비용 절감액을 고객에게 돌려주는 것입니다. 프로세스 자동화는 이 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

이 목표를 달성하기 위해 RBS는 2016년 12월에 첫 번째 RPA 교육 세션을 진행했으며 2017년 1분기까지 첫 번째 봇을 실행했습니다. RBS는 그 직후 첫 번째 작업을 자동화했습니다. 이는 매우 성공적이어서 RBS는 곧 브랜드 단위뿐만 아니라 다른 공유 서비스로도 자동화를 확장했습니다.

자동화된 프로세스.

매입채무/채권
재고 처리

국제 세무 처리
HR 및 가격 처리

AI를 통한 자동화 성공의 미래로 향하는 길.

RBS는 사업 전반에 걸쳐 RPA를 확장하는 중입니다. RBS는 현재 생산 중인 소프트웨어 봇이 65개에 달하며 인공 지능을 사용한 보다 복잡한 자동화 기회를 기대하고 있습니다.

고객의 목소리

공유 서비스 센터의 목표는 비용을 절감하고 소비자에게 비용 절감 효과를 돌려주는 것입니다. RPA는 이러한 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

Linda Banks
RPA 관리자

고객 개요.

RBS(Retail Business Services)는 Ahold Delhaize USA의 지사로, Food Lion, Giant Food, Giant/Martin's, Hannaford, Stop & Shop 등 총 6개의 동부 해안 지역 식료품 브랜드와 미국 최대 온라인 소매업체인 Peapod에 서비스를 제공하고 있습니다.