Automatisation de 75 % des processus liés au service financier

Combler l’écart avec les systèmes des fournisseurs grâce à l’automatisation intelligente.

L’automatisation des processus par la robotique (RPA) d’Automation Anywhere a permis à l’entreprise d’économiser des milliers d’heures manuelles, principalement dans son service des finances, en automatisant les processus de comptes fournisseurs, de comptes clients et de gestion des stocks. Parmi les bénéfices, l’entreprise constate moins d’erreurs et moins de retouches. Et certains robots effectuent même des processus très complexes et chronophages. Mais surtout, RBS n’a plus besoin de demander des modifications à ses fournisseurs d’applications.

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Citation client

Grâce à la RPA, nous pouvons désormais automatiser les processus sans requérir de changements de la part de nos fournisseurs. Cela nous a ouvert tout un monde de nouvelles possibilités.

Linda Banks
Responsable RPA

Réussites des clients.

Réussites des clients

Plus de 69 000

heures équivalent temps plein (ETP) économisées

75 %

des processus liés au service financier automatisés

Plus de 65

robots en production

RBS renforce son engagement à réaliser des économies avec Automation Anywhere.

L’automatisation joue un rôle crucial dans les activités de RBS depuis plus de 15 ans, principalement en raison de la nécessité de maîtriser les coûts. L’un des objectifs constants d’un centre de services partagés est de réduire les coûts internes et de répercuter ces économies sur les clients. L’automatisation des processus nous aide à y parvenir.

Dans ce but, RBS a bénéficié de sa première session de formation en RPA en décembre 2016 et ses premiers robots étaient opérationnels dès le premier trimestre 2017. L’entreprise a automatisé ses premières tâches peu de temps après. Cela s’est si bien passé que l’entreprise a rapidement étendu l’automatisation à d’autres services partagés, ainsi qu’à des unités de marque.

Processus automatisés.

Comptes fournisseurs/débiteurs
Traitement des stocks

Traitement de la fiscalité à l’échelle mondiale
Traitement des ressources humaines et de la tarification

S’orienter vers la réussite future de l’automatisation grâce à l’IA.

RBS est en train d’appliquer la RPA à l’ensemble de son entreprise. Avec 65 robots logiciels actuellement en production, l’entreprise se réjouit des opportunités d’automatisation plus complexes utilisant l’intelligence artificielle.

Citation client

L’un des objectifs constants d’un centre de services partagés est de réduire les coûts internes et de répercuter ces économies sur les clients. La RPA nous aide à y parvenir.

Linda Banks
Responsable RPA

Présentation des clients.

Retail Business Services (RBS) est la branche d’Ahold Delhaize USA qui fournit des services à six marques de supermarchés de la côte Est, parmi lesquelles Food Lion, Giant Food, Giant/Martin’s, Hannaford et Stop & Shop, ainsi qu’au plus grand détaillant en ligne du pays, Peapod.