Solutions d'automatisation de la vente au détail

Accélérez et intensifiez la transformation de la vente au détail grâce à la plateforme pour réussir l'automatisation

Entre les incertitudes liées à la main-d'œuvre, la fragilité des chaînes d'approvisionnement et l'augmentation des coûts de production, il est essentiel pour les entreprises de vente au détail et de produits de consommation de se transformer rapidement, tout en continuant à satisfaire les clients à chaque instant. L'automatisation intelligente permet aux leaders de la vente au détail et des produits de grande consommation de transformer leurs opérations, de s'adapter à des fins de croissance et d'adopter de nouveaux modèles commerciaux tout en réduisant les coûts et en augmentant leur efficacité opérationnelle.

Principaux avantages

Découvrez les capacités de la RPA à optimiser et à aligner les processus sur les objectifs d'expérience client tout en réduisant les coûts d'exploitation

S'adapter à des fins de croissance

Utilisez la RPA, l'IA et l'intelligence des processus flexibles et à faible code ou sans code pour résoudre de nouveaux problèmes, ainsi que surveiller et étendre les efforts de transformation numérique existants, depuis les RH jusqu'à l'expérience client.

Gérer les risques, la conformité et les contrôles

La RPA offre des processus plus cohérents, vérifiables et conformes. Exploitez les informations sur les processus et les connaissances commerciales pour identifier les risques et renforcer les contrôles.

Améliorer l'expérience client (CX)

Optimisez les performances du centre de contact et fournissez aux employés des informations pertinentes sur les clients en quelques secondes afin de proposer un service plus rapide et plus personnalisé.

Réduction des coûts

L'automatisation rapide grâce à la RPA optimisée par l'IA permet de réaliser des économies tout au long de la chaîne de valeur de la vente au détail, de l'approvisionnement à la vente et à la distribution en passant par la gestion de l'inventaire.

Optimiser les processus

Identifiez les goulets d'étranglement et déterminez les voies d'automatisation pour chaque processus, de la création d'un nouveau produit aux rapports de gestion, grâce à la découverte intelligente des processus.

Stimuler la productivité

Améliorez l'expérience des employés et augmentez la productivité et la précision de la main-d'œuvre en automatisant toutes les tâches de back-office et de front-office, des plus simples aux plus complexes

Témoignage de client

Un détaillant de biens de consommation économise 2 millions de dollars par an grâce à l'automatisation intelligente

En moins de 24 mois, le plus grand détaillant américain a transformé ses processus financiers sur papier et optimisé le traitement des demandes des clients, dépassant ainsi les objectifs des accords de niveau de service en matière de temps de traitement des appels.

« Nos travailleurs de première ligne ne naviguent plus à travers des systèmes applicatifs multiples pour extraire des données. Ils utilisent un seul tableau de bord contenant toutes les données dont ils ont besoin pour servir le client. »

- vice-président en charge de l'architecture d'entreprise chez l'un des principaux détaillants américains

LIRE L'ÉTUDE DE CAS

Plus de 2 millions de $

d'économies annuelles

65 000

factures traitées par an

secondes pour traiter un appel en moyenne

10x

plus rapide en matière de traitement des factures

Solutions spécifiques

Appliquez la RPA et l'IA à chaque processus de vente au détail, depuis le siège jusqu'à l'atelier

Améliorer l'expérience des employés et la planification de la main-d'œuvre

Automatisez facilement les anciens systèmes pour collecter, réconcilier et mettre à jour les données relatives aux candidats et aux employés en quelques secondes.
Améliorez l'expérience des employés en automatisant les processus, depuis l'intégration et la formation jusqu'au recrutement et à la gestion des équipes.
Exploitez les données et l'analyse des processus pour valider les décisions en matière de RH et élaborer une stratégie de main-d'œuvre éclairée.

Automatiser les processus ERP/de la chaîne d'approvisionnement

Améliorez l'efficacité en utilisant l'intelligence des processus et l'automatisation pour optimiser la gestion des commandes et le réapprovisionnement.
Rationalisez les processus de la chaîne d'approvisionnement, notamment la création et la diffusion des rapports, le traitement des factures et la vérification de l'état des paiements par rapport aux accords de niveau de service.
Suivez les besoins en matière d'inventaire en automatisant les mises à jour, la surveillance et les processus de gestion, et obtenez une piste d'audit complète de tous les mouvements d'inventaire.

Accélérer les opérations financières

Accélérez la clôture des comptes et la consolidation financière, et assurez la remise en temps voulu des rapports financiers, y compris des rapports de caisse/de registre.
Gérez avec efficacité les cycles de vie de gestion des transactions, des garanties et des fonds.
Renforcez les contrôles et assurez la conformité réglementaire avec la RPA pour une exécution cohérente, sécurisée et sans erreur des processus financiers.

Favoriser la réussite du service client

Offrez un service rapide et réactif, tant en magasin que dans les centres de contact, grâce à l'automatisation intelligente.
Accélérez le traitement des demandes de renseignements et des retours des clients grâce à des flux de travail automatisés qui circulent en temps réel entre plusieurs applications telles que le CRM, l'ERP et l'inventaire.
Offrez au personnel et aux agents du service client la simplicité d'un écran unique pour raccourcir les délais de résolution.

Passez plus de temps à satisfaire vos clients et moins de temps à exécuter des processus numériques

Automatisez facilement les processus des différents systèmes de vente au détail grâce à la plateforme unifiée et intelligente dédiée au succès de l'automatisation.

Accédez à des informations approfondies, précises et exploitables sur chaque processus afin d'identifier les opportunités d'automatisation et de transformation à grande échelle.

FORTRESSIQ

Extrayez, organisez et validez les informations à partir de données non structurées afin d'accélérer tous les processus, de la logistique et la livraison au traitement des retours.

IQ BOT

Appliquez des outils d'automatisation intelligente à n'importe quel processus des opérations de vente au détail, depuis les ressources humaines jusqu'au marketing en passant par la chaîne d'approvisionnement.

ESPACE DE TRAVAIL RPA

Surveillez et améliorez les efforts de transformation numérique grâce à des outils d'analyses en temps réel complets pour les robots, les processus et l'entreprise.

BOT INSIGHT

Simplifiez l'automatisation des processus des opérations de vente au détail grâce à des automatisations préconçues et à des intégrations prêtes à l'emploi.

BOT STORE

Ressources

Ce que vous devez savoir sur l'automatisation de la vente au détail

BLOG

7 façons dont l'hyperautomatisation transforme la vente au détail

Découvrez comment l'hyperautomatisation permet à la vente au détail de ne pas se contenter de se remettre de la pandémie, mais d'aller de l'avant de manière proactive et stratégique pour générer les succès futurs.

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TÉMOIGNAGE DE RÉUSSITE

Rencontrez le membre du programme A-Lister de Walgreens Boots Alliance

Rencontrez le responsable de l'automatisation intelligente chez Walgreens Boots Alliance, où les robots RPA ont contribué à améliorer la productivité et le moral des employés.

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Build-a-BotTM

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