Kotak International reduziert die Bearbeitungszeiten für kritische Zahlungsvorgänge um 67 %

Kotak International hat zeitkritische internationale Zahlungsoperationen modernisiert, die entscheidenden Verarbeitungszyklen um 67 % reduziert, die Prüfungsbereitschaft verbessert und die Ausführung skaliert, ohne den operativen Aufwand zu erhöhen.

Partner:

Durch die Operationalisierung von KI-gestützter Automatisierung in zentralen internationalen Zahlungsoperationen konnten wir die Abhängigkeit von manueller Koordination verringern, die Ausführungszeiten beschleunigen und die betriebliche Zuverlässigkeit verbessern, wodurch zentrale finanzielle Workflows von 90 Minuten auf 30 Minuten verkürzt wurden.

Shyam Kumar, Geschäftsleiter,
Kotak International

67 %

schnellere Bewertungsabwicklung

56 %

schnellere EOD-Bearbeitung

100 %

automatisierte Audit-Dokumentation

Modernisierung zeitkritischer Finanzoperationen durch KI-gestützte Automatisierung

Angesichts steigender Transaktionsvolumina und zunehmender operativer Komplexität setzte Kotak eine regulierte KI-gestützte Automatisierung ein, wodurch die betriebliche Zuverlässigkeit in hochvolumigen Finanzoperationen verbessert wurde.

Die Herausforderung

Zeitkritische Zahlungsoperationen erforderten eine einwandfreie Ausführung
Verzögerungen beeinträchtigten die Bewertungs- und Abwicklungsbereitschaft
Wachsende Volumina erhöhten das operationelle Risiko
Zeitkritische Workflows begrenzten die Skalierbarkeit
Kritische Workflows, die von der Verfügbarkeit des Personals abhängig sind
Abwicklungsrisiko durch inkonsistente manuelle Ausführung
Steigende Volumina offenbarten Prüfungs- und Kontrolllücken
Ausführungsgeschwindigkeit wurde durch Koordinationsaufwand eingeschränkt

Die Lösung

Ausführung entkoppelt von manueller Koordination
Governance und Audit Trails in jeden Workflow integriert
Standardisierte Verarbeitung über alle Eingabeformate hinweg
Echtzeit-Benachrichtigungen ersetzten reaktive Überwachung

Das Ergebnis

EOD-Zykluszeit um 56 % reduziert
Bewertungszyklusdauer um 67 % reduziert
Audit-Dokumentation vollständig automatisiert
Volumenwachstum aufgenommen, ohne zusätzliches Personal einzustellen

Produkte überprüfen

Verwendete Produkte

Automation 360
Automation Co-Pilot

Plattform erkunden

Wie Kotak sein Finanzbetriebsmodell für Skalierbarkeit neu aufgebaut hat

Internationale Zahlungsoperationen erfordern Präzision und Geschwindigkeit. Für Kotak International bedeutete dies, dass EOD- und Bewertungs-Workflows jeden Tag zuverlässig ausgeführt werden mussten, unabhängig vom Volumen. Aber diese Workflows waren auf manuelle Koordination angewiesen – Validierungen, Dateiverwaltung, Audit-Dokumentation und teamübergreifende Übergaben, bei denen genau in den entscheidenden Momenten Variabilität und Risiken auftauchten.

Die Führungsentscheidung war architektonisch: Die personengebundene Ausführung wurde durch eine systemgesteuerte Automatisierung ersetzt, die in der Lage ist, im großen Maßstab zu agieren, ohne zusätzliches Personal einzustellen oder Kontrolllücken zu verursachen. Das Ergebnis war eine Reduzierung der Bewertungszykluszeit um 67 % und eine Verringerung der EOD-Verarbeitung um 56 %, wobei jeder Schritt von Grund auf dokumentiert und prüfbar ist.

Ein vollständig reguliertes Finanzbetriebsmodell

Da nun kritische Zahlungsworkflows mit gesteuerter, KI-gestützter Automatisierung laufen, überträgt Kotak dasselbe Ausführungsmodell auf weitere Backoffice-Operationen und schafft so eine Finanzinfrastruktur, die ohne proportional steigendes Risiko oder Kosten skalierbar ist.

Die EOD-Verarbeitung wurde durch KI-gestützte Workflow-Automatisierung von 90 auf 40 Minuten reduziert.

Bewertungs-Workflows wurden von 90 Minuten auf 30 Minuten reduziert, wobei die standardisierte Ausführung der Workflows die betriebliche Zuverlässigkeit in kritischen Finanzoperationen verbessert.

KI-gestützte Automatisierung verbessert die Transparenz von Arbeitsabläufen, die operative Reaktionsfähigkeit und die Ausführungskonsistenz in sämtlichen Finanzoperationen