Kotak International تنجح في تقليص أزمنة معالجة الصناديق الحيوية بنسبة 67%

كيف أعادت Kotak بناء نموذجها التشغيلي المالي بما يمكّن من التوسع

تعتمد عمليات الصناديق الدولية على الدقة والسرعة. وبالنسبة إلى Kotak International، كان ذلك يعني تنفيذ مسارات عمل نهاية اليوم والتقييم بموثوقية كل يوم، بغض النظر عن حجم المعاملات. لكن مسارات العمل هذه كانت تعتمد على التنسيق اليدوي، بما في ذلك عمليات التحقق والتعامل مع الملفات وإعداد وثائق التدقيق وعمليات التسليم بين الفرق، ما أدى إلى تفاوت مستوى التنفيذ والمخاطر في اللحظات التي تمثل فيها أقصى أهمية.

كان قرار القيادة هيكليًا، وهو الاستعانة بالأتمتة الخاضعة لضوابط النظام وقادرة على العمل على نطاق واسع بدلًا من التنفيذ المعتمد على الأفراد، وذلك دون زيادة عدد الموظفين أو تراكم ثغرات الضوابط. ونتج عن ذلك تقليص زمن دورة التقييم بنسبة 67% ومدة معالجة نهاية اليوم بنسبة 56%، مع توثيق كل خطوة وضمان قابليتها للتدقيق بحكم التصميم.