12 مليون سبب لنجاح استراتيجية الأتمتة في Colsubsidio

يمكن للموظفين التركيز على خدمة الأعضاء وتقديم الرعاية الشخصية في الأماكن الأكثر أهمية.

توفّر Colsubsidio إمكانية الوصول إلى العديد من السلع والخدمات الأساسية في كولومبيا، مما يساهم في تعزيز العدالة وتقليل الفقر في البلاد. عند تقديم الخدمات الصحية، كانت Colsubsidio تدير الجداول والمواعيد لأكثر من 50 مركزًا طبيًا يدويًا عبر نظام واحد. نظرًا لحجم الأطباء وتناوبهم، كان لا بد من تحديث معلومات المواعيد باستمرار، وكانت العملية اليدوية تستغرق من عدة موظفين ما يصل إلى 24 ساعة.

ساعدت روبوتات Automation Anywhere شركة Colsubsidio على تقليص ذلك الوقت إلى ثلاث ساعات فقط وتوسيع نطاق خدماتها، حيث قدّمت أكثر من 12 مليون استشارة طبية للعمال المنتسبين في عام 2024. ساهَمَت الأتمتة في تبسيط تحديثات جداول العيادات وتوفير عدد لا يُحصى من الساعات على الموظفين، مما أسهم في تحسين خدمات المرضى وتقديم استجابات أكثر دقة وفي الوقت المناسب لاحتياجاتهم الطبية.