قلل تكاليف ServiceNow في تكنولوجيا المعلومات

كم يمكنك أن توفر نتيجة لأتمتة مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات؟

أدخل البيانات الحالية لمكتب الخدمة لديك أدناه. وسنحسب لك العائد المحتمل على الاستثمار مع Automation Anywhere.

احسب وفوراتك المحتملة مع Automation Anywhere

عدد التذاكر في السنة

عدد موظفي مكتب الخدمة

تكلفة العمالة السنوية لكل موظف

تكلفة الترخيص لكل موظف كل شهر

خدمات مزوّد الخدمات المُدارة (MSP) الموجودة لدعم التذاكر (إذا وُجدت)

سنطلب بريدك الإلكتروني قبل عرض النتائج.

أدخل معلوماتك أعلاه للحصول على نتيجة مخصصة.

تعرّف على العائد على الاستثمار

أدخل بياناتك في النموذج على اليمين، ثم انقر على "حساب العائد على الاستثمار" لعرض النتائج المخصصة لحالتك.

حساب العائد على الاستثمار

مستهدف الحل التلقائي

%80

0 موظفو مكتب الخدمة
تفرغوا للعمل على مهام أخرى

وفورات من موظفي مكتب الخدمة

قيمة انخفاض تكاليف الترخيص

دمج مزودي الخدمات المدارة

إجمالي الفوائد السنوية

مقارنة التكلفة لكل تذكرة

الحالي

مع Automation Anywhere

انخفاض

80%

الفوائد لمدة 3 سنوات

مع وجود 0 من موظفي مركز الخدمة وبالاستناد إلى
0 تذكرة/سنة

تستند التقديرات إلى العديد من التقارير وبيانات العملاء في المجال

80%+ معدل الحل التلقائي

تحل برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي من Automation Anywhere الطلبات قبل أن تتحول إلى تذاكر. حجم أقل. انشغال أقل. عبء أقل على قسم تكنولوجيا المعلومات.

تُصمم أنظمة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات القديمة بناءً على معدل إنشاء التذاكر والمستخدمين.

حتى 50% نسبة الانخفاض في تكاليف التراخيص والعمالة

تتجاوز Automation Anywhere النموذج القائم على عدد المستخدمين من خلال حل الطلبات قبل وصولها إلى مكتب المساعدة.

المزيد من التذاكر، تعني المزيد من المستخدمين، ما يعني المزيد من التكلفة. هذا هو نموذج إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات القديم.

حتى 70% نسبة الزيادة في إنتاجية الموظفين

مع تولي برامج الوكلاء الذكاء الاصطناعي معالجة معظم التذاكر، تنتقل الفرق من حل التذاكر إلى تحقيق النتائج بجهد عمل يدوي أقل.

توجّه أنظمة إدارة تكنولوجيا المعلومات القديمة عبء العمل إلى البشر.

شاهد الحل أثناء تقديمه

ثقة العميل: أعلى درجات التقدير

يحوّل مساعد Aisera نسبة 90% من التذاكر، ما يعزز كفاءة الموظفين.

مدير خدمات تكنولوجيا المعلومات

مؤثر يغير قواعد اللعبة في حلول الذكاء الاصطناعي

مهندس

تجربة ممتازة بشكل عام مع Aisera

مدير المنتجات، تمكين الموظفين

منصة ذكاء اصطناعي جيدة عالية الدقة

مطور برامج

مقارنة سريعة بين Automation Anywhere وServiceNow

المعايير	Automation Anywhere	ServiceNow
التركيز الأساسي	منصة قائمة على الذكاء الاصطناعي مصممة لخدمة للذاتية للموظفين والحلول المستقلة	منصة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات/إدارة خدمات المؤسسة التقليدية مُصمة لإمسارات العمل بمساعدة الموظفين
الجدول الزمني للإطلاق	من 6 أسابيع إلى 12 أسبوعًا	من 6 أشهُر إلى 12 شهرًا
التكامل	سريع ومفتوح وقابل للتوسع	معقد وبطيء ويعتمد على الشركاء
تجربة الخدمة الذاتية	برامج وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلة الذين تحل الطلبات بشكل استباقي عبر Slack وTeams والبريد الإلكتروني والبوابة والمتصفح	نظام تقليدي قائم على البوابة ويتطلب تدخلاً من الموظف
الذكاء الاصطناعي والأتمتة المدمجان	مزودة بتقنية ذكاء اصطناعي أصيلة وجاهزة فورًا للاستخدام	متوفر كإضافة مدفوعة
أتمتة مسارات العمل	برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي مبنيو باستخدام اللغة الطبيعية، لا حاجة إلى مسارات عمل مصممة مسبقًا	مسارات عمل قائمة على القواعد تتطلب جهدًا كبيرًا في التصميم والتكوين والصيانة المستمرة
إجمالي تكلفة الملكية	إجمالي تكلفة ملكية أقل - يقلل الذكاء الاصطناعي حجم الجهد اليدوي والاعتماد على عدد الموظفين وتكاليف التراخيص	ارتفاع إجمالي تكلفة الملكية بسبب مستويات الترخيص المعقدة وتكاليف الاستشارات والصيانة المستمرة

الأسئلة الشائعة

ما أوجه اختلاف حل الذكاء الاصطناعي الذاتي لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات من Automation Anywhere عن Moveworks وServiceNow؟

صُمم حل الذكاء الاصطناعي لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات من Automation Anywhere خصيصًا لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، ويعتمد على برامج وكلاء ذكاء اصطناعي خاصة بهذا المجال ذاته تتمتع بالقدرة على التفاعل عبر الأنظمة المتعددة وتقدّم قدرات تنفيذ شاملة من البداية إلى النهاية دون زيادة التعقيد أو تكاليف الترخيص، على العكس من ServiceNow.

هل يتطلب حل Automation Anywhere استبدال ServiceNow، أم يمكنه العمل جنبًا إلى جنب مع أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الحالية؟

يتكامل حل Automation Anywhere مع ServiceNow ومنظومة التطبيقات الأوسع للمؤسسة كطبقة تنفيذية للذكاء الاصطناعي، ما يمكّن المؤسسات من القضاء على العمل اليدوي دون استبدال الأدوات التي تعتمد عليها بالفعل.

هل يمكن للمؤسسات الاحتفاظ برؤية كاملة لما تفعله برامج وكلاء Aisera للذكاء الاصطناعي من Automation Anywhere على مستوى الأنظمة؟

نعم - توفر Automation Anywhere إطار حوكمة قويًا للذكاء الاصطناعي يحتوي على مسارات تدقيق على مستوى كل خطوة، ورؤية شاملة للنتائج عبر الأنظمة المختلفة، ما يمكّن من نشر الذكاء الاصطناعي الذاتي بشكل آمن وخاضع للرقابة.

هل يمكن لـ Automation Anywhere الارتباط بالأنظمة القديمة التي لا تتوفر لديها واجهات برمجة تطبيقات (APIs)؟

يمكن لـ Automation Anywhere الارتباط بالتطبيقات القديمة حتى دون واجهات برمجة التطبيقات، وذلك باستخدام الأتمتة عبر واجهة المستخدم والرؤية الحاسوبية وتنسيق مسارات العمل للتفاعل مباشرةً مع الأنظمة. ويتيح ذلك الأتمتة الشاملة من البداية إلى النهاية عبر البيئات القديمة والمعزولة، دون الحاجة إلى تكاملات أو ترقيات للنظام مكلفة.

هل يمكن للذكاء الاصطناعي الذاتي أن يقلل عدد تراخيص ServiceNow المطلوبة؟

يعمل حل الذكاء الاصطناعي الذاتي مثل Aisera (من Automation Anywhere) على حل المهام بشكل مستقل من البداية إلى النهاية على مستوى المؤسسة باستخدام برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي، ما يقلل حجم التذاكر وقد يقلل الحاجة إلى تراخيص ServiceNow.

تستند مقارنات أداء هذه المنتجات إلى تحليلات داخلية من Automation Anywhere ومعلومات متاحة للعامة. تهدف هذه المقارنات إلى أغراض توضيحية فقط، ولا يُقصد بها تشويه منتجات المنافسين أو التقليل من شأنها، وقد لا تعبر عن المنتجات أو التحديثات الأخرى التي ربما تكون قد استجدت بعد تاريخ إعداد هذه المقارنات. وقد تختلف نتائج الأداء باختلاف الظروف والاستخدامات المحددة. لا تضمن شركة Automation Anywhere, Inc. دقة معلومات منتجات المنافسين أو اكتمالها، وتنصح المشترين المحتملين بإجراء تقييماتهم الخاصة لتحديد مدى استقرار المنتجات وأدائها.

تحقيق قيمة الأعمال في وقت أقصر مع Automation Anywhere.

حجز عرض توضيحي