التعاون مع Google Cloud لتمكين التعاون بين الوكلاء

في شركة Automation Anywhere، نفخر بدعم بروتوكول التوافقية بين الوكلاء (Agent2Agent) - وهو معيار مفتوح صمّمته شركة Google Cloud وتبرعت به مؤخرًا إلى مؤسسة Linux بهدف إتاحة التواصل والتنسيق السلس بين الوكلاء الذكية عبر التقنيات والمؤسسات المختلفة.

إليك السبب وراء أهمية ذلك، وكيف سيساعد عملاءنا على تمكين الوكلاء الرقميين من التواصل والتعاون مع وكلاء آخرين متوافقين مع بروتوكول A2A عبر المؤسسات والأنظمة البيئية المختلفة.

تعقيد تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات يخلق فجوات بين وكلاء الذكاء الاصطناعي

مع قيام المؤسسات بأتمتة عمليات أكثر تعقيدًا عبر مجالات متعددة، فإنها تعتمد على وكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين لأتمتة مهام محددة. ولكن أثناء ذلك، ظهرت تحديات جوهرية، أهمها أن معظم وكلاء الذكاء الاصطناعي يعملون بمعزل عن بعضهم البعض.

تم تطويرها على منصات مختلفة وبقدرات مميزة، وغالبًا ما تكون معزولة عن الأنظمة والبيانات المهمة الأخرى، مما يجعل وكلاء الذكاء الاصطناعي غير قادرين على مشاركة السياق أو تفويض المسؤوليات أو التعاون - خاصةً عبر حدود الأمان أو المؤسسات. يمكن أن تؤدي هذه الانقطاعات إلى تعطيل عمليات الأتمتة أو تقليل فعاليتها، لأن الوكلاء الذكية قد لا تتمكن من الوصول إلى جميع البيانات اللازمة لإتمام المهمة، إذ غالبًا ما تكون المعلومات ذات الصلة موزعة عبر أنظمة متعددة.

يزيد من صعوبة الأمر تزايدُ وجود الوكلاء الغامضين - وهي أنظمة ذكاء اصطناعي تُخفي عمداً آليات عملها الداخلية، مثل الذاكرة والأدوات ومنطق اتخاذ القرار، بهدف حماية الأمن أو الخصوصية أو الميزة التنافسية. نظرًا لأن هذه الوكلاء لا تكشف عن مواردها الداخلية، فإنها تواجه صعوبة في تبادل المعلومات أو التنسيق مع الوكلاء الآخرين. تؤدي هذه الفجوة إلى عوائق أمام التعاون السلس، مما ينتج عنه تدفقات عمل مجزأة وفرص ضائعة أمام الأتمتة لتحقيق كامل إمكاناتها.

تؤدي هذه الفجوة إلى عوائق أمام التعاون السلس، مما ينتج عنه تدفقات عمل مجزأة وفرص ضائعة أمام الأتمتة لتحقيق كامل إمكاناتها.

كيف يجعل A2A التفاعل بين الوكلاء أمراً سلساً

يوفر بروتوكول A2A طريقة موحّدة لعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي معًا دون الوصول إلى المنطق الداخلي أو الأدوات الخاصة بكل منهم. يُعرّف إطار عمل مشترك لاكتشاف الوكلاء وطلب المهام والتفاوض والتنسيق فيما بينهم، مما يتيح تعاونًا ديناميكيًا وآمنًا. يمكنك الاطّلاع على إعلان Google Cloud حول A2A لمزيد من المعلومات.

الجميل في الأمر هو أنه، مع A2A، يمكن للوكلاء التفاعل كفريق واحد، حيث يكتشفون بعضهم البعض، ويتوافقون على المهام، وينفذون سير عمل متعدد الخطوات عبر الأنظمة والسحابات ووحدات الأعمال. إنها خطوة مهمة نحو جعل وكلاء الذكاء الاصطناعي أكثر قدرة على العمل المتكامل، وأكثر تكيفًا وفعالية في بيئات المؤسسات الواقعية.

يكمل A2A بروتوكول سياق النماذج (MCP) من Anthropic، الذي يركّز على كيفية وصول الوكيل إلى الأدوات والبيانات والموارد الخارجية اللازمة لأداء مهامه. بينما يزوّد بروتوكول سياق النماذج (MCP) من Anthropic كل وكيل بالسياق والقدرات اللازمة، يتيح A2A لهذه الوكلاء التواصل والتعاون بشكل آمن مع بعضها البعض، حتى عند عملها عبر حدود تنظيمية أو تقنية.

في جوهر A2A تكمن أربع قدرات أساسية:

• اكتشاف القدرات: يعرض الوكلاء قدراتهم بحيث يتمكّن الآخرون من العثور على الوكيل المناسب للمهمة المعيّنة والاستفادة منه.
• إدارة المهام: يتشارك الوكلاء ويتابعون حالة المهام، منسّقين تدفقات عمل معقّدة ومتعددة الخطوات على مدار الوقت.
• التعاون: يتبادل الوكلاء الرسائل والسياق والمواد للعمل معًا بفعالية وبطريقة تكيفية.
• التفاوض على تجربة المستخدم: تتفق الوكلاء على كيفية عرض المعلومات والتفاعل مع المستخدمين لدعم تواصل غني وواعٍ بالسياق عبر منصات متنوعة.

معًا، توفر هذه القدرات أساسًا متينًا للتعاون القابل للتوسّع والآمن والديناميكي لـ Agentic AI، مما يقرّب المؤسسات من الأتمتة الذكية والمترابطة التي تمكّن المؤسسة المستقلة.

يمكن لـ A2A وAutomation Anywhere أن تساعد في تسريع رحلتك نحو أن تصبح مؤسسة مستقلة

تتمحور رؤيتنا حول المؤسسة المستقلة، حيث تعمل الأتمتة الذاتية بانسيابية على تشغيل كل جزء من العمل. من خلال نظام الأتمتة الذاتية للعمليات، نزود المؤسسات بوكلاء مدعومين بالذكاء الاصطناعي قادرين على اتخاذ القرارات، والتكيف مع السياق، وتنفيذ المهام عالية القيمة بأقل قدر من التدخل.

يُعد دمج بروتوكول A2A في منصتنا خطوة طبيعية في تطوّر هذه الرؤية. يُمكّن ذلك وكلاءنا الذكية من التواصل والتعاون خارج نطاق الأنظمة الداخلية، عبر الاتصال بوكلاء آخرين متوافقين مع بروتوكول A2A ضمن مؤسسات ونظم بيئية مختلفة. هذا التكامل بين الأنظمة يعد أمرًا جوهريًا لإطلاق الإمكانات الكاملة للأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في بيئات المؤسسات المتنوعة والموزعة في عصرنا الحالي.

استنادًا إلى هذا الأساس، قدّمت Automation Anywhere مؤخرًا أوّل محرك استدلال للعمليات (PRE) في القطاع. “ستغيّر هذه الابتكارات الثورية بشكل جذري طريقة عمل الأقسام والشركات بالكامل، مما يمكّنها من الانتقال من الفكرة إلى التنفيذ بسرعة وكفاءة، مع تمهيد الأساس لمؤسسة مستقلة”، صرّح ميهير شوكلا، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة Automation Anywhere.

يُمكّن هذا المحرك الوكلاء من تحليل العمليات التجارية المعقدة بشكل مستمر، والتخطيط ديناميكيًا لسير العمل متعدد الخطوات، والتكيّف في الوقت الفعلي مع الظروف المتغيرة. على عكس الأتمتة التقليدية التي تتبع قواعد صارمة، يتيح محرك التحليل الخاص بنا للوكلاء التفكير بطريقة مشابهة للبشر، من خلال تقييم السياق، واتخاذ القرارات، وتطوير أفعالهم مع تطور الأحداث.

تقريبًا كل منصة مؤسسية يتم تعزيزها الآن بالذكاء الاصطناعي الذاتي. أولئك الذين يستخدمون بروتوكول A2A المفتوح يمنحون وكلاءهم الحرية، سواء تم بناؤهم على منصتنا أو على منصة أخرى، للعمل معًا بسلاسة. إدارة طريقة تعاونهم يجب أن تكون بنفس السهولة، ومحركنا ينظم عمل الوكلاء المبنيين على أي منصة لتنفيذ سير العمل المعقد بكفاءة وذكاء.

نحن متحمسون لإطلاق إمكانات بروتوكول A2A بينما نضع الأساس لتعاون ذكاء اصطناعي قابل للتوسع والمرونة وآمن، مما يساعد المؤسسات على تنظيم العمليات عالية القيمة عبر كامل نظامها البيئي. دعمنا لبروتوكول A2A واستثمارنا في محرك الاستدلال على العمليات يعكس التزام Automation Anywhere بدفع الابتكار والكفاءة والمرونة في عالم الذكاء الاصطناعي الذاتي والمتصل بشكل متزايد.