Parceria com o Google Cloud para promover a colaboração entre agentes

Na Automation Anywhere, temos orgulho de oferecer suporte ao protocolo de interoperabilidade Agent2Agent, um padrão aberto projetado pelo Google Cloud e recentemente doado à Linux Foundation para possibilitar a comunicação e a coordenação perfeitas entre agentes de IA em diferentes tecnologias e organizações.

Veja por que isso é importante e como ajudará nossos clientes a usar agentes digitais para se comunicar e colaborar com outros agentes compatíveis com A2A em organizações e ecossistemas.

A complexidade da TI empresarial cria lacunas entre os agentes de IA

À medida que as empresas automatizam processos mais complexos em vários domínios, elas estão adotando agentes de IA especializados para automatizar tarefas específicas. Mas, ao fazer isso, surgiu um desafio muito importante: a maioria dos agentes de IA opera de maneira isolada.

Construídos em plataformas diferentes, com funcionalidades distintas e potencialmente separados de outros sistemas e dados cruciais, os agentes de IA muitas vezes não conseguem compartilhar contexto, delegar responsabilidades ou colaborar, especialmente entre limites de segurança ou organizacionais. Essas desconexões podem bloquear automações ou diluir o impacto, pois os agentes de IA podem não ter acesso a todos os dados necessários para concluir uma tarefa, já que as informações relevantes geralmente estão espalhadas por vários sistemas.

Para agravar o desafio, há a crescente presença de agentes opacos: sistemas de IA que ocultam deliberadamente seu funcionamento interno, como memória, ferramentas e lógica de decisão, para proteger a segurança, a privacidade ou a vantagem competitiva. Uma vez que esses agentes não revelam seus recursos internos, eles têm dificuldade em compartilhar informações ou coordenar-se com outros agentes. Essa lacuna cria barreiras para uma colaboração perfeita, resultando em fluxos de trabalho desconexos e oportunidades perdidas para que a automação alcance seu potencial máximo.

Em última análise, essa falta de interoperabilidade deixa as empresas com soluções fragmentadas, em vez dos sistemas conectados e inteligentes de que precisam para impulsionar a inovação em grande escala.

Como o novo protocolo A2A facilita a interoperabilidade dos agentes de IA

O protocolo A2A proporciona uma maneira padronizada para que os agentes de IA trabalhem juntos sem acessar a lógica interna ou as ferramentas uns dos outros. Ele define uma estrutura comum para descoberta, solicitações de tarefas, negociação e coordenação entre agentes, permitindo uma colaboração dinâmica e segura. Você pode ler o anúncio do Google Cloud sobre o A2A para obter mais informações.

O melhor é que, com o A2A, os agentes podem interagir como uma equipe: descobrindo uns aos outros, alinhando-se nas tarefas e executando fluxos de trabalho de várias etapas em sistemas, nuvens e unidades de negócios. É um grande passo para tornar os agentes de IA mais interoperáveis, adaptáveis e eficazes em ambientes empresariais reais.

O A2A complementa o Protocolo de Contexto do Modelo (MCP) da Anthropic, que se concentra em como um agente acessa ferramentas externas, dados e recursos necessários para realizar suas tarefas. Enquanto o MCP equipa os agentes individuais com o contexto e os recursos necessários, o A2A permite que esses agentes se comuniquem e colaborem entre si com segurança, mesmo quando operam além das fronteiras organizacionais ou técnicas.

No centro do A2A estão quatro recursos fundamentais:

• Descoberta de capacidade: os agentes anunciam suas habilidades para que outros possam encontrar e utilizar o agente certo para uma determinada tarefa.
• Gerenciamento de tarefas: os agentes compartilham e acompanham o status das tarefas, coordenando fluxos de trabalho complexos e com várias etapas ao longo do tempo.
• Colaboração: os agentes trocam mensagens, contexto e artefatos para trabalharem juntos de maneira eficaz e adaptativa.
• Negociação da experiência do usuário: os agentes decidem como apresentar as informações e interagir com os usuários para ajudar na comunicação rica e contextualizada em várias plataformas.

Juntos, esses recursos proporcionam uma base robusta para uma colaboração agêntica de IA escalável, segura e dinâmica, aproximando as empresas de uma automação inteligente e interconectada que possibilita a empresa autônoma.

O A2A e a Automation Anywhere podem ajudar a agilizar sua jornada para se tornar uma empresa autônoma.

Nossa visão se concentra na empresa autônoma, onde a automação agêntica impulsiona perfeitamente todas as partes do negócio. Por meio do nosso Sistema de Automação Agêntica de Processos, equipamos as empresas com agentes alimentados por IA que podem tomar decisões, adaptar-se ao contexto e executar tarefas de alto valor com intervenção mínima.

A integração do protocolo A2A em nossa plataforma é uma evolução natural dessa visão. Isso permite que nossos agentes de IA se comuniquem e colaborem além dos sistemas internos, conectando-se com outros agentes compatíveis com A2A em todas as organizações e ecossistemas. Essa interoperabilidade é fundamental para liberar todo o potencial da automação baseada em IA nos ambientes empresariais diversificados e distribuídos de hoje.

Com base nesses fundamentos, a Automation Anywhere lançou recentemente o primeiro Mecanismo de Raciocínio de Processos (PRE) do setor. Essa inovação revolucionária “mudará fundamentalmente a forma como departamentos e empresas inteiros trabalham, permitindo que eles passem da ideia à ação com rapidez e eficiência, estabelecendo ainda mais as bases para a empresa autônoma”, afirmou Mihir Shukla, CEO e cofundador da Automation Anywhere.

Esse mecanismo permite que os agentes analisem continuamente processos comerciais complexos, planejem dinamicamente fluxos de trabalho com várias etapas e se adaptem em tempo real às mudanças nas circunstâncias. Ao contrário da automação tradicional, que segue regras rígidas, nosso mecanismo de raciocínio permite que os agentes pensem mais como seres humanos, avaliando o contexto, tomando decisões e evoluindo suas ações à medida que as situações se desenrolam.

Quase todas as plataformas empresariais estão sendo incorporadas com IA agêntica. As plataformas que utilizam o protocolo aberto A2A permitem que seus agentes trabalhem juntos de maneira integrada, sejam eles desenvolvidos em nossa plataforma ou em outra. Gerenciar como eles trabalham juntos deve ser igualmente fácil, e nosso mecanismo coordena agentes criados em qualquer plataforma para executar fluxos de trabalho complexos de maneira eficiente e inteligente.

Estamos entusiasmados em explorar as possibilidades do protocolo A2A, à medida que estabelecemos as bases para uma colaboração de IA escalável, flexível e segura, ajudando as empresas a orquestrar processos de alto valor em todo o seu ecossistema. Nosso apoio ao A2A e nosso investimento em raciocínio de processos refletem o compromisso da Automation Anywhere em promover inovação, eficiência e resiliência em um mundo cada vez mais conectado e com IA agêntica.