IA de automatización
Beneficios
Monitoreo ininterrumpido de los niveles de oxígeno sin intervención humana
1500 horas de capacidad redirigidas a actividades de más valor agregado
Tasa de precisión de entrada del 100 %, lo que elimina el riesgo clínico alrededor de los informes de oxígeno
Posibilidad de estar "siempre conectado" gracias a los trabajadores digitales
Northampton General Hospital NHS Trust ofrece servicios médicos generales para casos agudos a casi 700 000 personas que viven en el condado de Northamptonshire, ubicado en el área de East Midlands de Inglaterra. La fundación es un centro oncológico reconocido y es uno de los empleadores más grandes de la región.
Desafío
La pandemia causada por la COVID-19 condujo a un rápido aumento en el número de pacientes que requerían asistencia respiratoria a través de dispositivos de ventilación o presión positiva continua en las vías respiratorias (CPAP). Aunque no se esperaba que el suministro fuera un problema, el equipo de Northampton General Hospital quería supervisar de cerca los tanques de oxígeno para asegurarse de que tuvieran lecturas constantes y precisas disponibles.
El proceso existente para el monitoreo del oxígeno era manual, y el hospital quería liberar recursos y reducir el riesgo de errores innecesarios a medida que se extraía información de un sistema y se introducía en otro.
Solución
De la mano de la tecnología de la información (TI), se creó un equipo de proyecto para investigar e implementar una solución de automatización robótica de procesos (RPA) con el fin de reducir la dependencia de la intervención humana.
La estrecha colaboración entre el departamento de TI, aquellos con experiencia en la entrega y ejecución de soluciones de RPA del Servicio Nacional de Salud (NHS), el Departamento de Instalaciones y Propiedades, que gestionaba el suministro de oxígeno, y representantes de Automation Anywhere, condujo a la creación de un bot en tan solo 12 horas desde la reunión inicial.
El bot garantiza el suministro de información fiable con datos y cálculos de flujo al personal médico las 24 horas del día. Se calcula que se han liberado 1500 horas de capacidad para otros proyectos importantes, y se ha infundido confianza en que cualquier problema se le señalará al instante al equipo.
La automatización de la recopilación de los datos mitiga el riesgo clínico en el hospital al dotar a los equipos de incidentes con la información necesaria, lo que les permite evaluar continuamente las necesidades de la organización.
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