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Los beneficios iniciales impulsan el Citizen Development interno

Ante sistemas fragmentados, deficiencias de talento y procesos de datos ineficientes, Finanzas lanzó su primer asistente digital para automatizar la facturación de fletes y la generación de informes de cuestiones pendientes. Esto generó un impulso interno que permitió que los miembros del equipo concibieran más de 100 ideas de automatización. Finanzas adoptó un modelo escalable de Citizen Development y optimizó las operaciones en toda la cadena de suministro, el servicio de atención al cliente y la gestión de proyectos.

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Comentarios del cliente

La verdadera participación proviene de los expertos en la materia. Cuando se logra la conversión, el potencial es ilimitado.

Alfredo Civallero,
CFO de Americas, GEA Group

Logros del cliente.

Logros del cliente

180

automatizaciones implementadas y en proceso

Más de 6000

horas de capacidad ahorradas

USD
400 000

en ahorros operativos

La gestión de cambios supera la inercia

El Departamento de Finanzas de GEA Americas necesitaba implementar una estructura más ágil y reducir el costo de servicio. Sin embargo, tenía requisitos estrictos de protección de datos y muchos empleados se resistían al cambio, en especial con procesos que habían funcionado de la misma manera durante 15 o 20 años.

Después de que la gerencia determinara que la automatización era clave para el éxito de las iniciativas empresariales más generales de GEA, el equipo de automatización comenzó a predicar la automatización y a aceptarla. Luego, abordó la automatización de los tediosos procesos de facturación de fletes de alto volumen, la gestión de la lista de prioridad de aprobación de facturas y la generación de informes de cuestiones pendientes de facturación.

Procesos automatizados.

Iniciaron las automatizaciones con los procesos de facturación de fletes, la gestión de la lista de prioridad de aprobación de facturas y los informes de cuestiones pendientes de facturación.
Más de 200 automatizaciones en proceso de desarrollo.

El modelo de desarrollo interno implementó rápidamente la automatización en más de ochenta casos de uso.

El ROI comprobado de la automatización permite una mejor adopción

Con más de 200 automatizaciones en proceso, GEA Americas se enfoca en la generación de informes de KPI en tiempo real, pronósticos impulsados por IA y detección de fraudes. Con resultados comprobados, la automatización inteligente se ha convertido en un principio fundamental en las funciones de la empresa para impulsar el logro de objetivos.