Asistente de Aisera para empresas

Transforme las experiencias con el autoservicio

Acceda al instante a la información correcta en cualquier sistema y permita que el asistente de IA empresarial realice acciones para completar tareas en segundos.

Aumente la productividad de los usuarios

Manténgase un paso adelante de sus prioridades con un asistente de IA que anticipa las necesidades de los usuarios, orquesta flujos de trabajo y automatiza tareas para realizar el trabajo de manera eficiente.

Reduzca los costos de asistencia

Reciba alertas proactivas, maximice la desviación y la resolución automática de casos, y aproveche acciones autónomas que orquestan procesos complejos en tiempo real para reducir el tiempo promedio de resolución (MTTR), disminuir los costos y aumentar la desviación de casos.

Lleve inteligencia similar a la humana a cada interacción a través de las conversaciones con agentes

Habilite agentes de IA que entienden la intención, sin importar cómo lo diga, se adaptan a cualquier entrada y ofrecen respuestas precisas y humanas en todos los canales.

Más información

Hacia dónde se dirige la automatización empresarial.

Prevea y detecte incidentes importantes, automatice el análisis de la causa raíz y evite interrupciones

El asistente de IA para AIOps detecta y resuelve incidentes y problemas de rendimiento, incluso antes de que ocurran. Los agentes de IA analizan los tickets y los datos MELT (métricas, eventos, registros y seguimiento) de la infraestructura, las aplicaciones y los servicios para identificar las causas raíz y acelerar la resolución.

Más información

Democratice el conocimiento para impulsar la productividad de los usuarios

Entrega de conocimientos
Generación de conocimientos
Resúmenes
Autobrief
GenIQ

Entrega de conocimientos

Ofrece respuestas instantáneas y precisas a empleados y clientes con un asistente de IA empresarial, que recupera y muestra dinámicamente información relevante de las bases de conocimiento de la empresa.

Generación de conocimientos

Genera y optimiza artículos de conocimiento de manera dinámica con un asistente de IA empresarial para brindar un autoservicio preciso, que aumenta la desviación de tickets.

Resúmenes

Resume rápidamente documentos extensos, artículos y archivos de registro en resúmenes fáciles de leer.

Autobrief

Permite que los usuarios carguen documentos para interactuar y descubrir información clave, generar textos breves e informes en segundos, en su propio estilo y tono.

GenIQ

Obtiene respuestas y genera contenido más allá del trabajo con un asistente de IA y satisface los requisitos de seguridad y cumplimiento de normas, sin filtración de datos ni cambio de aplicaciones, lo que maximiza la productividad.

Preguntas frecuentes

¿Qué hace un asistente de IA empresarial?

Un asistente de IA empresarial ayuda a empleados, clientes y equipos de TI a completar tareas, resolver problemas y acceder a información en los sistemas empresariales con lenguaje natural. Automatiza flujos de trabajo como restablecimiento de contraseñas, actualizaciones de tickets, aprobaciones, consultas de RR. HH. y recuperación de conocimientos, lo que reduce la necesidad de intervención manual. A diferencia de los bots de charla simples, un asistente de IA empresarial se integra profundamente con la Gestión de Servicios de TI (ITSM), el sistema de información de Recursos Humanos (HRIS), el sistema de administración de las relaciones con los clientes (CRM) y aplicaciones empresariales para tomar acciones autónomas, no solo para brindar respuestas.

¿Cuál se considera el mejor asistente de IA empresarial?

El mejor asistente de IA empresarial suele ser aquel que puede conectarse a los sistemas de la empresa, comprender a los usuarios finales y conversar con ellos en lenguaje natural, automatizar tareas integrales y mantener controles estrictos de seguridad y gobernanza. En la actualidad, los asistentes líderes en el mercado priorizan la precisión, la profundidad de la automatización, la escalabilidad y el cumplimiento de los estándares empresariales. Muchos analistas y compradores empresariales consideran soluciones como Aisera, ServiceNow Virtual Agent, Moveworks y Microsoft Copilot entre los principales competidores, dependiendo del caso de uso y las necesidades de automatización.

¿Cuál es la diferencia entre un asistente de IA y un asistente de IA empresarial?

Un asistente de IA general (como ChatGPT, Siri o Alexa) está diseñado para realizar tareas genéricas y cotidianas, como responder preguntas, redactar contenido o gestionar recordatorios. Por el contrario, un asistente de IA empresarial está diseñado específicamente para entornos de negocios y se integra de manera profunda en los sistemas internos como ServiceNow, Workday, Salesforce, Jira, Okta y muchos más. Puede acceder de forma segura a los datos empresariales, automatizar aprobaciones o flujos de trabajo, cumplir con las normas de cumplimiento y realizar acciones que los asistentes para consumidores no pueden llevar a cabo.

¿Por qué se considera que Aisera es el mejor asistente de IA empresarial?

Aisera es considerado uno de los mejores asistentes de IA empresarial porque combina LLM de dominio específicos, orquestación de múltiples agentes e integraciones empresariales profundas para ofrecer acciones autónomas integrales en TI, RR. HH., Finanzas y muchas áreas más. A diferencia de los modelos genéricos, los asistentes de Aisera se basan en datos empresariales y pueden realizar acciones como resolver tickets, actualizar sistemas, otorgar accesos o activar flujos de trabajo complejos en cientos de herramientas.

Mejore las experiencias y supere las expectativas gracias a la IA con agentes.

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