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Inicio del recorrido con Automation: 7 pasos para la creación y administración de bots

Escrito por Suhasini Gadam en Cambiar el mundo con la automatización el June 25, 2019

7 pasos

¿Está pensando en agregar la automatización robótica de procesos (RPA) a su ecosistema? Vivimos en un mundo donde cada empresa se está convirtiendo en una empresa de RPA e Inteligencia Artificial (AI). Los ejecutivos y emprendedores están buscando información que les permita sorprender a los clientes, reinventar sus productos y aumentar las ganancias. Estos son 7 pasos que debe conocer para comenzar con la automatización.

  • Comience de a poco. El primer paso para muchos propietarios de empresas es confiar en la inteligencia artificial para acelerar los procesos empresariales. Comience con un programa piloto. Identifique una tarea que desee automatizar y realice un seguimiento de lo que funciona durante el proceso. A continuación, use este conocimiento como plantilla para repetir el éxito de la automatización en toda su organización.
  • Establezca las expectativas de base de referencia. Documente su visión para mejorar los procesos y la transparencia, obtener más datos y reducir los costos. Visualice el éxito como la integración de su computadora, plataforma en la nube y ecosistema empresarial para transformar digitalmente los procesos clave en cada unidad de negocio.
  • Forme un equipo. Identifique y contrate a un equipo de personas que pueda gestionar el cambio, comprender la RPA y ayudar a su empresa a alinearse con la AI y la tecnología de la fuerza de trabajo digital. Invierta en personas para roles específicos en gestión de proyectos, análisis y ciencia de datos.
  • Establezca un Centro de Excelencia (CoE). Todas las empresas requieren enfoque y alineación para que la RPA se implemente con éxito. La creación del CoE proporcionará liderazgo, mejores prácticas, investigación y enfoque en áreas para una mayor eficiencia empresarial. Por supuesto, hay muchas razones para implementar la RPA: cumplimiento, reducción de costos, mejora de los niveles de servicio, ingresos y reducción de errores. Es posible que tenga 200 ideas en la lista de tareas, pero necesita un enfoque dedicado para implementar algunas de ellas con automatización.
  • Acelere la implementación de bots mediante la automatización prediseñada. Es posible que ya haya bots creados previamente disponibles para llevar a cabo las tareas o procesos que necesita automatizar. Visite la Bot Store, el mercado líder en el mundo de bots y trabajadores digitales, para averiguar cómo puede comenzar a automatizar aún más rápido.
  • Mida el impacto empresarial real de la AI en combinación con la RPA. Hemos integrado el panel del CoE para que su equipo pueda simplemente ver las métricas de cada bot: incluido el retorno de la inversión, los ahorros de costos y las horas humanas ahorradas con la automatización, para ayudarle a calcular tanto los ahorros como los costos por hora asociados con un trabajador digital desde la Bot Store.
  • Viva en un mundo multidimensional con nuestra aplicación móvil. Con los avances en la RPA y la AI, su equipo del CoE también puede utilizar nuestra aplicación móvil para administrar y medir de cerca las operaciones desde cualquier lugar.

El escalamiento de su empresa significa identificar áreas que puedan ralentizarla y aprovechar la combinación de la AI y la RPA para mantener el avance rápido de las tareas. Desde recursos humanos hasta finanzas, experiencia de los empleados y servicio al cliente, la automatización puede hacer que su negocio sea más rápido en lo que ya es bueno.