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자동화 시작: 봇을 구축하고 관리하는 7단계

글 Suhasini Gadam 에서 자동화와 함께 변화하는 세상 에 2019 년 06 월 25
7단계

귀사의 에코시스템에 로보틱 프로세스 자동화(RPA)의 도입을 고려하십니까? 우리는 모든 비즈니스가 RPA 및 인공 지능(AI) 비즈니스로 변모하고 있는 세상에 살고 있습니다. 경영진과 기업가들은 고객에 감동을 주고, 제품을 재구상하며, 수익을 높일 수 있는 통찰력을 얻고자 노력하고 있습니다. 다음은 자동화를 시작하기 위해 알아야 할 7단계입니다.

  • 시작은 작게. 기업가들이 거쳐야 할 첫 번째 단계는, 비즈니스 프로세스를 가속화하기 위해 머신 지능을 신뢰하는 것입니다. 파일럿 프로그램으로 시작하십시오. 자동화하려는 작업을 하나 선택하고 프로세스의 경과를 추적합니다. 그런 다음, 해당 케이스를 템플릿으로 사용하여 전체 조직을 대상으로 성공적인 자동화를 반복 구현해냅니다.
  • 기본 기대치를 설정합니다. 프로세스 및 투명성 개선, 더 많은 데이터 수집 및 비용 절감에 대한 비전을 문서화합니다. 컴퓨터, 클라우드 플랫폼 및 비즈니스 에코시스템을 통합함으로써 성공을 시각화하여 각 비즈니스 유닛의 주요 프로세스를 디지털 방식으로 전환합니다.
  • 팀을 구성합니다. 변경 관리를 수행할 수 있는 팀을 조직하고 이를 위한 채용을 진행합니다. RPA에 대한 이해를 넒히고, AI와 디지털 인력 기술을 조정할 수 있도록 지원합니다. 프로젝트 관리, 분석 및 데이터 과학 분야의 업무를 성공적으로 수행할 수 있는 인력 채용에 예산을 아끼지 마십시오.
  • Center of Excellence (CoE)를 설립합니다. 모든 기업은 RPA를 성공적으로 구현하기 위해 집중 및 조율을 필요로 합니다. CoE를 설정하면 더 높은 비즈니스 효율성을 달성하기 위한 리더십, 모범사례, 연구 및 중점 영역을 제공받을 수 있습니다. 기업이 RPA를 도입하는 목적은 다양합니다. 규정 준수, 비용 절감, 서비스 수준 개선, 수익 개선 및 오류 감소를 들 수 있습니다. 자동화를 위한 파이프라인에는 200개의 아이디어가 있을 수 있지만, 몇 가지 아이디어를 구현하는 데 전념해야 합니다.
  • 사전 구축된 자동화를 사용하여 봇의 배포를 가속화합니다. 자동화할 작업이나 프로세스를 수행할 수 있는 기존에 구축된 봇이 이미 존재할 수도 있습니다. 세계 최고의 봇과 디지털 인력 마켓인 Bot Store를 방문하여 더욱 신속히 자동화를 시작할 수 있는 방법에 대해 알아보십시오.
  • RPA와 결합된 AI가 실제 비즈니스에 미치는 영향을 평가하십시오. Bot Store의 디지털 작업자로 인한 절감액과 시간당 비용의 계산을 돕기 위해 내장 CoE 대시보드를 제공하여, 봇 유형별로 ROI, 비용 절감 및 절감한 인력 시간 등 각 봇에 대한 지표를 확인할 수 있습니다.
  • 당사의 모바일 앱과 함께 다차원적인 세계를 누리십시오. RPA와 AI의 발전으로 CoE 팀은 모바일 앱을 사용하여 어디서나 작업을 긴밀히 관리하고 평가할 수 있습니다.

비즈니스를 확장한다는 것은 속도를 잠시 늦추고 AI와 RPA를 함께 활용하여 작업을 더 빠르게 진행할 수 있는 영역을 찾아낸다는 것을 의미합니다. HR에서 재무, 직원 경험, 고객 서비스에 이르기까지, 자동화를 이용하면 비즈니스를 더 신속히 운영할 수 있습니다.