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Introdução à automação: 7 etapas para a criação e o gerenciamento de bots

Escrito por Suhasini Gadam em Mudando o mundo com automação em June 25, 2019

7etapas

Pensando em adicionar a Automação Robótica de Processos (RPA) ao seu ecossistema? Vivemos em um mundo no qual todas as empresas estão se tornando uma empresa de RPA e Inteligência Artificial (IA). Executivos e empreendedores estão em busca de insights que permitam impressionar os clientes, reinventar produtos e aumentar os lucros. Veja a seguir 7 etapas que você precisa conhecer para começar a usar a automação.

  • Comece pequeno. A primeira etapa para muitos proprietários de empresas é confiar na inteligência de máquina para acelerar os processos de negócios. Comece com um programa piloto. Identifique uma tarefa que você deseja automatizar e acompanhe o que funciona durante o processo. Em seguida, use esse conhecimento como um modelo para repetir o sucesso da automação em toda a sua organização.
  • Defina expectativas de linha de base. Documente sua visão para melhorar os processos e a transparência, obter mais dados e reduzir os custos. Visualize o sucesso como a integração entre computador, plataforma de nuvem e ecossistema de negócios para transformar digitalmente processos fundamentais em cada unidade de negócios.
  • Construa uma equipe. Identifique e contrate uma equipe de pessoas que possa realizar o gerenciamento de mudanças, compreender a RPA e ajudar sua empresa a se alinhar com a IA e a tecnologia de Força de Trabalho Digital. Invista em pessoas para funções específicas em gerenciamento de projetos, análise e ciência de dados.
  • Estabeleça um Centro de Excelência (CoE). Todas as empresas exigem foco e alinhamento para que a RPA seja implementada com êxito. A configuração do CoE fornecerá liderança, práticas recomendadas, pesquisa e foco em áreas para maior eficiência comercial. Obviamente, há muitos motivos para a implementação da RPA, como: conformidade, redução de custos, níveis de serviço aprimorados, receita e redução de erros. Você pode ter 200 ideias no pipeline, mas é necessário ter um foco dedicado para implementar algumas delas com a automação.
  • Acelere a implantação de bots usando a automação pré-criada. Talvez já existam bots pré-criados disponíveis para executar as tarefas ou os processos que você precisa automatizar. Visite a Bot Store, o marketplace líder mundial em bots e Funcionários Digitais, para descobrir como você pode começar a automatizar ainda mais rápido.
  • Avalie o impacto real nos negócios da IA em combinação com a RPA. Para ajudá-lo a calcular as economias e os custos por hora associados a um Funcionário Digital da Bot Store, incorporamos o Painel do CoE para que sua equipe possa simplesmente, por tipo de bot, ver as métricas de cada bot, incluindo ROI e economia de custos e horas humanas com a automação.
  • Viva em um mundo multidimensional com nosso aplicativo móvel. Com os avanços na RPA e na IA, sua equipe do CoE também pode usar nosso aplicativo móvel para gerenciar e avaliar de perto as operações em qualquer lugar.

Escalar sua empresa significa identificar áreas que podem estar desacelerando você e aproveitar a IA e a RPA em combinação para manter o avanço acelerado das tarefas. Desde o RH até as finanças, a experiência dos funcionários e o atendimento ao cliente, a automação pode tornar sua empresa mais rápida no que ela já faz bem.