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自動化入門: 構建和管理機器人的 7 個步驟

寫的 Suhasini Gadam 以自動化改變世界 上 June 25, 2019
7 個步驟

考慮將機器人流程自動化 (RPA) 添加到您的生態系統? 在我們生活的世界裡,每一項業務都在變成 RPA 和人工智慧 (AI) 業務。 高管和企業家正在尋找能夠讓客戶驚嘆、重新構思產品並提高利潤的洞察力。 以下是開始使用自動化時需要了解的 7 個步驟。

  • 從小處著手。 許多企業主的第一步是信任機器智慧以加速業務流程。 從試點計劃開始。 確定一個您希望實現自動化的任務,並追蹤整個流程,了解哪些有效。 然後,使用此知識做為範本,在整個組織中重複成功的自動化流程。
  • 設定基線預期。 記錄您改進流程和透明度、獲取更多資料並降低成本的願景。 將成功視為整合您的電腦、雲端平台和業務生態系統、以數位方式變革每個業務單元中的關鍵流程。
  • 建立一個團隊。 確定並聘用能夠進行變更管理、了解 RPA 並幫助您的公司與 AI 和數位勞動力技術保持一致的人員團隊。 投資於人員,以便在專案管理、分析和資料科學中發揮特定作用。
  • 建立卓越中心 (CoE)。 要成功地實現 RPA,所有業務都需要關注和協調。 建立 CoE 將提供領導力、最佳實踐、研究,並專注於提高業務效率的領域。 當然,實施 RPA 的原因有很多,例如: 合規性、降低成本、提高服務水平、收入和減少錯誤。 您可能有 200 個想法,但您需要專注於透過自動化實現其中一些想法。
  • 透過使用預先建置的自動化加速機器人的部署。 可能已經有預建機器人可以執行您需要自動執行的任務或流程。 造訪世界領先的機器人和數位勞動力市場 Bot Store,了解如何更快地開始自動化。
  • 衡量人工智慧與 RPA 相結合的實際業務影響。 為了幫助您計算與 Bot Store 中數位勞動力相關的成本節省和每小時成本,我們已經內嵌 CoE 控制面板,因此您的團隊可以簡單地按照機器人類型查看每個機器人的指標,包括ROI、成本節省、透過自動化節省的人工時間。
  • 透過我們的行動應用程式生活在多維世界中。 隨著 RPA 和 AI 的進步,您的 CoE 團隊也可以使用我們的行動應用程式,從任何地方密切管理和衡量營運。

擴展業務意味著確定可能會減慢速度的領域,並結合使用 AI 和 RPA 來保持任務繼續快進。 從人力資源到財務,從員工體驗到客戶服務,自動化可以使您的業務更快地達到其擅長的目標。