Citation client

L’automatisation des processus grâce à la Plateforme d’automatisation intelligente Enterprise d’Automation Anywhere nous a permis d’accroître la productivité de nos employés, de réduire les risques opérationnels et d’augmenter la satisfaction de nos clients. Désormais, nous pouvons lancer la transformation numérique dans tous les groupes de CPFL.

Aloisio Kukolj
Responsable du programme RPA

Réussites des clients.

Réussites des clients

50

heures économisées par jour

45

processus automatisés en un an

155 000

transactions automatisées par an

L’automatisation alimente la stratégie tout en maintenant des opérations cohérentes et efficaces.

CPFL a adopté l’automatisation pour améliorer son efficacité et réduire ses coûts. En choisissant Automation Anywhere pour sa fonctionnalité et sa structure de support de premier ordre, CPFL a mis en œuvre une démonstration de faisabilité couronnée de succès grâce à un seul robot. Impressionnée par les résultats, la direction a rapidement étendu l’automatisation à six autres processus. Un Centre d’excellence a été créé pour collaborer sur des initiatives d’automatisation et analyser les demandes d’automatisation. La première année, l’automatisation s’est concentrée sur les services informatique, de la chaîne d’approvisionnement, des finances et des RH, automatisant ainsi 45 processus. CPFL a économisé 50 heures par jour et a exécuté plus de 156 000 transactions automatisées. L’automatisation a permis à CPFL de prioriser la stratégie et de maintenir la cohérence à l’échelle de l’entreprise.

Processus automatisés.

  • Procure-to-pay
  • Planification du personnel
  • Génération de rapports
  • Mises à jour client
  • Génération des commandes
  • Réinitialisations des mots de passe

Présentation des clients.

CPFL Energia (CPFL) de Campinas, São Paulo est la troisième plus grande compagnie d’électricité du Brésil.

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