事例: 医療 自動化と生成 AI を活用して、患者からのメッセージへの対応を 60% 高速化 自動化と生成 AI で迅速かつ正確に患者からのメッセージに 対応できるようにすることで、医師の業務を支援します。 ビジネス上の課題 33% の医師が、診療時間外に 2 時間以上を費やして患者からのメールやメッセージに対応しており、家族との時間を奪われています。 これは燃え尽き症候群のトップの 原因に挙げられ、該当する医師の割合は 驚異の 63% に上ります。 燃え尽き症候群が原因 となって、破壊的な行動、医療ミスの増加、医療過誤リスクの増大、薬物乱用、患者満足度スコアの低下、患者の回復時間の長期化 が起こります。 自動化と生成 AI を組み合わせたソリューション Automation 生成 AI を活用した自動化で、患者からのメッセージを迅速かつ正確に分類し、緊急度と重症度に応じた優先順位付けを行えます。 医師は生成 AI を活用して、自動化によって患者、EHR、その他のバックエンド システムから収集された情報で パーソナライズされた応答を生成できます。 その後、すべてのやり取りがコンプライアンス要件に従ってプロバイダーの SoR (System of Record) にアップロードされ 保存されます。 自動化と生成 AI によって燃え尽き症候群を軽減し患者アウトカムを改善 60% 医師の生産性の向上 削減 医師の燃え尽き症候群と長時間 労働 改善 医療スタッフの定着率 改善 より迅速で正確な対応によって実現される良好な健康アウトカム 自動化と生成 AI が 患者メッセージへの対応を効率化し作業時間を 60% 短縮する仕組み 自動化と生成 AI を活用して、処理時間を 16 分からわずか 6 分に 短縮できます。 患者がオンライン メッセージを送信します。 安全な EHR 患者ポータルで受信されます。 添付文書を処理するために Document Automation が適用されます。 自動化がデータ ストアにログインします. 生成 AI がコンテキストを理解し、統合します。 コンテキスト 新たな症状/悪化した症状 情報提供の依頼 アカウントに関する問い合わせ 状況に関する検討 専門医/サービスの依頼 予約の変更 書類の提出 過去の記録の開示請求 その他のシナリオ 医師によるレビュー 救急外来に送信する 次の日を確認する 検査/スキャンを指示する 薬を指示する 他の資料を参照する 医師が EHR に組み込まれた Automation Co-Pilot を使用して、レビューおよび応答します 。 自動化 人的介入 生成 AI Automation Co-Pilot エージェント プロセス オートメーション システムの詳細をご覧ください デモを申し込む お問い合わせは こちらから