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オンデマンド オンライン セミナー

業務の自動化・デジタル化で実現するニューノーマル時代に向けて求められる新しい働き方

本オンラインセミナーでは、新型コロナウィルス以降の「ニューノーマル期」において、企業や組織がITを活用しながら目指すべき姿、その実現のために必要なソリューションについて、オートメーション・エニウェアとシトリックス・システムズからご紹介いたします。また、両社のソリューションを掛け合わせることで実現できる新しい働き方について、デモを交えながらご紹介いたします。

デジタル ワークフォース, 製品, RPA ジャーニー, 課題
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業界イベント

コンタクトセンターの業務効率化の課題と対策　　～チャネル統合と自動化～

コンタクトセンター業務では、お客様との顧客接点（電話、メール、チャット、ボット）の最適化/一元管理と、事務作業の運用改善による効率化を求められています。

今回は、オール・イン・ワンのクラウド・コンタクトセンター・ソリューション「Genesys Cloud CX」と、通話前、中、後のすべてのステップを横断的に自動化する「Automation 360」との連携により、企業がカスタマーエクスペリエンスを次のレベルに引き上げ、より良いサービスを迅速に提供していく方法をご紹介します。

Attendedの自動化, デジタルトランスフォーメーション, フューチャー・オブ・ワーク
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オンデマンド オンライン セミナー

「市民開発」がカギ！ ＤＸと変革を支える自動化のススメ 　～トークセッション：自動化導入効果を高める市民開発とその手法～

自動化の必要性が増加する中、IT部門や一部の開発者だけではリソースが限られ、そのニーズを満たすことができなくなっています。
また、自動化の全社展開が進んでいない企業も多く、新たなユースケースの発掘にも苦労している現状です。
それらの解決策の一つとして注目されているのが、「市民開発」です。
もっとも業務を良く知るユーザー部門が開発を行い、現場の課題を自身で解決していく方法です。
また同時にIT部門は組織にとって優先順位の高い領域に注力し戦略的なIT運用が可能になります。

本セッションは座談会方式で、数々のお客様の自動化プロジェクトに様々な立場で関わってきた2人のプロフェッショナルが、市民開発の課題と解決策、
導入の成功／失敗の分かれ目や成功する企業の共通点、推進のベストプラクティスなどを、座談会形式で楽しく・真剣に討論します。

アナリストのパースペクティブ, デジタルトランスフォーメーション, RPA ジャーニー
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オンデマンド オンライン セミナー

自動化市場最新動向レポート「NOW & NEXT」新型コロナウイルスによるパンデミックの影響と自動化戦略の影響

自動化に関する年次レポートである「Now and Next」の最新版が発表されました。
さまざまな業界や地域に所属する 5,000人近くの人々 (1,000人以上のリーダーと3,800 社を超えるオートメーション・エニウェアのお客様) を対象に、各自の取り組み、経験、予測について、独自に包括的に調査しています。
今回で第3号となり、各企業が自動化を現在どのように活用し、将来どのように活用する予定なのかについて、その傾向と変化を把握することが可能となります。

本セミナーではこの最新版レポートからの知見をお届けします。

アナリストのパースペクティブ, デジタルトランスフォーメーション, RPA ジャーニー
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業界イベント

LIVEデモとQ&A入門編：はじめてのBOT作成 ～Excelの一覧からメールを自動配信～

※このセッションは7月8日に配信されたセッションの再配信となります。大変好評であったため、多くのリクエストをいただきましたので、再度配信を決定しました。
ITの専門家だけでなく、現場で実際に事務を行う方が自分たちの仕事を自分たちの手で自動化できることは、RPAの本来持つ大きな魅力のひとつです。
一方で、初めてBot開発に携わる方は「本当に自分にも作れるのだろうか？」と、不安もお持ちのことでしょう。 当セミナーでは、Bot開発を全く初めて行う、という方を対象に、Automation 360 のRPAを使ったBot作成の方法を、基本中の基本から丁寧に解説します。 ※本セッションは、

デジタルトランスフォーメーション, RPA ジャーニー, スケール
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オンデマンド オンライン セミナー

自動化プラットフォームサミット（オンデマンド配信）

本動画では、APIやiPaaS、プロセスマネジメントやワークフロー、ローコード・ノーコードやRPAといった自動化を取り巻く様々なテクノロジーを整理し、ビジネスの目標に応じた成果を出すためには何を選び、どう連携させていくべきかを、先進企業CIOからの提言、テクノロジーの最新情報などを通してご提案いたしました。また、自動化を積極活用している企業様の事例もご紹介しております。
（＊本動画は2022年7月27日に開催された表題イベントのセッション抜粋です）

デジタルトランスフォーメーション, フューチャー・オブ・ワーク, 製品
BPO, 財務と会計, 金融サービス, 医療, 人事, 保険, ライフサイエンス, 製造, 公共部門, 通信会社
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LIVEデモとQ&A　中級編：～開発効率UP！　ディクショナリを使ってみよう～

ITの専門家だけでなく、現場で実際に事務を行う方が自分たちの仕事を自分たちの手で自動化できることは、RPAの本来持つ大きな魅力のひとつです。

当セミナーでは、Automation360 を使用した実践的なBot作成のLIVEデモを通じて、Automation Anywhere ならではの開発のしやすさ・安定稼働などの魅力をわかりやすくお伝えします。

※「変数」「ループ」「ファイルパス」といった言葉をある程度理解している方向けのセッションとなります。
Bot開発がまったく初めてという方には、同日午前中に開催する入門編のセッションがおすすめです。


Attendedの自動化, RPA ジャーニー, 課題
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オンデマンド オンライン セミナー

LIVEデモとQ&A　初・中級編：実践BOT作成　～Webサイトの更新情報を自動取得してメール配信～

ITの専門家だけでなく、現場で実際に事務を行う方が自分たちの仕事を自分たちの手で自動化できることは、RPAの本来持つ大きな魅力のひとつです。

当セミナーでは、Automation360 を使用した実践的なBot作成のLIVEデモを通じて、Automation Anywhere ならではの開発のしやすさ・安定稼働などの魅力をわかりやすくお伝えします。

※「変数」「ループ」「ファイルパス」といった言葉をある程度理解している方向けのセッションとなります。

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