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« Suite à la mise en œuvre de la RPA pour notre portail de facturation, notre productivité et notre efficacité ont augmenté, nos coûts de traitement ont diminué et nous avons créé une base évolutive prête pour l'avenir. Grâce à notre force de travail numérique, nous pouvons consacrer le temps auparavant dédié au traitement de tâches transactionnelles répétitives à des opérations plus complexes et exigeantes. »
– Kevin Tucceri, responsable des processus métier, crédit et encaissement
« Tout a changé pour nous quand nous avons commencé à déployer la RPA dans certains services. Les résultats obtenus ont suscité une véritable vague d'enthousiasme chez nos collaborateurs. »
– Joe Cotnoir, directeur HRIS, développement des processus métier, RH
« Les capacités infinies de la RPA en matière de compatibilité et d'intégration avec d'autres applications constituent l'un de ses nombreux avantages. Les barrières sont supprimées, ce qui nous permet de réinventer la manière dont nous travaillons. »
– Neil Picton, responsable de l'engagement et de l'information
« La grande valeur ajoutée de la RPA, c'est sa capacité à libérer les ressources. Elle booste la motivation des équipes, en leur permettant de se concentrer sur des nouveaux projets intéressants, plutôt que sur des tâches répétitives. »
– Vindhya Renukaprasad, responsable de l'automatisation
« La RPA est l'un des outils clés qui nous permet d'étendre la numérisation de nos processus internes. »
– Andrew Davis, directeur financier et parrain du programme d'automatisation intelligente
« La RPA a accéléré nos opérations. Les processus complexes en matière de trésorerie et de fiscalité sont maintenant plus précis et plus efficaces. »
– Vikas Kapoor, vice-président, service financier
« Notre objectif est d'atteindre 22 milliards de dollars de chiffre d'affaires à l'horizon 2022. La seule façon d'y parvenir est de faire les choses plus efficacement. L'automatisation nous donne cette possibilité ».
– Cynthia Holmecki, responsable des solutions d'automatisation intelligente
« Il n'a fallu que trois semaines pour que les processus de petite et moyenne envergure soient automatisés. Les processus les plus lourds n'ont pris que neuf semaines. Les résultats ont été obtenus rapidement, ce qui nous a permis de constater la rapidité de l'adoption. »
– Ravi Konda, responsable du service informatique
« En combinant RPA, automatisation cognitive et outils d'analyse, nous allons transformer notre manière de servir les clients. »
– Richard Mendoza, responsable des opportunités d'automatisation
« Les dirigeants de la banque sont enthousiastes, car nous avons récupéré notre mise de départ avec un retour sur investissement de 1 300 % au cours de la première année. »
– Jorge Ivan Otalvaro, vice-président, prestation et exploitation des services
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Face à l'IA et à l'apprentissage machine, nouvelles dimensions de la RPA, l'automatisation intelligente représente l'avenir du travail. Découvrez comment les responsables des systèmes d'information transforment les processus métier au sein de leur organisation.