Juniper Networks RPA-Fallstudie

Reduziertes Risiko mit besseren Kontrollen durch Automatisierung

Juniper beauftragte Automation Anywhere mit der Automatisierung der Rechnungsstellung, woraufhin die Einreichung von Rechnungen automatisiert, manuelle Aufgaben eliminiert und Fehler reduziert wurden. Dieser optimierte Prozess sorgte für bessere Kontrollen und reduzierte Risiken. Dies führte zu einer 100 %igen Reduzierung der Durchaufzeit, 33 % weniger manueller Arbeit und unbegrenzter Fakturierungskapazität rund um die Uhr.

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Kundenzitat

Wenn Sie einen Partner für Ihre Intelligente Automatisierung suchen, treffen Sie Ihre Entscheidung nicht nur anhand der Kosten. Wählen Sie einen Partner, der Sie auch in Notfällen unterstützt. Automation Anywhere hat uns an jedem Punkt der Entwicklung begleitet und die erfolgreiche Umsetzung unterstützt.

Prateek Kapoor
Leiter Lean Digital Transformation, Juniper Networks

Erfolge des Kunden

100 %

weniger Prozesslaufzeit

33 %

weniger manuelle Arbeit

24/7

unbegrenzte Fakturierungskapazität

Prozessoptimierung durch Entdeckung und Automatisierung liefert 100 % Genauigkeit

Um die aggressiven Wachstumsziele von Juniper zu unterstützen, suchte die GBS-Gruppe (Global Business Services) nach innovativen Wegen zur Kostensenkung und Wertschöpfung. Sie automatisierten manuelle Arbeiten ohne Mehrwert, insbesondere im Finanzbereich. Dies reduzierte nicht nur Verarbeitungsfehler, sondern verbesserte auch die Mitarbeiterzufriedenheit, indem repetitive Aufgaben durch kreative und analytische Arbeit ersetzt wurden. Rechnungsübermittlungen, die früher zwei Tage in Anspruch nahmen, werden jetzt sofort durchgeführt, wodurch die durchschnittlichen Verspätungstage um zwei Tage reduziert wurden. Die Automatisierungslösung hat die Abrechnung optimiert, manuelle Aufgaben eliminiert und Fehler reduziert, was zu verbesserten Kontrollen, reduziertem Risiko und einer 100%igen Reduzierung der Durchlaufzeit führte.

Automatisierte Prozesse

Rechnungsstellung und Abrechnung

Wachstum dank vollautomatisierter Rechnungsstellung

Das Kontenteam von Juniper verlässt sich jetzt auf Intelligente Automatisierung, um Rechnungen einzureichen, wodurch Abrechnungsanalysten mehr Zeit haben, sich auf die Analyse von Mustern und die Verbesserung des Cashflows zu konzentrieren. Mit unbegrenzter Verarbeitungskapazität kann Juniper die Abrechnung für neue Kunden effizient durchführen.

Kundenzitat

Mit der Implementierung intelligenter Automatisierung für unser Abrechnungsportal haben wir unsere Effizienz und Produktion gesteigert, die Prozesskosten gesenkt und eine zukünftige Skalierung ermöglicht. Unsere Kunden erhalten die Rechnungen für die Zahlungsabwicklung nun schneller – was die Zahlungseingänge um zwei Tage beschleunigt. Unsere digitale Belegschaft setzt bei der Bearbeitung unserer Transaktionsaufgaben und wiederkehrenden Aufgaben Zeit frei. So können sich die Mitarbeitenden auf anspruchsvollere und herausfordernde Aufgaben konzentrieren.

Kevin Tucceri
Business Process Owner – Credit & Collections