Caso práctico de RPA de Juniper Networks

Reducción del riesgo gracias a los mejores controles mediante la automatización.

Juniper confió en Automation Anywhere para automatizar la facturación y la presentación de facturas, eliminar tareas manuales y reducir errores. Este proceso simplificado agregó mejores controles, lo que redujo el riesgo. Esto generó una reducción del 100% en el tiempo de ciclo, un 33% menos de trabajo manual y una capacidad de facturación ilimitada, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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Comentarios del cliente

“Cuando elija un socio para su proceso hacia la automatización inteligente, no se fije solo en el costo; asegúrese de elegir un socio que le brinde asistencia técnica cuando más lo necesite. Automation Anywhere estuvo con nosotros en cada paso de nuestro recorrido, lo que nos ayudó a alcanzar el éxito”.

Prateek Kapoor
Jefe de Transformación Digital Ligera, Juniper Networks

Logros del cliente.

Logros del cliente

100%

Reducción del tiempo de los ciclos de procesos

33%

Disminución del trabajo manual

24/7

Capacidad de facturación ilimitada

La optimización de procesos a través del descubrimiento y la automatización ofrece una precisión del 100%.

Para acompañar los objetivos agresivos de crecimiento de Juniper, el grupo de Global Business Services (GBS) buscó métodos innovadores con el fin de reducir costos y agregar valor. Automatizaron el trabajo manual sin valor agregado, particularmente en Finanzas. Esto no solo redujo los errores de procesamiento, sino que también mejoró el estado de ánimo de los empleados al reemplazar tareas repetitivas con trabajo creativo y analítico. El envío de facturas que solía tomar dos días ahora es instantáneo, lo que reduce el promedio de días de retraso en dos días. La solución de automatización agilizó la facturación, eliminó tareas manuales y redujo los errores, lo que generó mejores controles, menor riesgo y una reducción del 100% en el tiempo de ciclo.

Procesos automatizados.

Facturación y cobro en efectivo

Posibilidad de crecimiento gracias a la facturación totalmente automatizada.

El equipo de cuentas de Juniper ahora depende de la automatización inteligente para enviar facturas, lo que libera a los analistas de facturación para que se concentren en analizar patrones y mejorar el flujo de efectivo. Con capacidad de procesamiento ilimitada, Juniper puede manejar la facturación de nuevos clientes de manera eficiente.

Comentarios del cliente

Gracias a la implementación de la automatización inteligente en nuestro portal de facturación, hemos logrado aumentar nuestra eficiencia y producción, reducir los costos de procesamiento y escalar para el futuro. Ahora, nuestros clientes obtienen los recibos para procesar los pagos con mayor rapidez, lo que resulta en un mejor ciclo de recolección de efectivo que es 2 días más rápido. Nuestra fuerza de trabajo digital libera el tiempo destinado a tareas repetitivas y de transacciones, lo que permite que nuestro personal se enfoque en las actividades más desafiantes y demandantes.

Kevin Tucceri
Responsable de Procesos Empresariales, Departamento de Crédito y Cobranza