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Intelligente Automatisierung: Aufbrechen von RPA- und KI-Silos

Verfasst von Avi Bhagtani in Automatisierung verändert die Welt am October 15, 2019
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Künstliche Intelligenz und robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) haben viel gemeinsam. Beide Technologien erfreuen sich zunehmender Beliebtheit, wobei sich die Installationen in Unternehmen Jahr für Jahr beschleunigen. Beide versprechen, Unternehmen zu revolutionieren, die nach digitaler Transformation streben. Und beide wurden bisher in Silos innerhalb von Organisationen verbannt, die hochqualifizierte Mitarbeiter benötigen — an denen es jedoch mangelt —, um sie erfolgreich einzusetzen.

Die Einführung von Automation Anywhere Enterprise A2019 beseitigt diese Trennung und profitiert vom Trend zur intelligenten Automatisierung — der Integration von KI, maschinellem Lernen und RPA. Als Beweis: Fast die Hälfte (46 %) der Unternehmen haben laut einer IDG-Studie bereits heute intelligente Automatisierung bereitgestellt.

Integration von KI und RPA in eine einzige Plattform

Zum ersten Mal können RPA und KI zusammen in einer webbasierten Plattform existieren. RPA-Entwickler können endlich eng mit Datenwissenschaftlern zusammenarbeiten und umgekehrt. Und die Ergebnisse — wirklich intelligente Automatisierung — versprechen, spektakulär zu sein.

Die Automation Anywhere Enterprise-Plattform umfasst seit jeher IQ Bot, unser kognitives Tool, das unstrukturierte und halbstrukturierte Daten verarbeiten kann, um eine intelligente Automatisierung von End-to-End-Prozessen zu unterstützen. Mithilfe der Drag-and-Drop-Funktion in A2019 können KI-Dienste wie Entscheidung, Sprache und Vision von Drittanbietern wie IBM, Google und Microsoft einfach zu Ihrem Workflow hinzugefügt werden.

A2019 gibt Entwicklern außerdem die Möglichkeit, schnell benutzerdefinierte KI-Funktionen zu erstellen, die für jeden Geschäftsbenutzer verfügbar sind. Wenn ein Versicherungsunternehmen beispielsweise seinen Schadenprozess intelligent automatisieren möchte, kann es Automation Anywhere Enterprise mit IQ Bot verwenden, um relevante Daten zu extrahieren und zu digitalisieren, wenn ein Schadensersatzanspruch eingereicht wird.

Dann kann es die Daten an ein in der Cloud integriertes KI-Modell zur Betrugserkennung senden, um zu ermitteln, ob der Anspruch auf der Grundlage einer Betrugsbewertung legitim ist. Wenn zusätzliche Analysen erforderlich sind, können Mitarbeiter die Daten in ein benutzerdefiniertes KI-Analysemodell einspeisen, das in Python geschrieben wurde. Darüber hinaus kann ein Kläger Bilder der Autoschäden einreichen, die dann an Computer Vision-KI-Modelle geschickt werden, um eine Schätzung der Schäden vorzunehmen.

All dies kann in A2019 durchgeführt werden und kann von jedem autorisierten Schadensregulierer überall genutzt werden — da es sich in der Cloud mit einer intuitiven grafischen Oberfläche befindet.

Demokratisierung von KI und RPA

Die grafische Benutzeroberfläche von A2019 erleichtert Unternehmen die selbstverständliche Bereitstellung von RPA mit KI ohne IT-Beteiligung. KI und RPA werden endlich wirklich demokratisiert, was ganz neue Produktivitätsniveaus für Unternehmen ermöglicht.

Beachten Sie bitte, dass A2019 menschliche Arbeitskräfte nicht ersetzt. Es werden einfach zwei zuvor getrennte Funktionsbereiche zusammengeführt. Zusammen haben sie einen viel größeren Einfluss auf Ihr Unternehmen. Auf diese Weise wird die A2019-Plattform zum Orchestrator für KI-Technologien — und eine logische Möglichkeit, KI in Geschäftsentscheidungen zu integrieren.

Crowdsourcing-KI für wirklich intelligente Automatisierung

Um dies auf die nächste Stufe zu bringen, wird intelligente Automatisierung, die in KI integriert ist, bald über Crowdsourcing-Bots verfügbar sein, die im Automation Anywhere Bot Store verkauft werden. Unternehmen werden in der Lage sein, Digital Worker mit KI-Kenntnissen direkt von dort zu erhalten. Keine Aufregung, kein Programmieren, keine Modellierung. Integrierte KI und RPA, die bereit sind für Sie zu arbeiten.

Am wichtigsten ist, dass A2019 als Launchpad für wirklich intelligente Automatisierung fungieren wird. Es wird die nächste Revolution am Arbeitsplatz auslösen, da es dafür sorgen wird, dass viel mehr Aufgaben automatisiert werden — auch wenn es um die Entscheidungsfindung geht. Der bevorstehende Umbruch kann mit dem verglichen werden, den die ersten PCs damals in der Arbeitswelt ausgelöst haben.

Der einzige Unterschied ist, dass dies eine stille Revolution sein wird. Für Ihre Mitarbeiter wird es sich eher wie eine natürliche Evolution anfühlen, die Sie auf den Weg bringt, eine moderne, gesunde, effiziente und glückliche Zukunft für sie zu gestalten, die mit einer Digital Workforce einhergeht.

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