منصة الأتمتة الذاتية للعمليات

التنسيق بين جميع الأدوات على مستوى جميع الأنظمة

تجمع منصة الأتمتة الذاتية للعمليات (APA) وتنسّق بين برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي القائمة على الأهداف والأتمتة الروبوتية للعمليات (RPA) وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والخبرات البشرية ضمن منصة واحدة وموحدة للسيطرة على مسارات العمل المؤسسية التي يصعب على الآخرين الاقتراب منها.

الذكاء المستقل

تخطط برامج الوكلاء الذاتية المدفوعة بالأهداف، وتنفذ، وتُصلح نفسها ذاتيًا دون توجيه يدوي.

التنسيق الآني

نسّق بسلاسة بين برامج الوكلاء، والروبوتات (Bots)، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والوثائق من منصة موحدة وخاضعة للحوكمة لتشغيل مسارات العمل المعقدة.

التعلّم المستمر

تحسّن برامج الوكلاء أداءها مع مرور الوقت، ما يزيد من الكفاءة والدقة.

ثقة على مستوى المؤسسة

مُصممة بضوابط وحوكمة آمنة لضمان الذكاء الاصطناعي المسؤول.

شاهد نموذجًا لعمل نظام الأتمتة الذاتية للعمليات.

لماذا نحن في الطليعة

الحلول الذاتية تمكّن من التعاون السلس بين البشر والوكلاء عبر جميع وظائف الأعمال.
محرك تحليل العمليات (PRE) يعزز اتخاذ القرارات الذكية. حيث يتعلّم ويتكيّف وينسّق بين برامج الوكلاء، ما يوفّر أتمتة قابلة للتوسّع ومرنة.
أداة التنسيق المتناغم تربط وكلاء الذكاء الاصطناعي، وأتمتة العمليات، والوثائق، وواجهات برمجة التطبيقات ضمن منصة موحدة لإدارة مسارات العمل الديناميكية بشكل كامل وفعّال، دون الحاجة للتنقل بين السياقات.
التنفيذ الذاتي يُنشر ضمن شبكتك السحابية الخاصة الافتراضية (VPC) لضمان التحكم الكامل بالبيانات، والامتثال، والتكامل السلس مع أنظمة المؤسسة على مستوى السحابة.

سهولة متكاملة. نتائج مذهلة.

إنشاء برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي

أنشئ برامج وكلاء ذكاء اصطناعي للمهام المتقدمة باستخدام AI Agent Studio منخفض التعليمات البرمجية.

إنشاء عمليات الأتمتة تلقائيًا

صمم عمليات الأتمتة وعدّلها حسب السياق بشكل أسرع باستخدام مجموعة أدوات Automator AI.

معالجة الوثائق المعقدة

استخرج البيانات ونظِّمها وأدخل كميات غير محدودة منها في مسارات العمل بسرعة تزيد بخمس مرات باستخدام Document Automation.

اكتشاف الفرص

اكتشف العوائق وما يجب أتمتته بعد ذلك باستخدام Process Discovery.

تنسيق مسارات العمل من البداية إلى النهاية

قم بأتمتة أي عملية عبر التطبيقات والأنظمة باستخدام Automation Workspace.

الأتمتة من أي تطبيق

استخدم اللغة الطبيعية لتفعيل مسارات العمل متعددة الخطوات في تطبيقاتك الحالية مع Automation Co-Pilot.

برامج وكلاء ذكية تقلّص زمن معالجة المطالبات من أيام إلى ساعات

باستخدام AWS Comprehend وTextract، أنشأت شركة Alight منصة ذكية لمعالجة الوثائق لأتمتة المطالبات، محققة دقة تصل إلى 95%. ونجح Automation Co-Pilot في تبسيط عمليات الموافقات وتحسين النظام بشكل مستمر، ما أدى إلى تبسيط سير العمليات.

%95

نسبة الدقة في معالجة الشيكات

%50

نسبة الانخفاض في حجم المكالمات

6 أضعاف

سرعة زمن المعالجة

قراءة قصة العميل

ترى KPMG فرصًا هائلة في التوسع من الأتمتة الروبوتية للعمليات (RPA) إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي

سعت KPMG إلى تبسيط العمليات، والقضاء على أوجه القصور، وتقليل عبء العمل من خلال الأتمتة. فبدأت أولاً بأتمتة عمليات التوظيف لتقليص التأخيرات وتحسين تجربة المرشحين. وقد منحها النجاح المبكر الثقة لإضافة الذكاء الاصطناعي الذاتي والتوسع على مستوى المؤسسة بأكملها.

150 مليون دولار

في فرص الأتمتة المستقبلية

50 مليون دولار

الانخفاض في الطلبات المتأخرة

30 مليون دولار

خفض فترة تحصيل قيمة المبيعات

قراءة قصة العميل

ما الذي يمكنك أتمتته؟

تكنولوجيا المعلومات
الشؤون المالية والمحاسبة
خدمة العملاء
‏‫العمليات
الموارد البشرية

تكنولوجيا المعلومات

تم توفير مليون دولار و125 ألف ساعة في مجالات الحوكمة والامتثال بالإضافة إلى توفير الأمان وغير ذلك من الميزات.

عرض الطريقة قراءة قصة JBS

المحاسبة والشؤون المالية

تم توفير 15 ألف ساعة شهريًا وتوفير أكثر من 600 ألف دولار في المهام المالية من معالجة الفواتير إلى عمليات التحصيل والتسعير.

عرض الطريقة قراءة قصة Granite

خدمة العملاء

زيادة بنسبة 50% في كفاءة خدمة العملاء وتحقيق عائد على الاستثمار بنسبة 1300% باستخدام الأتمتة الذاتية.

عرض الطريقة قراءة قصة Bancolombia

العمليات

تقليل الوقت التشغيلي بمعدل 500 يوم في الشهر من خلال الأتمتة الذاتية عالية السرعة.

عرض الطريقة قراءة قصة Ricoh

الموارد البشرية

انخفاض بنسبة 85% في ساعات التوظيف و52 ألف فكرة من الموظفين لتطبيق الذكاء الاصطناعي والأتمتة.

عرض الطريقة قراءة قصة Softbank

الأسئلة الشائعة حول منصة الأتمتة الذاتية للعمليات

ما أفضل منصات الأتمتة الذاتية للعمليات (APA)؟

Automation Anywhere المنصة الرائدة للأتمتة الذاتية للعمليات، وتعمل على توحيد برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي وبرمجيات الأتمتة الروبوتية للعمليات (RPA) والتنسيق في حل واحد بمستوى مؤسسي. وعلى عكس الأدوات التقليدية، فإن المنصة تستخدم برامج الوكلاء المستقلة، ويمكنها التحليل والتكيف وتنفيذ مسارات العمل المعقدة من البداية إلى النهاية. تأتي المنصة باستمرار في صدارة تقارير المحللين بفضل قابليتها للتوسع وسلاسة تكاملها مع الذكاء الاصطناعي التوليدي.

ما أكثر فرق العمليات استفادةً من الأتمتة الذاتية للعمليات؟

توفر منصة الأتمتة الذاتية للعمليات أعلى عائد على الاستثمار للأقسام ذات مسارات العمل عالي الحجم وكثيفة الاعتماد القرارات. ومن أبرز الجهات المستفيدة الشؤون المالية (الفوترة/التسوية) وتكنولوجيا المعلومات والعمليات (المراقبة/طلبات الخدمة) والموارد البشرية (الإلحاق/الامتثال) وخدمة العملاء (إدارة الطلبات). من خلال أتمتة مهام التحليل المعقدة، يمكن لهذه الفرق تحويل تركيزها من إدخال البيانات يدويًا إلى الاستراتيجية عالية القيمة.

كيف تتكامل برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي مع أنظمة الأتمتة الروبوتية للعمليات وإدارة عمليات الأعمال الحالية؟

تضع Automation Anywhere الذكاء الاصطناعي الذاتي كطبقة تضاف إلى أنظمة الأتمتة الروبوتية للعمليات وإدارة عمليات الأعمال (BPM) الحالية للتعامل مع الاستثناءات والبيانات غير المهيكلة التي لا يستطيع الروبوت التقليدي التعامل معها. تستخدم المنصة الموصلات الجاهزة وواجهات برمجة التطبيقات المفتوحة للتكامل بسلاسة مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). ويمكّن ذلك المؤسسات من توسيع قيمة استثماراتها الحالية في الأتمتة دون اتباع استراتيجية "الاستبدال الكامل".

هل منصة الأتمتة الذاتية للعمليات من Automation Anywhere آمنة على مستوى المؤسسات؟

نعم. حصلت المنصة على شهادات SOC 2 Type II وISO 27001 وFedRAMP وGDPR. وتضمن الأمان من خلال التحكم في الوصول القائم على الأدوار (RBAC)، والتشفير من طرف إلى طرف، ومسارات التدقيق الشاملة. ويأتي الأمان مضمّنًا بصورة أصلية على مستوى البنية التحتية والبيانات وبرامج الوكلاء، بما يلبي متطلبات القطاعات شديدة التنظيم مثل الخدمات المصرفية والرعاية الصحية.

ما مدى سرعة تنفيذ منصة الأتمتة الذاتية للعمليات للمؤسسات؟

يستغرق تنفيذ إثبات المفهوم (POC) عادةً عدة أسابيع، بينما يتطلب التوسع الكامل إلى بيئة إنتاج مؤسسية فترة تتراوح بين 3 و6 أشهر. وتختلف الجداول الزمنية باختلاف درجة تعقيد بيئة تكنولوجيا المعلومات ومتطلبات التكامل. ويركز نهج Automation Anywhere على تحقيق عائد على الاستثمار في الأتمتة سريع، بما يضمن إظهار القيمة في مرحلة مبكرة من دورة النشر من خلال مسارات عمل مبسطة.

تعرّف على نظام الأتمتة الذاتية للعمليات

حجز عرض توضيحي هل لديك سؤال؟ تحدث إلينا