Granite Telecom | Automation Anywhere

في غضون 9 أشهر، أكمل فريق مركز التميّز (CoE) لدى Granite تدريب Automation Anywhere University وبدأ بتطبيق التشغيل الآلي على أكثر من 80 حالة استخدام معقدة.

في غضون ثمانية أسابيع فقط، أكمل فريق مركز التميّز (CoE) للتشغيل الآلي لدى Granite تدريب Automation Anywhere University وبدأ بتطبيق التشغيل الآلي على أول حالات استخدام لديه. أقر بول كوستاس، نائب رئيس إدارة البنية التحتية الإستراتيجية، أن حالات الاستخدام الأولى التي اختارتها الشركة كانت أصعب مما تختاره الشركات عادةً. ولكن هذه الخطوة الطموحة أثبتت أن الشركة قادرة على تحقيق أكثر مما تصورته مع Automation Anywhere. في غضون تسعة أشهر، طبّقت Granite التشغيل الآلي على أكثر من 80 عملية، مع الإشارة إلى أن 10 منها كانت مطورة ذاتيًا على منصة Automation Success.

تنزيل دراسة الحالة

رأي عميل

تمكنا من الحصول على أكثر من 80 عملية تشغيل آلي في غضون الأشهر التسعة الأولى.

بول كوستاس
نائب رئيس إدارة البنية التحتية الإستراتيجية

إنجازات العميل.

إنجازات العميل

635,000 دولار أمريكي

من الوفورات شهريًا

15000

ساعة يتم توفيرها شهريًا

أكثر من 80

عملية تشغيل آلي في 9 أشهر

الموظفون يرحبون بزملائهم الرقميين.

في العام 2021، بدأت Granite باستخدام التشغيل الآلي الذكي كحل مؤقت لتطبيق التشغيل الآلي على الأقسام. وتضمنت مقاربتها الفريدة تشكيل فريقٍ داخلي من الخبراء في المجال لتشغيل process discovery. وتمكّنت من تطبيق التشغيل الآلي بنجاح على مهام مثل معالجة المستندات وتسوية الحسابات المدينة وعروض الأسعار للأعمال. وأتاح ذلك توفير 15000 ساعة وأكثر من 635000 دولار شهريًا. وفي غضون ثمانية أسابيع فقط، أكمل فريق مركز التميّز (CoE) للتشغيل الآلي التدريب وبدأ عمليات التشغيل الآلي الأولى، محققًا نجاحًا ملحوظًا في غضون تسعة أشهر، بما في ذلك عمليات تشغيل آلي تم تطويرها ذاتيًا على منصة Automation Success.

عمليات مُشغلة آليًا.

معالجة الفواتير
معالجة مستندات عروض الأسعار للأعمال
وضع الأعمال الجديدة

تسوية التحصيلات
تقارير الفوترة المخصصة
طلب الفنيين الميدانيين

التوسيع لتطبيق التشغيل الآلي على العمليات الشاملة والمعقدة.

أوقفت Granite تطوير التشغيل الآلي الجديد مؤقتًا لتحسين العمليات الموجودة لديها في مبادرة من المرحلة الثانية. وبالاعتماد على التطوير المجدد، يهدف الفريق إلى تخطي 100 عملية تشغيل آلي وتوسيع الوصول ليتضمن مزيدًا من المستخدمين، والاستفادة المحتملة من المطورين غير المتخصصين.

رأي عميل