Imagine 2026: المرحلة التالية من الأتمتة الذاتية للمؤسسات

لم يعد السؤال المطروح اليوم هو السؤال عن القدرات، بل عن إمكانية التوسع بها.

فعبر قاعدة عملائنا، أصبحت الأتمتة الذاتية تدير بالفعل عمليات إنتاجية فعلية، وتعالج الاستثناءات، وتحقق نتائج ملموسة. وما تغير الآن هو مستوى الطموح: المزيد من العمليات والمزيد من الوظائف والمزيد من التعقيدات التشغيلية التي تحدد الآلية الحقيقية لعمل المؤسسات.

ويتطلب توسيع أثر الذكاء الاصطناعي الذاتي داخل المؤسسات تنسيقًا شاملًا على مستوى برامج الوكلاء والتطبيقات المؤسسية، لأن العمليات الحيوية للأعمال لا تعمل داخل جزر معزولة، بل تمتد عبر خطوات متعددة وتطبيقات متعددة. ويتطلب ذلك سياقًا دقيقًا يستند إلى قواعد أعمالك، وسياساتك، وعقودك. وأخيرًا، وليس آخرًا، يتطلب الأمر حوكمة وقابلية للرصد.

هذا تحديدًا ما يتمحور حوله مؤتمر Imagine 2026.

فالمؤسسات التي تواجه تدقيقًا تنظيميًا متزايدًا، ومتطلبات خاصة بإقامة البيانات، ونقصًا في الكفاءات، باتت تمتلك الآن الوسائل اللازمة لنشر مسارات العمل الذاتية بثقة، مع تحقيق رقابة شاملة من البداية إلى النهاية وعلى نطاق واسع؛ ما يعني تقليل المخاطر وتقليص أزمنة دورات التطوير والحفاظ على السيطرة التشغيلية الكاملة دون فجوات أو نقاط عمياء، إلى جانب الحوكمة والقابلية للتدقيق وضوابط الإشراف البشري المتكاملة مع طبقة التنسيق الخاصة بها.

وفيما يلي جميع الإعلانات التي كشفنا عنها في Dallas. وللحصول على نظرة مخصصة عن قرب، يمكنك حجز عرض توضيحي أو التواصل معنا لمناقشة احتياجات مؤسستك اليوم.

التنسيق الشامل: نشر آمن لبرامج وكلاء الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع وتسريع إنشاء الأتمتة

يمثل نشر برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي بصورة آمنة وعلى نطاق واسع تحديًا خاصًا، لا سيما في البيئات التي تتطلب فيها البيانات الحساسة والأنظمة القديمة رقابة داخلية. وتوفر قدرات التنسيق الشامل الجديدة لدينا أساسًا موحدًا يمكّن المؤسسات من نشر الأتمتة الذاتية وحوكمتها وتسريعها بأمان وفاعلية.

EnterpriseClaw: توسيع تنفيذ برامج الوكلاء عبر البيئات المختلفة، حتى في البيئات التي لا تستطيع برامج الوكلاء السحابية العمل فيها

متاح الآن بنسخة للمعاينة · الإطلاق العام لاحقًا هذا العام

يُعد تشغيل برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصة بالأتمتة على نطاق واسع عبر بيئات مؤسسية متنوعة، بما يشمل البيئات السحابية والمحلية والأنظمة المحمية بجدران نارية والبيئات المعزولة عن الشبكات، أمرًا معقدًا بسبب حساسية البيانات والقيود التنظيمية والأنظمة القديمة. وغالبًا ما يفرض هذا الواقع تشغيل برامج الوكلاء محليًا ضمن ضوابط حوكمة صارمة، وهو ما تعجز معظم المنصات القائمة على مفهوم السحابة أولًا عن تلبيته.

يمثل الجيل الجديد من برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي المحلية -مثل أدوات OpenClaw- قفزة نوعية يمكنها إنجاز ما لم يكن أبدًا باستطاعة مساعدي الذكاء الاصطناعي فعله من قبل. فهي قادرة على التحليل وكتابة التعليمات البرمجية وتنفيذها والتنقل بين التطبيقات ومعالجة المشكلات المعقدة متعددة الخطوات بالطريقة نفسها التي يعمل بها الموظف المتمرس. لكن برامج الوكلاء هذه الموجهة للإنتاجية الشخصية لا تزال اليوم تعمل لمستخدم واحد فقط وعلى جهازه الخاص.

وتأتي طبقة EnterpriseClaw لتغيير هذا الواقع. فهي منصة تشغيل وحوكمة توسّع قدرات البنية التحتية المجربة الخاصة بالتنفيذ الموزع والتحكم المركزي لتشمل برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي المحلية. ويعني ذلك أن المؤسسات تستطيع نشر برامج الوكلاء على مستوى أنظمة التشغيل وتوسيع نطاقها وحوكمتها بصورة آمنة عبر آلاف الأجهزة، سواء في البيئات المحلية أو السحابية أو الهجينة، مع الحفاظ على الرؤية والتحكم الكاملين من البداية إلى النهاية.

وتفتح EnterpriseClaw آفاقًا جديدة أمام سيناريوهات جديدة للأتمتة الذاتية تتطلب تنفيذًا محليًا رقابة صارمة على البيانات، خاصة في حالات الاستخدام التي لا يمكن لبرامج الوكلاء السحابية الوصول إليها، مثل معالجة البيانات داخل البيئات المحلية وأتمتة التطبيقات القديمة والأتمتة داخل البيئات الحساسة من ناحية الامتثال. وفي الوقت نفسه، تتكامل المنصة بسلاسة مع بيئات النشر السحابية، ما يتيح التنسيق بين برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي في أي مكان داخل المؤسسة. كما تحتفظ فرق تكنولوجيا المعلومات بالرقابة والرؤية المركزية عبر جميع برامج الوكلاء المنشورة، دون إضافة أي تعقيد جديد.

القدرات:

• نشر أي إطار عمل لبرامج الوكلاء (مثل OpenClaw وLangChain وCrewAI وغيرها) عبر أساطيل الأجهزة المؤسسية، مع حوكمة مركزية من فرق تكنولوجيا المعلومات.
• تشغيل برامج الوكلاء محليًا داخل حاويات مُدارة مع وصول آمن إلى الملفات والتطبيقات والمتصفحات والأجهزة الطرفية.
• الاستفادة من البنية المعمارية الهجينة نفسها الخاصة ببيئات التشغيل الموزعة، والتي تعتمد عليها جميع أحمال عمل الأتمتة لدينا، مع تحسينها لدعم برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي الديناميكية القائمة على التحليل.
• دعم التنفيذ المتوازي على نطاق مؤسسي مع ضوابط سياسات مركزية.
• توفير بيانات القياس والرصد الكاملة وسجلات التدقيق وإدارة بيانات الاعتماد، وحواجز حماية الذكاء الاصطناعي، من خلال البنية الحالية لغرفة التحكم.

إمكانية الوصول إلى EnterpriseClaw بنسخة المعاينة اليوم لدعم أي نموذج، بما في ذلك نماذج OpenAI وNVIDIA وAnthropic.

Automation Anywhere Code: إنشاء أسرع وأكثر أمانًا لمسارات العمل الذاتية الجاهزة للمؤسسات

متاح بنسخة للمعاينة · الإطلاق العام لاحقًا هذا العام

غالبًا ما يتعطل تطوير الأتمتة لأن تحويل احتياجات الأعمال إلى مسارات عمل قابلة للتنفيذ يتطلب مهارات متخصصة ووقتًا طويلًا. وتؤدي هذه الفجوة بين المقصود من الأعمال والتنفيذ التقني إلى إبطاء التقدم.

يتيح Automation Anywhere Code للمستخدمين التعبير عن مقصدهم من العملية بصورة طبيعية، سواء عبر النصوص أو الوثائق أو المخططات أو الأوامر الصوتية، ثم ينشئ تلقائيًا خطط أتمتة وحوكمة ومكوّنات تنفيذية تشمل برامج الوكلاء ومهام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والروبوتات والنماذج ومسارات العمل، مع وجود خطط لإضافة إمكانات الاختبار والتحقق الآلي ضمن الرؤية الأشمل للمنتج. كما ينسّق بين جميع عناصر الأتمتة بصورة سلسة، ويقلل الحاجة إلى الربط اليدوي من خلال إنشاء خطط منظمة وتجميع مكوّنات الأتمتة انطلاقًا من متطلبات الأعمال. وقريبًا، ستمتد هذه الإمكانات لتشمل أدوات ذاتية أخرى مثل Claude Code وCursor عبر بروتوكول سياق النماذج (MCP)، ما يوسع نطاق تأثيرها.

يمكن للمستخدمين أيضًا إنشاء واجهات ديناميكية واعية بالسياق باستخدام أداة مرئية لتصميم واجهات المستخدم دون كتابة تعليمات برمجية، مع تكامل وثيق مع منصة الأتمتة الذاتية للعمليات (APA) والذكاء السياقي، إلى جانب إمكانات توليدية تعتمد على "التحويل من التوجيه إلى واجهة مستخدم" لتسريع تطوير الحلول من أشهر إلى أيام.

ومن خلال تمكين محللي الأعمال والمستخدمين غير التقنيين من الإسهام المباشر، يساهم Automation Anywhere Code في تقليل التراكم الأعمال داخل مراكز التميز (CoE) وتسريع عمليات النشر.

القدرات:

• التقاط المقصود من العمليات من اللغة الطبيعية أو الوثائق أو مخططات نموذج وتدوين عمليات الأعمال (BPMN) أو أوصاف العمليات ثم إنشاء خطة منظمة للأتمتة قبل بدء التنفيذ.
• إنشاء جميع المكوّنات المطلوبة تلقائيًا، بما يشمل برامج الوكلاء ومهام واجهات برمجة التطبيقات والروبوتات والنماذج ومسارات العمل، ما يقلل الحاجة إلى الربط اليدوي.
• توفير خطوة اعتماد تتضمن التحرير المباشر وإدارة التغييرات القائمة على مقارنة الفروقات لضمان إجراء التعديلات بصورة آمنة.
• تضمين أداة مرئية لإنشاء واجهات المستخدم دون كتابة تعليمات برمجية، مخصصة للواجهات الأمامية الخاصة بالأتمتة الذاتية، مع تسريع التطوير عبر إمكانات توليدية تعتمد على "التحويل من التوجيه إلى واجهة مستخدم".
• التكامل مع مسارات العمل الخاصة بمنصة الأتمتة الذاتية للعمليات ومع الذكاء السياقي لتوفير البيانات والسياق لحظيًا.
• دعم الاتصال بمخازن البيانات الداخلية وتقنيات التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG).

الحوكمة والقابلية الرصد من البداية إلى النهاية: توفير ثقة قابلة للقياس في تنفيذ الذكاء الاصطناعي المؤسسي

لا يمكن التعامل مع برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي بمنطق "الإعداد ثم النسيان". فمن دون فحوص جودة مستمرة، يتراجع أداؤها تدريجيًا، ما يسبب مخاطر تتعلق بالامتثال ومفاجآت تشغيلية غير متوقعة. كما أن المراجعات اليدوية بطيئة وغير متسقة وغير قابلة للتوسع.

ولهذا، توفر منتجاتنا الجديدة حوكمة مركزية للعمليات تتيح نشر مسارات العمل الذاتية بثقة.

التقييمات والمقارنات المرجعية لنماذج وبرامج وكلاء الذكاء الاصطناعي: ضمان مستمر للجودة

الإطلاق العام حاليًا · قدرات إضافية في الإصدارات القادمة

تواجه المؤسسات التي تنشر برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي صعوبة في معرفة ما إذا كانت هذه البرامج تحقق النتائج الصحيحة فعلًا قبل الإطلاق وبعده أم لا. كما أن مراجعة محادثات برامج الوكلاء يدويًا عملية بطيئة وغير متسقة وغير قابلة للتوسع، ما يترك الفرق في حالة من عدم اليقين بشأن الأداء الفعلي لبرامج الوكلاء. ومن دون تقييم مستمر، قد تنحرف برامج الوكلاء عن السلوك المقصود، ما يؤدي إلى مفاجآت تشغيلية وثغرات في الامتثال.

التقييمات والمقارنة المرجعية لنماذج وبرامج وكلاء الذكاء الاصطناعي نظام مؤتمت لاختبار الجودة يقيّم برامج الوكلاء باستمرار وفقًا لمعايير إكمال الأهداف واختيار الأدوات ودقة المسار التنفيذي؛ سواءٌ قبل الإطلاق أو أثناء التشغيل الفعلي، بحيث تتمكن الفرق من اكتشاف المشكلات مبكرًا والاحتفاظ بالرقابة على نطاق واسع.

ولا يقتصر تقييم الذكاء الاصطناعي على منح درجات لإنجاز المهمة فقط، بل يقيّمك أيضًا مدى جودة التنفيذ، وما إذا كانت الخطوات الصحيحة قد اتُّبعت أم لا. ويعتمد النظام على نماذج تقييم متقدمة تتمتع بدرجة عالية من الدقة تم التحقق منها وفقًا للمعايير المرجعية المعروفة في القطاع.

القدرات:

• إجراء تقييمات مؤتمتة ومستمرة لسلوك برامج الوكلاء، بدلًا من الاعتماد على المراجعات اليدوية البطيئة.
• قياس ما إذا كانت برامج الوكلاء تحقق النتيجة الصحيحة وتستخدم الأدوات المناسبة وتتبع مسارات منطقية.
• توفير مؤشرات قابلة للتنفيذ تساعد على تحسين التوجيهات وتعديل مسارات العمل وإعادة التدريب.
• مراقبة تراجع الأداء والانحرافات بعد النشر، بما يقلل المخاطر الإنتاجية.
• تمكين حوكمة قابلة للتوسع للذكاء الاصطناعي مع توفير رؤية شاملة على مستوى المؤسسة.
• إنشاء بيانات اصطناعية لبناء مجموعات بيانات معتمدة لحالات الاختبار (ميزة مخطط لها مستقبلًا).

نظام محاكاة العمليات (Process Simulation): نظام محاكاة للأتمتة المؤسسية

متاح بنسخة للمعاينة هذا الصيف · الإطلاق العام لاحقًا هذا العام

لا تستطيع معظم الفرق اختبار عمليات الأغمال المعقدة بالكامل قبل النشر الفعلي. فهي تعتمد على جداول البيانات أو بيئات جزئية لا تكشف الحالات المعقدة. كما أن الأنظمة الخلفية الحيوية قد لا تكون متاحة إلا في مراحل متأخرة من دورة التطوير، ما يزيد المخاطر وتكاليف إعادة العمل.

يعمل نظام محاكاة العمليات (Process Simulation) كنظام محاكاة للأتمتة، حيث يتيح للفرق تجربة مسارات العمل الكاملة من البداية إلى النهاية بصورة آمنة قبل التشغيل الفعلي. ويساعد ذلك على اكتشاف حالات الفشل مبكرًا، واختبار جميع المسارات -بما في ذلك مسارات الأخطاء- وتسريع دورات التغيير بثقة أكبر.

القدرات:

• محاكاة العمليات الكاملة خطوة بخطوة، بما يشمل جميع المسارات: النجاح، والرفض، والمسارات البديلة، ومسارات الأخطاء، دون الحاجة إلى أنظمة خلفية فعلية.
• استخدام توليد السيناريوهات المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتوسيع نطاق الاختبارات بما يتجاوز المسارات التقليدية المعتادة، والكشف المبكر عن الثغرات وحالات الفشل المحتملة.
• إظهار نتائج التنفيذ داخل بيئة آمنة، بما يتيح اكتشاف المشكلات ومعالجتها بصورة استباقية.
• دمج التحقق المستمر ضمن خطوط عمل التكامل المستمر/النشر المستمر (CI/CD) لضمان استمرارية الجودة مع تطور العمليات.
• التكامل مع تقييمات الذكاء الاصطناعي بحيث يتولى حوكمة منطق العمليات، بينما يتولى نظام تقييمات الذكاء الاصطناعي حوكمة سلوك برامج الوكلاء أثناء خطوات العمل.

ذكاء العمليات والذكاء السياقي: سياق دقيق لأتمتة أكثر ذكاء

متاح بنسخة للمعاينة . الإطلاق العام بداية من الربع الثالث لهذا العام

غالبًا ما يؤدي السياق العام للذكاء الاصطناعي إلى إدخال ضوضاء وأخطاء تقوّض فعالية الأتمتة. ولذلك تحتاج المؤسسات إلى سياق دقيق يستند إلى سياساتها وأنظمتها وسجل تنفيذها لتحسين دقة القرارات وتقليل التدخل اليدوي.

وهذا ما يوفره مخطط الذكاء السياقي (Context Intelligence Graph) تحديدًا. فمن خلال البناء على محرك تحليل العمليات (PRE)، يوفر السياق المناسب في كل خطوة؛ سواءٌ لبرامج الوكلاء أو عمليات الأتمتة أو القرارات البشرية، بالاعتماد على الموارد الخاصة بالمؤسسة. وقد أظهرت المقارنات المرجعية المبكرة على مستوى برامج الوكلاء أن هذه الدقة أسهمت في تحسين دقة المسار التنفيذي ومعدل إكمال الأهداف.

القدرات:

• الاتصال بأنظمة السجلات الأساسية والسياسات وإجراءات التشغيل القياسية وقواعد المعرفة لإنشاء طبقة سياقية منظمة وموحدة.
• توفير ملاءمة سياقية على مستوى كل خطوة، بما يمنع تضخم المعلومات ويضمن أن تعبر القرارات عن قواعد الأعمال الفعلية.
• التمكين من توحيد السياق عبر برامج الوكلاء والعمليات المختلفة، بما يحسن عمليات التسليم ويقلل حالات التصعيد.
• دعم إنشاء "خريطة حية" للعمليات المؤسسية، مع ذكاء تراكمي يتعلم ويتطور بمرور الوقت (متوقع في النصف الثاني من العام).
• تغذية جميع برامج الوكلاء والنماذج والأنظمة المؤسسية بالسياق المطلوب دون الاقتصار على مورّد بعينه.

حلول ذاتية جديدة: مسارات عمل ذاتية مصممة خصيصًا لتسريع الأثر المؤسسي

إلى جانب الإعلانات المتعلقة بالمنصة، أطلقنا خلال مؤتمر Imagine 2026 مجموعة جديدة من الحلول الذاتية الجاهزة للنشر، والمصممة بما يتوافق مع الطريقة الفعلية التي تعمل بها العمليات داخل المؤسسات.

تمثل حلولنا الجاهزة للمؤسسة المستقلة بيئات عمل تتكامل فيها العناصر البشرية وبرامج وكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة والأنظمة المختلفة لتشغيل عمليات الأعمال مع حوكمة مدمجة ونتائج قابلة للقياس وتقليل العمل اليدوي، ما يتيح تبنيًا أسرع وتحقيق قيمة أعمال فورية للأعمال.

مكتب الخدمات المستقل (Autonomous Service Desk): التنسيق على مستوى برامج وكلاء متعددة لدعم ذاتي لتكنولوجيا المعلومات

متاح الآن

تواجه مكاتب خدمات تكنولوجيا المعلومات التقليدية أحجامًا كبيرة من التذاكر وبطئًا في الحل وارتفاعًا في تكاليف التراخيص والتنفيذ. وتركز معظم الأدوات الحالية على تقليل عدد التذاكر بدلًا من تقديم حلول مستقلة حقيقية. ولذلك تحتاج المؤسسات إلى دعم تكنولوجيا معلومات ذكي وقابل للتوسع، قادر على الفهم والتحليل وحل الطلبات من البداية إلى النهاية.

يتولى مكتب الخدمات المستقل (Autonomous Service Desk) التنسيق بين برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي المتخصصة حسب المجالات وبرامج وكلاء تنفيذ المهام عبر قدرات تحليل متقدمة، بما يقدم حلولاً تلقائية لما يصل إلى 80% من طلبات تكنولوجيا المعلومات. كما يزيل "ضريبة البرمجيات كخدمة" المتمثلة في ارتفاع التكاليف المرتبط بزيادة التذاكر، والتصعيدات، وأعداد الموظفين، وتراخيص ITSM المعتمدة على عدد المستخدمين، إضافة إلى تقليل أعباء التهيئة من خلال برامج وكلاء جاهزة وإعداد قائم على المحادثة بما يسرّع النشر. أما في الحالات المعقدة، فيعزز مساعد الوكلاء (Agent Assist) إنتاجية موظفي الدعم البشريين من خلال توفير المعرفة الفورية وأدوات التعاون.

القدرات:

• محرك تنسيق بين برامج الوكلاء المتعددة ينسق بين مكونات الذكاء الاصطناعي عبر مختلف مجالات تكنولوجيا المعلومات.
• برامج وكلاء جاهزة مسبقًا للمهام الشائعة في تكنولوجيا المعلومات مع إعداد سريع قائم على المحادثة.
• تكامل مساعد الوكلاء (Agent Assist) مع ServiceNow وZendesk وSalesforce لتعزيز مسارات عمل موظفي الدعم البشريين.
• توصيات فورية، وتلخيص آلي، وتعاون جماعي يساعد على تقليل متوسط زمن الإصلاح (MTTR) وخفض عبء العمل على فرق الدعم.

وتوفر هذه الابتكارات مجتمعة البنية التحتية والذكاء والأدوات التي تحتاجها المؤسسات لنشر الأتمتة الذاتية على نطاق واسع بثقة ورقابة كاملتَين.

ويمكنك الاطلاع على جميع التطورات التي أُعلن عنها خلال مؤتمر Imagine 2026 عبر عرض توضيحي مباشر ومخصص، أو التواصل معنا لمناقشة احتياجات مؤسستك.