IA de automatización
¿Cuáles son las ventajas de la automatización de los procesos de venta para las empresas?
La automatización de procesos de venta con bots ayuda a los representantes a ahorrar tiempo, reducir su carga de trabajo y realizar las tareas con precisión, pero esa no es la única ventaja. La automatización de las ventas se integra a muchos de los programas y procesos que ya utiliza, lo que proporciona nuevos conocimientos y cierra la brecha entre los silos de información. También lo ayudará a identificar nuevas oportunidades y le advertirá de posibles amenazas. Es la forma inteligente en la que los propietarios de empresas y las empresas emergentes impulsan las ventas y aseguran su futuro.
Reconocimiento de las oportunidadesLa información suele estar restringida en silos, lo que implica generar múltiples informes y pasar horas tratando de identificar nuevas oportunidades. El uso de la automatización de las ventas para analizar los datos le permite encontrar ventas, mercados y clientes potenciales más rentables, para que pueda dedicar más tiempo a las oportunidades que importan y menos a las menos rentables.
Aumento de la eficienciaLas automatizaciones de ventas se convierten en una sólida fuerza de trabajo digital que trabaja junto con su personal. Pueden realizar tareas de ingreso de datos al instante, sincronizando y manteniendo todo al día. Así, usted y su equipo quedan libres para ocuparse de las tareas que mejor aprovechan su experiencia y conocimientos.
Menores costosAdemás de conseguir terminar más trabajo en menos tiempo, la automatización de las ventas es una solución de bajo costo. No requieren grandes actualizaciones de la infraestructura, funcionan sin interrumpir otros procesos y no requieren salarios, prestaciones ni costos laborales adicionales.
Precisión y exactitudCuantos más datos tenga que mover y trabajar un empleado humano, más probable es que cometa un error u olvide algo. Varias funciones de automatización de las ventas eliminan estos errores. Esto garantiza que pueda confiar en los informes y datos que ve sin tener que pasar horas buscando y corrigiendo errores.
Decisiones basadas en datosMuchas veces, las empresas se ven obligadas a adivinar cuando se trata de la gestión de clientes potenciales. Las automatizaciones de ventas le facilitan la obtención de los datos que necesita para tomar estas decisiones y hacer crecer su negocio con menos riesgo.
Mejora de la experiencia de los clientesLos flujos de trabajo automatizados de ventas le permiten acceder a las respuestas e incorporar a los clientes mucho más rápido que antes. Puede diseñar flujos de trabajo de ventas para mejorar los procesos de seguimiento, gestionar las solicitudes de asistencia técnica e incluso gestionar las listas de correo electrónico y los registros transaccionales.
¿Quién se beneficia de la automatización de procesos de venta?
La RPA de ventas procesa las ventas con mayor rapidez, pero esa no es su única ventaja. Todos, desde los equipos de servicio al cliente hasta el departamento de TI, se beneficiarán de las mejoras en la funcionalidad, las plantillas, la puntuación de clientes potenciales y otras características para poder trabajar de forma más eficiente.
Cómo la automatización de procesos de venta puede ayudar a las empresas
Descubrirá que los datos y las tareas automatizadas le proporcionan nuevas oportunidades, nuevos clientes potenciales y mejores datos que puede utilizar para cambiar otros aspectos de su negocio. Podrá reducir los errores, mejorar los márgenes de beneficio e, incluso, ofrecer una mejor experiencia general a empleados y clientes, mejorando la fidelidad y la dedicación a la marca.
Estrategia y planificación de ventas
- Identificar nuevos mercados y oportunidades
- Pruebas A/B para páginas de destino
- Previsiones y proyecciones
- Detectar las tácticas y los mensajes de éxito
- Asignación de recursos mejor planificada
- Atrapar las amenazas y los peligros
Actividades de servicio al cliente
- Incorporación
- Registro y configuración de cuentas
- Identificar a los clientes que se preparan para escalar
- Mejorar el compromiso y la asistencia al cliente
- Proporcionar respuestas y bases de conocimiento
- Bots con IA y ML para asistencia y orientación
Facturación y liquidación
- Procesamiento de pagos y de tarjetas de crédito
- Generación automática de facturas y recibos
- Comprobación completa del crédito
- Procesamiento de pedidos y seguimiento de productos
- Enviar recordatorios y notificaciones
- Realizar ventas adicionales e identificar nuevas oportunidades de venta
Costos, precios y contratos
- Calcular mejor el costo por cliente y otros gastos
- Automatizar los presupuestos y los contratos a través de su plataforma de marketing
- Mejorar los modelos de precios
- Garantizar el cumplimiento y la privacidad de los datos
- Ajustar los precios para maximizar los beneficios
- Generar informes y datos
Cómo encontrar el mejor software de automatización de marketing para sus equipos de ventas
Las empresas y las marcas de comercio electrónico deben ser capaces de crecer y cambiar rápidamente. Esto requiere soluciones de RPA y herramientas de automatización de marketing que sean flexibles y puedan escalar rápidamente. Automation Anywhere ofrece una RPA basada en la nube que es fácilmente escalable y adaptable a casi cualquier situación. Trabajamos con proveedores de gestión de relaciones con el cliente (CRM, del inglés Customer Relationship Management) como Salesforce o Constant Contact, con herramientas de gestión de inventarios, API, SaaS, sitios web y casi cualquier otro servicio o programa que necesite automatizar.
La automatización estaba antes restringida solo a las empresas con equipos experimentados y con la capacidad de hacer grandes inversiones en infraestructura. Ya no. Automation Anywhere es una solución de automatización de servicio completo. Proporcionamos una amplia gama de opciones sin código para que pueda iniciar su viaje hacia la automatización más rápido: si puede hacer clic con el mouse, puede diseñar un bot. Cada uno de ellos está basado en la nube y se gestiona a través de un panel fácil de usar, lo que hace posible que cualquier empresa de cualquier tamaño se beneficie de la automatización, el ML y la IA.
Cómo las empresas pueden empezar a utilizar la automatización de procesos de venta
¿Está un poco inseguro? Disponemos de una gama completa de cursos de automatización y bots, videos y recursos disponibles para ayudarlo a diseñar e implementar bots en todo el proceso de ventas. Además, Automation Anywhere University permite a los empleados desarrollar sus habilidades de RPA, con capacitaciones y certificaciones para cualquier nivel de habilidad.
