정의.

"AAI 호스팅 소프트웨어” 는 연결된 애플리케이션 제품군 또는 개별 애플리케이션으로 제공되고 AAI의 클라우드 환경에서 호스팅되며 주문서에 명시되고 이에 따라 구독되거나 공인 대리인을 통해 구독되거나 무료 평가판으로 고객에게 제공되는 AAI의 서비스형 소프트웨어 지능형 자동화 플랫폼 및 관련 애플리케이션(다운로드한 구성 요소 포함)을 의미합니다. AAI 호스팅 소프트웨어에는 AI 지원 소프트웨어가 포함될 수 있습니다.

"계열사” 는 수출 및 제재 통제(제13조에 정의됨)에 따라 금지되거나 제한되지 않은 법인으로, 이 IAA의 당사자를 지배하거나, 당사자에 의해 지배되거나, 당사자와 공동으로 지배되는 법인을 의미합니다. 이 정의에서 “지배”는 계약 등에 의해 투표 증권 소유를 통하든 통하지 않든 관계없이 해당 법인의 경영, 정책 및 운영을 직간접적으로 지휘하거나 타인에게 지휘하도록 할 수 있는 권한을 보유함을 의미합니다.

"AI 지원 소프트웨어” 는 AAI가 이 IAA에 따라 제공하는 인공 지능 기능으로 활성화되거나 향상된 특정 소프트웨어 애플리케이션을 의미합니다. 이는 https://www.automationanywhere.com/legal/product-specific-terms 에서 확인할 수 있는 추가 약관 및 조건에 설명되어 있으며 해당 내용의 적용을 받습니다.

"공인 대리인” 은 고객에게 AAI 소프트웨어를 유통하거나 재판매하도록 승인하는 계약을 AAI와 채결한 AAI 계열사를 포함한 법인을 의미합니다.

"기밀 정보” 란 4.1항에서 정한 의미를 갖습니다.

"고객 데이터” 는 고객이 소프트웨어에 제출하거나 AAI 지원 포털을 통해 제출한 개인 데이터를 비롯한 전자 비즈니스 데이터 또는 정보를 의미합니다.

"고객 호스팅 소프트웨어” 는 고객의 가상 프라이빗 클라우드에서 호스팅되거나 고객 환경에서 운영되며 주문서에 명시되고 이에 따라 구독되거나 공인 대리인을 통해 구독되거나 무료 평가판으로 고객에게 제공되는 기계 판독 가능한 객체 코드 형식의 AAI 독점 소프트웨어 애플리케이션과 AAI가 AAI 웹 포털을 통해 고객에게 수시로 제공하는 모든 업데이트를 의미합니다. 고객 호스팅 소프트웨어에는 AI 지원 소프트웨어가 포함될 수 있습니다.

"직접 구매” 는 고객이 AAI 또는 AAI 계열사로부터 직접 구매한 소프트웨어 구독을 의미합니다.

"문서” 는 소프트웨어를 올바르게 설치, 구성, 사용하는 방법을 기술한 AAI의 설치 가이드 및/또는 매뉴얼, 운영 지침 및 기술 사양을 의미하며, 때때로 업데이트되고 AAI 문서 포털에서 다운로드하여 이용하거나 소프트웨어 설치 과정에 제공됩니다.

"DPA” https://www.automationanywhere.com/DPA.pdf에 있는 AAI의 데이터 처리 부록의 최신 버전을 의미하며 여기에 참조로 포함됩니다.

"무료 평가판” 은 2.1.1항에서 정한 의미를 갖습니다.

"간접 구매” 는 고객이 AAI 계열사가 아닌 AAI 공인 대리인을 통해 구매한 소프트웨어 구독을 의미합니다.

"주문서” 란 AAI 견적서를 참조하고 본 계약에 따라 제공될 소프트웨어를 명시하며 고객 또는 그의 계열사와 AAI 또는 AAI 계열사 간에 체결되는 주문 서류 또는 온라인 주문을 의미하며, 여기에 추가 조항 및 추가 문서를 포함합니다.

"개인정보” 는 DPA에서 정한 의미를 갖습니다.

"구매계약” 은 고객이 조달할 소프트웨어에 대해 기술하는 고객과 공인 대리인 간의 계약을 의미하며, 해당 계약의 명칭은 다를 수 있습니다.

"소프트웨어” 는 문맥에 따라 집합적으로 또는 개별적으로 지칭되는 AAI 호스팅 소프트웨어, 고객 호스팅 소프트웨어, AI 지원 소프트웨어를 의미합니다.

"계약기간” 은 3.1.1항에서 정한 의미를 갖습니다.

"사용 데이터” 는 소프트웨어에 대한 익명화되고 집계된 지침 및 고객의 소프트웨어 사용과 관련된 원격 측정 데이터를 의미하며, 여기에는 자동화 구조, 클릭 동작, 접근 정보, 런타임 동작, 고객의 소프트웨어 사용에서 파생된 기타 사용 정보 및 메타데이터가 포함됩니다. 사용 데이터에는 고객 데이터가 포함되지 않습니다.

소프트웨어 사용. 본 IAA는 해당 주문서 또는 구매 계약서에 기술된 소프트웨어의 사용과 AAI가 수행하고 AAI와 고객이 서명한 해당 작업 명세서 또는 주문서에 기술된 모든 관련 전문 서비스의 사용에 적용됩니다.

1. 사용권 및 의무. 주문서 또는 구매 계약을 통해 고객에게 제공된 모든 소프트웨어의 경우, 고객이 본 IAA의 약관을 준수하는 것을 전제로 AAI는 고객에게 다음 권한을 부여합니다. (i) AAI 호스팅 소프트웨어에 대한 액세스 및 사용에 대한 제한적이고 비독점적이며 양도 불가능하고 취소 가능한 권한(봇 에이전트 또는 소프트웨어 센서와 같이 AAI 호스팅 소프트웨어를 사용하는 데 필요한 모든 관련 다운로드 구성 요소를 사용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도 불가능하고 취소 가능한 라이선스 포함) 및/또는 (ii) 고객 호스팅 소프트웨어를 설치, 액세스, 표시, 운영할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도 불가능하고 취소 가능한 라이선스로, 각각은 아래 섹션 3에 기술된 기간 동안 AAI가 고객 및/또는 그 계열사의 일반적인 사업 운영과 관련하여 고객 및/또는 그 계열사의 내부 사용을 위해서만 고객에게 제공하는 금액으로 제공됩니다. 고객은 본 IAA의 약관 및 모든 관련 법률을 준수하여 소프트웨어를 운영하는 데 동의합니다. 고객은 그의 제3자 서비스 제공업체나 고객의 계열사를 통해 본 2.1조의 접근 및 라이선스 권리를 행사할 수 있습니다. 단, 해당 계열사와 제3자 서비스 제공업체는 본 IAA의 약관을 준수해야 하며, 고객은 해당 계열사와 제3자 서비스 제공업체의 행위나 부작위에 대해 본 IAA의 약관에 따라 고객의 행위나 부작위인 것처럼 책임을 져야 합니다.
   1. 무료 평가판/평가. 고객이 신청하고 AAI가 무료 평가판, Proof of concept 또는 무상 평가를 제공하기로 동의한 경우(이하 “무료 평가판”), AAI는 3.1.3항에 명시한 기간 동안 해당 소프트웨어 평가판을 고객에게 무료로 제공할 것입니다. 고객의 무료 평가판은 본 IAA의 약관을 따라야 합니다.
2. 사용 제한. 본 IAA에서 달리 규정된 경우 또는 제외할 수 없는 법률이나 제3자 라이선스의 약관에서 요구하거나 허용하는 경우를 제외하고, 고객은 다음과 같은 행위를 해서는 안 되며, 직원, 대리인 또는 대표자가 다음과 같은 행위를 하지 않도록 해야 합니다. (a) 소프트웨어 또는 AAI 기밀 정보의 일부를 어떤 방식이나 방법으로든 공개, 판매, 양도, 임대, 상업적으로 활용하거나 마케팅하는 행위; (b) 소프트웨어 또는 AAI 기밀 정보의 일부를 복사, 수정, 개선, 번역, 보완, 파생 저작물 생성하거나 소유권 고지 또는 라벨을 제거하는 행위; (c) 소프트웨어 또는 AAI 기밀 정보와 관련된 소스 코드, 객체 코드 또는 기본 구조, 아이디어, 노하우 또는 알고리즘을 찾기 위해 분해, 디컴파일링, 역설계하거나 다른 방법을 시도하려는 행위; 또는 (d) 소프트웨어를 사용하여 해당 법률, 규정 또는 정책, 또는 고객에게 제3자가 부과한 이용 약관을 위반하도록 설계된 봇 또는 기타 자동화 프로세스를 생성하는 행위. 본 IAA에 명시적으로 허용된 경우를 제외하고, 고객은 본 소프트웨어의 기능과 유사한 기능을 수행하는 소프트웨어 프로그램 또는 그 일부를 테스트, 설계, 수정, 또는 기타 방식으로 생성할 목적으로 본 소프트웨어에 대한 경쟁 분석, 벤치마킹 또는 사용, 평가 또는 열람을 유도하거나 허용하여서는 안 됩니다. 고객이 소프트웨어를 사용 시 앞서 언급한 사항을 위반하여 본 소프트웨어의 보안, 무결성 또는 가용성을 합리적으로 위협하는 경우, AAI는 해당 소프트웨어를 즉각 중단할 수 있지만, 중단하기 전에 고객에게 고지하고 고객에게 위반 사례나 위협을 해결할 기회를 제공하기 위해 상황에 따라 상업상 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

1. 고객의 책임. 고객은 자신의 계정 자격 증명으로 소프트웨어에 접근하는 모든 사용자의 소프트웨어 사용에 대한 책임이 있습니다. 따라서, 고객은 다음 사항을 준수해야 합니다.
   • 자격을 갖춘 직원에게 관리자 권한을 부여합니다.
   • 사용자들이 자신의 암호를 공유하지 않도록 합니다.
   • 중요한 패치 구현 및 운영 체제 업데이트를 비롯하여 소프트웨어에 연결하거나 사용하는 자체 시스템 및 기계에 대한 보안을 유지합니다.
   • AI 지원 소프트웨어의 이용 약관을 준수해야 합니다.
   • 소프트웨어를 통해 또는 지원 서비스를 제공하는 동안 처리된 데이터 및 고객 데이터의 백업을 생성합니다.
2. 소유권, 지적재산권 보호. 본 계약에 따라 명시적으로 부여된 제한적 권리에 따라 AAI, 계열사 및 지적 재산권의 소유자는 관련 지적 재산권을 포함하여 소프트웨어에 대한 모든 권리, 소유권 및 지분을 보유합니다. 여기에 명시된 권한을 제외한 기타 권한은 고객에게 부여되지 않습니다. 소프트웨어는 고객에게 사용이 허가된 대상이지, 판매 대상이 아닙니다. 소프트웨어나 AAI 기밀 정보의 특정 부분에 대한 저작권을 고지하는 것은 소프트웨어나 AAI 기밀정보에 대한 출판 또는 출판 허락을 의미하지 않으며, 소프트웨어나 AAI 기밀 정보의 기밀성 또는 영업비밀성을 침해하도록 하는 허락을 구성하지 않습니다. 고객은 소프트웨어 작동에 관하여 고객이 제공한 모든 제안, 개선 요청, 권장 사항, 수정 사항 또는 기타 피드백을 사용하고 소프트웨어와 통합할 수 있는 세계적, 영구적, 취소 불가, 로열티 없는 라이선스를 AAI와 그 계열사에 부여합니다. 단, 이러한 피드백에 고객의 기밀 정보가 포함되지 않는 경우에 한합니다. AAI와 고객 사이에서, 고객은 고객데이터의 소유권을 가지며, AAI는 그에 대한 소유권을 주장하지 않습니다.

1. 계약 기간.
   1. IAA의 계약 기간. 본 IAA는 고객이 본 계약을 수락한 날부터 개시되며, 아래 3.2항에 따라 조기에 해지하지 않는 한, 본 계약에 따른 모든 구독 및/또는 무료 평가판이 만료되거나 종료될 때까지 존속합니다( “계약 기간”).
   2. 구독 기간. 구매한 소프트웨어의 각 구독 기간은 AAI가 소프트웨어를 고객에게 제공한 날부터 시작되며 해당 주문서 또는 구매 계약서에 명시된 기간까지 연장됩니다. 직접 구매의 경우, 주문서에 달리 명시된 경우를 제외하고, 당사자 일방이 상대방에게 구독을 갱신하지 않을 의사를 해당 구독 기간 종료 60일 전에 서면으로 통지하지 않는 한, 고객이 갱신된 구독료를 지불하면 구독 기간은 1년 단위로 연장됩니다. 직접 구매의 경우, 해당 주문서에 명시적으로 규정되거나 달리 합의된 경우를 제외하고, 프로모션 또는 일회성 요금의 구독에 대한 갱신은 갱신 시점에 유효한 AAI의 해당 정가로 이루어집니다.
   3. 무료 평가판 기간. 각 무료 평가판의 기간은 (a) 해당 무료 평가판에 관하여 발급된 라이선스 키 또는 부여받은 온라인 액세스의 만료 시점, (b) 고객이 해당 소프트웨어 구매를 주문하고 해당 소프트웨어 구독이 개시되는 날짜, 또는 (c) AAI의 완전한 재량에 따라 종료될 때까지 연장됩니다.
2. 계약 해지. 본 IAA는 다음과 같은 경우 당사자 일방의 서면 통지를 통해 즉시 종료될 수 있습니다. (a) (i) 상대방이 사업을 중단한 경우 또는, (ii) 상대방이 지급불능 상태가 되거나 파산, 법정관리, 신탁, 증서, 채권자 관리 또는 이와 유사한 절차에 따라 파산하거나 보호를 요청하는 경우 또는 해당 절차가 상대방에 대하여 개시되고 60일 내에 기각되지 않는 경우(단, 두 경우 모두 해당 사건을 겪고 있지 않는 당사자만이 계약 종료를 선택할 수 있음). 단, 고객이 소프트웨어를 프랑스에서 구매하는 경우, 본 IAA는 상대방이 지급불능 상태가 되거나, 관련 프랑스 파산 법령에 따라 파산 절차 개시를 신청하는 경우에만 종료될 수 있습니다; 또한, (b) 수수료를 적시에 지급하지 못하는 등 한 당사자가 본 IAA에 따른 중대한 의무를 위반하고, 비위반 당사자로부터 서면 통지를 받은 후 30일 내에 해당 위반 사항을 시정하지 않은 경우 비위반 당사자의 서면 통지에 의해 즉시 해지될 수 있습니다.
3. 계약 해지의 효력. 본 IAA의 해지 또는 만료 시 고객은 계약에 따라 제공받은 모든 소프트웨어 사용을 중단하고 고객이 소유하거나 관리하는 소프트웨어의 모든 사본을 반환하거나 AAI의 요청에 따라 파기해야 합니다. 조항 2.2, 2.4, 3.3, 4, 5, 9~11, 13, 14, 17의 조건은 본 IAA의 해지 및 만료 이후에도 존속합니다.

1. 기밀 정보.본 계약에서 사용되는 “기밀 정보” 란 (a) AAI에 관해서는 소프트웨어와 그의 해당 소스 코드, (b) 고객에 관해서는 고객 데이터, (c) 각 당사자의 사업 또는 기술 정보, 여기에는 문서, SOC1 및 SOC2 감사 보고서(AAI의 케이스), 교육 자료, 소프트웨어 계획, 디자인, 비용, 가격, 재무, 마케팅 계획, 사업 기회, 인사, 연구, 개발 또는 노하우와 관련된 정보로 공개 당사자가 '기밀' 또는 '독점적'이라고 지정한 정보나 수령 당사자가 기밀이거나 소유임을 알고 있거나 합리적으로 알고 있었어야 했던 정보가 포함되며 이에 국한되지 않음, (d) 각 당사자에 관해서는, 본 IAA의 약관, 조건, 가격(단, 본 계약의 존재나 당사자들은 해당되지 않음)을 의미합니다.
2. 예외사항. 기밀 정보는 (a) 받는 당사자가 여기에 명시된 의무를 위반하지 않는 한 공공에 알려지거나 가용한 정보, (b) 기밀 유지 조항을 위반하지 않고 제3자로부터 수령자가 합법적으로 취득한 정보, (c) 수령자가 증명서를 통해 (i) 공개자가 기밀을 공개한 당시 수령자가 이미 보유하고 있었거나 (ii) 공개자의 기밀 정보를 사용하지 않은 상태에서 수령자가 독립적으로 개발했다고 증명할 수 있는 정보 또는, (d) 공개자가 공개를 승인한 정보를 포함하지 않습니다.
3. 기밀 유지 의무. 수령 당사자는 최소한 자체 소유 정보를 보호하기 위해 기울이는 주의의 정도에 준하는 수준으로, 어떠한 경우에도 합리적인 주의 이상의 수준의 주의를 기울여 공개 당사자의 기밀 정보에 대하여 비밀을 유지하여야 합니다. 수령 당사자는 공개 당사자의 사전 서면 동의 없이 (a) 본 계약에 명시된 허용된 사용을 이행하기 위해 기밀 정보에 접근해야 하고 본 IAA의 약관과 실질적으로 유사한 조건으로 기밀 정보를 보호해야 하는 당사자 또는 그 계열사의 이사, 임원, 직원, 대리인 또는 컨설턴트를 제외한 그 누구에게도 기밀 정보의 어느 부분도 공개해서는 안 되며 또한, (b) 본 IAA에서 허용하는 경우를 제외하고 또는 당사자들 간의 사업 관계를 논의할 목적으로 기밀 정보를 사용할 수 없습니다. 앞서 언급한 사항에도 불구하고 수령 당사자는 관련 법률, 규정 또는 법원 명령에 따라 기밀 정보의 공개가 요구되는 경우, 공개 당사자에게 먼저 통지하여 공개 당사자가 그 정보 제출 또는 공개에 대하여 방어, 제한 또는 보호할 기회를 갖도록 하는 것을 전제로, 기밀 정보를 제공하거나 공개할 수 있습니다.
4. 금지명령. 당사자들은 본 제4조를 위반하거나 한 당사자의 지적재산을 무단으로 사용하면 피해 당사자에게 심각하고 회복 불가능한 피해를 입힐 수 있으며 피해 당사자에 대한 손해배상이 충분한 보상이 되지 않을 수 있음을 인지합니다. 따라서 당사자들은 피해 당사자가 받을 수 있는 여타의 구제 조치 외에, 보석금 등의 보증금을 걸거나 실제 손해액을 입증하지 않고도 형평법상 구제 조치인 금지명령을 꾀할 수 있어야 하며 그렇지 않으면 손해배상은 불충분한 구제 조치가 될 것임에 동의합니다.

1. 구독료(직접 구매만 해당). 구독료 및 소프트웨어에 대한 기타 수수료는 주문서에 반영됩니다. 주문서는 구매하겠다는 법적 구속력 있는 계약을 구성하며, 이에 따라 수수료 지급 의무가 발생하며, 수수료는 본 IAA가 만료되거나 주문서에 반영된 해당 구독 기간이 만료되기 전에 해지되더라도(본 IAA에 명시적으로 기입되지 않는 한) 환불되지 않습니다. 고객의 계열사가 AAI와 직접 주문서를 체결하기를 원할 경우, 해당 계열사는 AAI와 직접 표준 계열사 계약서를 체결해야 하며, 이 경우 본 IAA의 약관에 법적으로 구속됩니다. 고객은 AAI가 어느 때에든 소프트웨어에 대한 그 수수료를 변경할 수 있음을 확인합니다. 단, 그와 같은 변경은 해당 주문서에 기재된 구독 기간의 만료 시까지 고객의 당시 유효한 수수료에 영향을 주지 않습니다.
2. 소프트웨어 초과 요금. 고객의 소프트웨어 사용이 주문서 또는 구매 계약서에 기재된 볼륨 또는 사용 용량을 초과할 경우, AAI는 초과 사용량에 대한 요금을 그 당시 유효한 해당 정가에 따라 고객에게 청구할 수 있으며, 고객은 본 계약에 명시된 방식으로 추가 비용을 지불하기로 동의합니다.
3. 결제 조건(직접 구매만 해당). 해당 주문서에 달리 명시되지 않는 한, 선의의 분쟁 대상이 되지 않는 모든 청구서 금액은 관련 청구서 수령 후 삼십(30) 일 이내에 주문서에 명시된 통화로 지불해야 합니다. AAI는 월 1.5% 또는 관련 법에 따라 허용되는 최대 이자율 중 낮은 금액을 지급 지체에 대한 연체이자율로 적용할 수 있습니다. 고객은 미지급 금액을 회수하기 위해 법적 소송을 비롯한 포치가 필요한 경우 AAI의 모든 합리적인 수수료, 비용 및 경비(합리적인 변호사 수임료 포함)를 지불해야 합니다.
4. 세금(직접 구매만 해당). 모든 가격에는 세금, 관세 또는 기타 모든 종류의 정부 수수료가 포함되지 않았습니다. 법률에 따라 요구되는 범위 내에서 고객은 AAI에 지급할 금액에서 해당 원천징수세에 상당하는 금액을 원천징수할 수 있습니다. 양 당사자는 AAI가 원천징수 의무나 지급 금액을 최소화 및/또는 회수하는 데 합리적으로 필요한 서류 및 증명서를 서로 제공하기 위해 성실히 협력하는 데 동의합니다. 고객은 이 하위 조항에 따라 원천징수된 세금을 증빙할 수 있는 서류를 AAI에 제공해야 합니다. 5.4항의 목적을 위해 AAI라는 용어에는 해당되는 경우 AAI 계열사가 포함됩니다.
5. 소프트웨어 중단. 주문서 또는 구매 계약에 따라 고객이 AAI 또는 AAI 계열사에 지불해야 하는 미지금 수수료를 30일 이상 미납한 경우, AAI는 회사의 기타 권리 및 구제 조치를 제한하지 않으면서 서면 고지를 받고 5일 후부터 해당 금액이 완납될 때까지 소프트웨어를 중단할 수 있습니다. 고객이 해당 비용에 대해 합리적으로 또한 선의로 이의를 제기하고 분쟁 해결을 위해 성실히 협조하는 경우 AAI는 소프트웨어를 중단하지 않을 것입니다.

1. AAI의 배상: AAI는 소프트웨어의 일부가 특허나 저작권을 침해하거나 영업 비밀을 부정하게 사용했다는 제3자의 주장으로 인해 발생할 수 있는 모든 손해나 손실로부터 고객을 방어하고 배상하며 면책할 것입니다. 침해 주장에 근거한 어떠한 조치에서도, AAI는 단독 재량과 비용으로 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다: (a) 고객이 본 IAA의 약관에 따라 해당 소프트웨어를 계속 사용할 수 있는 권리를 확보하거나, (b) 침해하는 소프트웨어의 부분과 실질적으로 동일한 형식으로 소프트웨어가 작동하도록 소프트웨어의 관련 부분을 대체하거나 수정하고 또는, (c) 위의 (a) 및 (b)가 합리적으로 상업상 가능하지 않거나 실현 가능하지 못할 경우, AAI는 영향받은 소프트웨어 부분에 관한 고객의 권리와 AAI의 계약상 의무를 해지할 수 있으며, 이 경우 AAI는 해당 소프트웨어에 대하여 선지급된 요금에서 계약 종료일로부터 당시 구독 만료까지의 기간에 해당하는 금액을 일할 정산하여 (간접 구매의 경우 공인 대리인을 통해) 환불할 것입니다.
2. 배상 절차. AAI의 본 제6조에 따른 배상 의무는 고객이 (a) 해당 청구에 관하여 AAI에게 즉각 서면 통지하고, (b) AAI에게 청구에 관한 방어나 합의에 관한 권한을 완전하게 부여하며(단, 고객은 그의 과실이나 책임을 인정하게 하는 합의를 거부할 권리를 가짐), (c) AAI에게 해당 청구에 대하여 방어하고 합의하기 위하여 합리적으로 필요한 모든 지원(AAI의 비용 부담으로 함), 정보, 권한을 부여하는 것을 전제로 합니다.
3. 배상 제외 사항. AAI는 다음과 같은 경우가 아니었더라면 발생하지 않았을 6.1 조항에 명시된 청구권에 대한 책임이 없습니다: (a) 고객 또는 고객을 대신하는 대리자가 소프트웨어를 수정한 경우(AAI의 서면 지시에 따른 수정 작업은 제외), (b) 고객이 AAI에서 제공한 업데이트되거나 수정된 형태의 소프트웨어를 사용하지 않은 경우, (c) 본 IAA를 준수하지 않고 소프트웨어를 사용한 경우, 또는 (d) AAI가 고객이나 고객을 위하여 제공된 디자인, 플랜, 사양을 준수하는 경우.
4. 본 6 조항의 내용은 제3자 지적재산권 침해 또는 도용에 관하여 AAI의 유일하고 독점적 의무와 고객의 유일하고 독점적 구제 조치를 명시합니다.

1. 소프트웨어 및 전문 서비스 보증. AAI는 (i) AAI 호스팅 소프트웨어의 각 구독 기간 동안 및 (ii) AAI가 고객에게 고객 호스팅 소프트웨어를 처음 제공한 후 30일 이내에, AAI 호스팅 소프트웨어와 고객 호스팅 소프트웨어가 모든 중요한 측면에서 문서에 따라 작동할 것임을 고객에게 보증합니다. 앞서 언급한 보증은 소프트웨어가 문서에 명시되고 본 IAA에 따라 승인된 방식으로 사용되지 않은 경우, 그리고 그러한 부적절한 사용으로 인해 소프트웨어가 비정상적으로 작동하게 되는 경우에는 적용되지 않습니다. AAI는 소프트웨어 사용 또는 가용성이 중단되지 않거나 오류가 없거나 소프트웨어의 모든 오류가 정정될 것임을 보증하지 않습니다. 본 7.1항에 따라 제기되는 모든 청구는 고객이 보증 문제를 안 날로부터 30일 내에 AAI에 서면으로 제출되어야 합니다. 앞서 언급한 보증 위반에 대하여 AAI는 소프트웨어의 부적합한 부분에 대하여 수리, 대체, 해결책을 모색하여 영향 받은 소프트웨어가 보증한 대로 작동하도록 할 전적인 책임이 있으며, 또한 AAI가 수리, 대체 또는 해결책을 마련할 수 없는 경우 당사자 일방은 해당 소프트웨어의 구독을 해지할 수 있으며, 그러한 경우 AAI는 해지일로부터 당시 구독 말기까지의 기간에 해당하는 금액을 비례 정산하여 해당 소프트웨어에 대한 선납된 비용을 환불 처리할 것입니다. 고객이 본 IAA에 따라 AAI로부터 전문 서비스를 구입하는 경우, AAI는 고객에게 해당 서비스가 전문성 있고 숙련된 것으로, 유사한 서비스에 대하여 통상적으로 인정되는 산업 기준과 관행에 부합하게 이행될 것을 보증합니다. 부적합한 전문 서비스에 관하여 고객의 본 보증에 따른 유일하고 독점적인 구제수단은 AAI가 해당 부적합한 전문 서비스를 재 이행하도록 하거나, AAI의 완전한 선택에 따라 해당 서비스 비용을 환불하는 것입니다. 이때 고객은 해당 부적합한 서비스의 이행으로부터 삼십(30)일 이내에 AAI에 해당 부적합성에 대하여 통지하여야 합니다.
2. 악성 코드 보증. AAI는 고객에게 (a) 소프트웨어에서 바이러스 및 기타 맬웨어를 식별하고 제거하기 위해 업계 표준 도구를 적용하며, (b) 소프트웨어에는 (i) 소프트웨어의 정상적인 작동을 방해하려는 방식으로 데이터를 은밀하게 삭제하거나 손상하도록 설계한 기능이나 루틴이 없으며, (ii) 소프트웨어의 작동을 종료하도록 설계한 미공개 '시한폭탄', 시간 제한 또는 비활성화 기능 또는 기타 수단이 없고(구독 기간 종료 시 제외), (iii) 원격 액세스를 허용 및/또는 고객의 네트워크를 제어하도록 설계한 '백도어' 또는 기타 수단이 없으며, (iv) 소프트웨어의 전체 또는 일부에 대한 사용을 중지하거나 차단하도록 설계하거나 기능을 제한하는 코드나 키가 없음을 보증합니다.
3. AAI가 본 IAA에 따라 명시적으로 보증하는 사항 외에, 당사자들은 본 IAA에 따라 고객에게 제공하는 소프트웨어 및 전문 서비스가 '있는 그대로', '가능한 대로' 그리고 어떠한 보증도 없이 제공됨을 확인합니다. AAI는 상품성, 특정 목적에 대한 적합성, 제3자 권리에 대한 비 침해, 결과나 대응의 정확성이나 완전성 등을 포함하여 어떠한 형태의 명시적, 묵시적 또는 법률상 보증도 부인합니다. AAI 대리인 또는 직원은 어떠한 경우에도 본 보증을 수정, 확장 또는 내용을 추가할 수 없습니다. 본 계약에 따라 조달된 소프트웨어에 관하여 고객의 관할권이 이러한 부인을 허용하지 않는 한, AAI는 위에 명시된 보증 이상으로 법률이 최소한 허용하는 보증만을 제공하고 해당 법률이 허용하는 범위 내에서 모든 보증을 부인합니다. 본 소프트웨어는 핵 시설 운영, 생명 유지, 무기, 항공기 운항 또는 통신 및/또는 사망, 상해 또는 환경에 영향을 미칠 수 있는 처리 제어 등 위험한 적용과 연계하여 사용하도록 설계, 의도되지 않았고 그렇게 사용되어서는 안 됩니다. 당사자들은 본 조항의 면책조항이 본 IAA의 중요한 부분이며, AAI는 이러한 면책조항 없이는 본 IAA를 체결하지 않았을 것임을 인정합니다.
4. 위의 7.1항에 기재된 보증은 유료 소프트웨어 및 전문 서비스에 한하여 적용되며 무료 평가판에는 적용되지 않습니다.

1. 직접 구매 소프트웨어. 계약 기간 동안 고객이 본 IAA의 약관을 준수하는 조건으로, AAI는 https://www.automationanywhere.com/technical-support-terms 에 자세히 기재되어 있는 당시 지원 정책에 따라 소프트웨어에 대한 지원을 제공할 것입니다.
2. 간접 구매 소프트웨어. 고객의 소프트웨어에 대한 지원은 해당 구매 계약 조건에 따라 각 공인 대표자가 제공하거나 각 공인 대표자를 통해 제공됩니다.
3. 무료 평가판. 위 8.1항에도 불구하고, 소프트웨어 무료 평가판에 대한 지원은 제공되지 않습니다.
4. 가동 시간 가용성 SLA(AAI 호스팅 소프트웨어에만 적용).본 IAA 기간 동안 고객이 AAI 호스팅 소프트웨어에 대한 전액 지불을 포함하여 본 IAA의 약관을 준수하는 조건으로, AAI는 https://www.automationanywhere.com/uptime-availability-SLA 에서 확인할 수 있는 서비스 수준 계약("SLA")에서 정한 당시 가동 시간 가용성 표준에 따라 AAI 호스팅 소프트웨어를 제공할 것입니다. AAI가 SLA 약관 전체 또는 일부를 이행하지 못할 경우, 고객은 해당 SLA에 명시된 권리 및 구제 수단을 갖게 됩니다.

1. 책임의 제한. 법이 허용하는 최대 한도에서, (A) 6조에 기재된 AAI의 배상 의무, (B) 4조에 기재된 각 당사자의 기밀유지 의무 위반(고객의 개인 데이터에 관한 위반은 제외하며, 이에 대한 내용은 10.1.2항에 명시되어 있음), (C) 당사자 일방의 고의적 위법행위 및/또는 사기, (D) 사망, 상해, 유형의 개인 재산 손해에 대한 당사자 일방의 책임, (E) 상대방의 지식재산권에 대한 당사자 일방의 무단 사용, 배포, 공개, (F) 고객의 지급 의무, 또는 (G) 법에 의해 제한될 수 없는 손해에 관한 것을 제외합니다.
   1. 어떠한 경우에도 계약, 불법행위 또는 기타 사유로 인해 본 IAA와 관련하여 발생하는 당사자 일방의 총책임은 (A) 책임을 발생시킨 사건 전 12개월 동안 고객이 본 IAA 및/또는 구매 계약에 따라 지불한 수수료, 또는 (B) 무료 체험의 경우 100달러($100.00)를 초과할 수 없습니다.
   2. 위 10.1.1항에도 불구하고, (A) 보안사고(DPA에 정의됨)를 초래하는 본 IAA 위반 또는 (B) 본 IAA에 따른 AAI의 기밀유지 의무 위반(고객의 개인 데이터와 관련된 경우에 한함)의 경우, AAI의 총책임은 책임을 발생시킨 사건 전 12개월 동안 고객이 본 IAA 및/또는 구매 계약에 따라 지불한 수수료의 2배를 초과할 수 없습니다.
2. 손해배상 제외 사항. (A) AAI의 침해 배상 의무에 따른 (A) AAI의 침해 배상 의무에 따른 법원 판결 또는 합의에 따라 AAI가 지급해야 하는 금액; (B) 4조에 명시된 당사자 일방의 기밀유지 의무 위반; (C) 당사자 일방의 고의적 위법행위 및/또는 사기; (D) 당사자 일방의 상대방 지적 재산권 침해 또는 무단 사용, 배포, 공개; 또는 (E) 법에 의해 제외되거나 제한될 수 없는 손해의 경우, 어느 당사자도 책임의 이론 또는 책임을 부담하는 당사자가 손해 발생 가능성에 대해 조언을 받았는지 여부와 상관없이, 그리고 당사자 일방의 구제 수단이 본질적 목적을 달성하지 못하더라도 어떠한 징벌적, 특별, 간접적, 우발적 또는 결과적 손해(대체 소프트웨어 또는 전문 서비스의 조달 비용과 사용 및 데이터, 사업, 이익 손실 포함)에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 계열사. 본 제10조에 포함된 제외 및 제한은 본 계약 당사자에게 적용되는 것과 동일한 범위 내에서 각 당사자의 해당 계열사에도 적용됩니다.

1. DPA. 본 IAA에 따른 AAI의 소프트웨어 제공이 관련 데이터 보호법에 따라 고객 개인 데이터의 처리를 포함하는 것으로 간주되는 범위 내에서는 DPA가 적용됩니다.
2. 데이터 보유/이용. 고객은 (i) AAI는 AAI의 DPA에 명시된 기간 동안만 PHI(11.3항에 정의됨) 및 개인 데이터를 보유하고, (ii) AAI는 AAI 호스팅 소프트웨어 보존 정책(AAI 또는 고객에 의해 설정된 것)에 따라 이러한 정보를 정기적으로 파기할 수 있으며, (iii) AAI는 이 데이터의 원래 기록 보유자가 아니므로 PHI 또는 개인 데이터의 수정에 대한 책임이 없고, (iv) 백업 사본은 고객 호스팅 소프트웨어와 관련하여 고객의 책임이라는 데에 동의합니다. 고객은 익명화되고 집계된 경우에 한하여 AAI가 사용 데이터를 소프트웨어의 성능 평가 및 AAI의 제품 제공 및 모델을 분석, 진단, 향상 및 개선하기 위해 사용할 수 있다는 데 동의합니다.
3. 사업 협력 계약. 적용 대상 법인 또는 제휴사이고 그 개인 정보에 보호 대상 건강 정보 또는 “PHI” 포함되어 있는(앞에 정의가 나와 있지 않고 대문자로 표시된 용어는 1996년 의료보험의 양도 및 책임에 관한 법에 정의되어 있음) 고객은 본 11.3항에 명시된 해당하는 서면의 사업 협력 계약 (“BAA”) 이 발효되기 전에 이러한 PHI를 AAI에 양도하거나 공개하면 안 됩니다. 고객이 적용 대상 법인이고 그 개인 데이터에 PHI가 포함된 경우 https://www.automationanywhere.com/support/CoveredEntityBAA.pdf 에서 제공되는 BAA가 적용되며, 따라서 본 IAA에 참조로 통합됩니다. 고객이 제휴사이고 그 개인 데이터에 PHI가 포함된 경우 https://www.automationanywhere.com/support/Sub-ContractorBAA.pdf 에서 제공되는 BAA가 적용되며, 따라서 본 IAA에 참조로 통합됩니다.
4. 보안/기술적 및 조직적 조치 ("TOMs") 본 IAA 기간 동안, AAI는 AAI 호스팅 소프트웨어에 대해 업계 표준에 따라 (i) 고객 데이터의 보안 및 무결성을 보장하고, (ii) 고객 데이터의 보안 또는 무결성에 대한 위협이나 위험으로부터 보호하며, (iii) 고객 데이터에 대한 무단 접근을 방지하도록 설계된 공식 보안 프로그램을 실질적으로 유지해야 합니다. 이러한 보안 프로그램은 DPA에서 식별된 보안 TOM을 준수하며, 이는 수시로 업데이트될 수 있으며 여기에 참조로 포함됩니다. 계약 기간 동안 그 어떤 경우에도 AAI는 AAI의 TOM에 명시된 통제에 의해 제공되는 보호를 실질적으로 약화시키지 않습니다. AAI는 독립된 제3자 감사자를 통해 정기 침투 테스트 (“펜 테스트”) 를 수행하여 소프트웨어의 보안을 테스트합니다. 고객의 요청이 있을 경우 AAI는 4조의 조건에 따라 AAI의 당시 펜 테스트 결과 사본과 AAI의 독립된 제3자 감사자가 작성한 SOC1 및 SOC2 감사 보고서 또는 유사한 산업 표준 후속 보고서를 고객에게 제공합니다. AAI는 계약 기간 동안 ISO27001:2013와 ISO22301:2019 및 Type 2 SOC 1과 Type 2 SOC 2 인증을 유지합니다.

1. 준거법. 본 IAA는 캘리포니아주 법을 준거법으로 하며, 국제사법의 규정이 적용되지 않습니다. 당사자들은 본 IAA에 국제물품매매계약에 관한 국제연합협약 및 통일컴퓨터정보거래법(UCITA)이 적용되지 않음에 동의합니다. 당사자들은 미국 캘리포니아주 산타클라라 카운티에 위치한 적절한 법원의 배타적 관할권과 관할지에 따르기로 하며, 단, 지불 또는 수금 문제나 AAI의 지적 재산권과 관련된 문제의 경우, AAI는 고객이 사무소를 두고 있는 관할권에서 법적 조치를 취할 수 있습니다. 고객이 대한민국에 소재하는 경우, 양 당사자는 IAA로 인해 및/또는 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁에 대한 관할권에 합의해야 하며, 양 당사자가 관할권에 대한 합의에 도달하지 못하는 경우, 양 당사자는 이 제한된 목적을 위해 대한민국 민사소송법을 준수해야 합니다.
2. 고지문. 본 IAA에 관한 모든 통지는 영어로 작성된 서면으로 이루어져야 하며, (a) 직접 전달된 때, (b) 우편 송달 후 2영업일(국제 우편의 경우, 우편 송달 후 5영업일), 그리고 (c) 이메일 전송일(단, 계약 해지 및 배상 청구에 대한 통지는 이메일 외 (a) 및 (b)에서 설명한 절차로도 발송되어야 함)에 효력이 발생합니다. AAI에 대한 통지는 다음 주소에 대하여 이루어져야 합니다. 633 River Oaks Parkway, San Jose,‎ CA‎ 95134 U.S.A., ATTN: 법률 고문 및/또는 이메일: legalnotices@automationanywhere.com. 고객에게 발송되는 통지는 본 조항에 따라 고객이 AAI에 다른 주소를 알려주지 않는 한 해당 주문서 또는 구매 계약서에 기재된 고객의 주소로 발송됩니다. 본 조항에 따른 모든 통지는 전달이 거부되더라도 효력을 갖습니다.
3. 양도. 어느 당사자도 본 IAA 또는 본 계약에 따른 권리나 의무를 상대방의 사전 서면 동의 없이 양도할 수 없습니다. 단, AAI는 AAI의 기업 내부 구조조정, 인수 또는 합병하는 경우나 자산의 전부나 실질적 전부 또는 주요 사업부의 자산을 다른 법인에 양도하는 경우 본 IAA를 자회사나 계열사 또는 이해관계 승계인에게 양도할 수 있습니다. 본 IAA는 본 계약상 당사자와 각자의 승계인 및 양수인에 대해 구속력을 가지며 혜택이 발생합니다.
4. 제3자 수혜자/독립 계약업체. 아래 사항에 따라, 본 계약의 당사자들 이외에 어떠한 자 또는 법인도 본 IAA를 집행하거나 집행을 요구할 권리가 없습니다. 전술한 내용에도 불구하고, 고객이 AAI가 아닌 AAI 계열사로부터 소프트웨어를 구매하는 경우, 해당 AAI 계열사는 본 IAA의 조건을 집행할 권리를 갖습니다. 본 IAA에 관한 제3자 수혜자는 없습니다. 각 당사자는 본 계약상의 의무를 상대방의 대리인 또는 대표자가 아닌 독립적인 계약자로서 이행합니다. 본 IAA의 어떠한 규정도 당사자 간의 파트너십, 합작 투자 또는 기타 유사한 관계를 형성하는 것으로 간주되거나 해석되지 않습니다.
5. 완전 합의/우선 순위. 본 IAA는 관련 주문서, 본 계약에 연계된 문서 및 참조된 별첨 자료(해당되는 경우)와 함께 본 IAA의 주제에 관하여 고객과 AAI 간의 완전한 계약을 구성합니다. 고객이 AAI에 제공한 구매 주문서 또는 기타 문서에 기재된 약관은 각 당사자의 인가된 대표에 의해 서명되어 AAI가 서면으로 구체적으로 수락하지 않는 한 AAI와 고객 간 계약의 일부가 되지 않습니다. 본 IAA의 조항, 주문서의 조건(지급 조건 제외), 본 계약에 연계된 문서(DPA는 본 IAA의 조항에 우선함) 또는 참조된 별첨 자료의 내용이 상충되는 경우, 주문서 또는 기타 문서가 명시적으로 본 IAA의 조항을 참조하고 우선되지 않는 한, 본 IAA의 내용이 우선적으로 적용됩니다.
6. 수정/포기/가분성. 본 IAA에 달리 명시되지 않는 한, 각 당사자의 승인된 대표자가 서면으로 서명하지 않는 한 본 IAA에 대한 어떠한 수정도 구속력이 없습니다. 본 IAA에 따른 권리를 명시적으로 포기하거나 즉시 행사하지 않는다고 해서 해당 권리에 대한 지속된 포기나 불이행에 대한 기대가 발생하지는 않습니다. 본 IAA의 일부 조항이 어떠한 사유로 인해 불법이거나 집행 불가능하게 될 경우, 그러한 조항은 본 IAA의 나머지 조항으로부터 분리 가능한 것으로 간주되며, 그러한 누락이 당사자들의 의도를 방해하지 않는 한, 본 IAA의 나머지 조항의 유효성이나 집행력에 영향을 미치거나 손상시키지 않을 것이며, 이러한 경우 본 IAA는 계약상 다른 조항을 이행하기 위해 개정될 수 있습니다.