自動化 AI
メリット
人間の介入なしに年中無休 24 時間態勢で酸素レベルをモニタリング
1,500 時間を、より付加価値の高い活動に振り分け
入力精度 100% を実現し、酸素報告にまつわる臨床リスクを排除
デジタル ワーカーによる「常時稼働可能」な体制を確立
Northampton General Hospital NHS Trust は、英国ミッドランド、ノースハンプシャー群に住む約 70 万人の人々に急性期医療サービスを提供しています。同機関は認定がんセンターであり、地域最大の雇用主の 1 つでもあります。
課題
COVID-19 パンデミックにより、持続的気道陽圧 (CPAP) 式人工呼吸器による酸素サポートを必要とする患者数が急増しました。酸素の確保は問題になりませんでしたが、Northampton General Hospital のチームは酸素放出量を常に正確に把握できるようモニタリングしたいと考えていました。
従来酸素のモニタリングは手作業で行われていましたが、この病院ではスタッフの時間を有効活用し、情報が 1 つのシステムから抽出され別のシステムに入力される際に不要なエラーが発生するリスクを減らしたいと考えていました。
ソリューション
IT チームを中心としたプロジェクト チームが結成され、人間による情報への依存を減らすためのロボティック・プロセス・オートメーション (RPA) ソリューションが検討・開発されました。
IT 部門、国営医療サービス (NHS) で RPA ソリューションの導入と実行の経験を持つ部門、酸素供給を管理する施設管理部門、オートメーション・エニウェアの担当者による緊密な連携により、最初のキックオフ ミーティングからわずか 12 時間以内で Bot が作成されました。
この Bot により、データと流量計算による信頼性の高い情報が 24 時間医療スタッフに提供されるようになりました。これにより、約 1,500 時間が他の重要なプロジェクトに振り分けられるようになり、どんな問題も即座にチームに通知されるという信頼感が浸透しています。
データ収集を自動化することで、インシデント チームが必要な情報を入手し、組織のニーズを継続的に評価できるようになり、病院内の臨床リスクが軽減されています。
