空前の成長率と成功により、さまざまな部門にプレッシャーが押し寄せてい ます。Lyse 社はプロセスと体制の改善について検討し、すぐに RPA こそが 投資すべきテクノロジーであるという結論に達しました。運用上不可欠で はあるものの付加価値を生まない繰り返しのタスクを自動化することで、 社員をそのような作業から解放し、より生産的で効果の大きな仕事に集中 させることができるためです。
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「小規模でのスタート でしたが、Bot の大成 功のため、今では RPA を全社で実装してい ます」
お客様の成果
39 部署
導入した業務
460 業務
導入した業務
132,000 時間
トータル削減時間
Lyse 社のチームは、RPA のコンセプトに弾みをつけるため、早くから経営陣の同意を得るべく働きかけました。それには投資に見合う結果を RPA が 出せることを証明する必要がありました。そこで、社内での FOC ワーク ショッ プを通じて、テスト用の Bot を作成し、この事業構想の検証に必要なデータを提供しました。この取り組みで最初に作成された Bot は IT、HR、カスタマーサービス、事務管理、調達の各部門における反復的な手作業の削減に活用されました。
自動化されたプロセス
Lyse 社では、RPA がもたらしたこの勢いに乗って、全社規模で自動 化を導入していきたいと考えています。現在同社は成長を効率的に 管理するため、Bot の構築と導入を能率化することに取り組んでい ます。同社の RPA チームの目標は、Bot の平均導入期間を半分に 短縮し、1 週間で 1 つの Bot を導入できるようにすることです。 新たな RPA プロセスのアイデアは、複雑さと構築時間の観点から、 その事業価値が評価されます。Bot の作成数ではなく、創出価値に 焦点が当てられています。
お客様の声
「プロセスを自動化す ることで、全般的な 改善に取り組む余裕が 生まれます。自動化な しでは、忙しすぎてそ れどころではありませ ん」
Lyse 社は急成長中の再生エネルギー生産販売会社で、ノルウェー国内の一 般家庭や企業に光ファイバー ネットワークとブロードバンド サービスを提 供しています。社員数は 1,300 人を超え、インフラの構築と運用における 100 年の経験を持ち、光ファイバー ブロードバンド企業として国内トップの 地位を築いています。