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オンデマンド オンライン セミナー
iPaaSとRPAが実現するクラウドシフト時代の自動化とは
日本企業のクラウドシフトが進み、業務自動化は新たなステージを迎えています。
クラウド化により複数のクラウドサービスを利用する必要が高まったため、APIを活用した自動化が注目されています。
しかし、業務プロセスにオンプレミスシステムやExcel業務が含まれる場合など、全ての業務をAPI連携で自動化することは困難です。
企業の中に残るレガシーシステムへの対応や、様々なユースケースに対応していくための課題など多くが残ります。
本セミナーでは、前半のセッションでは、このような課題を解決し、日本企業に適した自動化を実現する方法をご紹介いたします。
また後半には、Automation Anywhereの自動化プラットフォームAutomation 360においてAPI、iPaaSとの具体的な連携などについてもご紹介いたします。
アナリストのパースペクティブ, デジタルトランスフォーメーション, RPA ジャーニー
オンデマンド オンライン セミナー
コンタクトセンターの業務効率化の課題と対策～チャネル統合と自動化～
コールセンター業務では、お客様との顧客接点（電話、メール、チャット、ボット）の最適化/一元管理と、事務作業の運用改善による効率化を求められています。
クラウド・コンタクトセンター・ソリューション「Genesys Cloud CX」と、通話前、中、後のすべてのステップを横断的に自動化する「Automation 360」との連携により、企業がカスタマーエクスペリエンスを次のレベルに引き上げ、より良いサービスを迅速に提供する方法をご紹介します。今回のWebinarでは、さらに最新の日本語版のコールセンターデモも含めて、実際にコールセンターで自動化を導入することのイメージを持っていただけるようなセッションになります。 是非ご参加ください。
デジタルトランスフォーメーション, フューチャー・オブ・ワーク, RPA ジャーニー
オンデマンド オンライン セミナー
LIVEデモとQ&A入門編：はじめてのBOT作成 ～レコーダーを使ってみよう～
ITの専門家だけでなく、現場で実際に事務を行う方が自分たちの仕事を自分たちの手で自動化できることは、RPAの本来持つ大きな魅力のひとつです。
一方で、初めてBot開発に携わる方は「本当に自分にも作れるのだろうか？」と、不安もお持ちのことでしょう。
当セミナーでは、Bot開発を全く初めて行う、という方を対象に、Automation 360 のRPAを使ったBot作成の方法を、基本中の基本から丁寧に解説します。
今回はレコーダーを使用し、業務システムやWebアプリケーションなどの画面操作を自動化する例をとりあげます。
※本セッションは、「変数」「ループ」「ファイルパス」といった言葉がわからない方を対象に、基本的な概念の解説から行います。 他社ツールも含め、Bot開発の経験をある程度お持ちの方には、同日午後に開催する初・中級編のセッションがおすすめです。
RPA ジャーニー
業界イベント
LIVEデモとQ&A入門編：はじめてのBOT作成 ～Excelの一覧からメールを自動配信～
ITの専門家だけでなく、現場で実際に事務を行う方が自分たちの仕事を自分たちの手で自動化できることは、RPAの本来持つ大きな魅力のひとつです。
一方で、初めてBot開発に携わる方は「本当に自分にも作れるのだろうか？」と、不安もお持ちのことでしょう。
当セミナーでは、Bot開発を全く初めて行う、という方を対象に、Automation 360 のRPAを使ったBot作成の方法を、基本中の基本から丁寧に解説します。
※本セッションは、「変数」「ループ」「ファイルパス」といった言葉がわからない方を対象に、基本的な概念の解説から行います。 他社ツールも含め、Bot開発の経験をある程度お持ちの方には、同日午後に開催する初・中級編のセッションがおすすめです。
デジタルトランスフォーメーション, 製品, RPA ジャーニー
業界イベント
最新版 コンタクトセンターの業務効率化の課題と対策～チャネル統合と自動化～
コールセンター業務では、お客様との顧客接点（電話、メール、チャット、ボット）の最適化/一元管理と、事務作業の運用改善による効率化を求められています。
クラウド・コンタクトセンター・ソリューション「Genesys Cloud CX」と、通話前、中、後のすべてのステップを横断的に自動化する「Automation 360」との連携により、企業がカスタマーエクスペリエンスを次のレベルに引き上げ、より良いサービスを迅速に提供する方法をご紹介します。
今回のWebinarでは、さらに最新の日本語版のコールセンターデモも含めて、実際にコールセンターで自動化を導入することのイメージを持っていただけるようなセッションになります。
是非ご参加ください。
デジタルトランスフォーメーション, RPA ジャーニー, スケール
業界イベント
データドリブンなAI・データ利活用とは ～データに基づき業務を自動化・高度化していく為のポイントを事例から理解を深める～
データに基づく意思決定である「データドリブン」を推進し、デジタルトランスフォーメーション（DX）の実現を目指す企業が増えている一方、着手方法や進め方が不明瞭であるが故の躓き、失敗も増加しております。
本ウェビナーでは、グローバルで豊富なAI導入実績を持ち、ソフトバンク株式会社の子会社であるFindability Sciences社よりデータの利活用、業務の自動化に向けたAIプロジェクトの成功事例・失敗を交え、「データドリブン」の実現に向けた本質的なポイントについて解説致します。
アナリストのパースペクティブ, デジタルトランスフォーメーション, フューチャー・オブ・ワーク
業界イベント
コンタクトセンターの業務効率化の課題と対策 ～チャネル統合と自動化～
コンタクトセンター業務では、お客様との顧客接点（電話、メール、チャット、ボット）の最適化/一元管理と、事務作業の運用改善による効率化を求められています。
今回は、オール・イン・ワンのクラウド・コンタクトセンター・ソリューション「Genesys Cloud CX」と、通話前、中、後のすべてのステップを横断的に自動化する「Automation 360」との連携により、企業がカスタマーエクスペリエンスを次のレベルに引き上げ、より良いサービスを迅速に提供していく方法をご紹介します。
インテリジェント オートメーション, 製品, RPA ジャーニー
BPO, 財務と会計, 金融サービス, 人事, ライフサイエンス, 製造, 公共部門, 通信会社
オンデマンド オンライン セミナー
コンタクトセンターの業務効率化の課題と対策 ～チャネル統合と自動化～
コールセンター業務では、お客様との顧客接点（電話、メール、チャット、ボット）の最適化/一元管理と、事務作業の運用改善による効率化を求められています。クラウド・コンタクトセンター・ソリューション「Genesys Cloud CX」と、通話前、中、後のすべてのステップを横断的に自動化する「Automation 360」との連携により、企業がカスタマーエクスペリエンスを次のレベルに引き上げ、より良いサービスを迅速に提供する方法をご紹介します。 今回のWebinarでは、さらに最新の日本語版のコールセンターデモも含めて、実際にコールセンターで自動化を導入することのイメージを持っていただけるようなセッションになります。 是非ご参加ください。（※このセミナーは11月29日に開催したセミナーの再配信になります。大変好評でしたので改めて配信をさせていただきます。是非ご視聴いただけますよう、よろしくお願いいたします。）
Attendedの自動化, フューチャー・オブ・ワーク, RPA ジャーニー
