AI et automatisation
Les organisations de soins de santé ont besoin de ce soulagement et de cette assistance rapide et fiable qu'apporte l'automatisation intelligente.
L'application de la RPA et de l'IA aux processus critiques de santé offre une amélioration de résultats vis-à-vis des objectifs des patients et des prestataires, notamment des traitements cohérents, des admissions plus rapides, une plus grande disponibilité pour le personnel soignant afin qu'il puisse se concentrer sur les patients. Exploitez une force de travail numérique hautement sécurisée et évolutive pour répondre aux exigences essentielles d'aujourd'hui en matière de prestation de soins de santé.
L'ASSOCIATION DE LA RPA ET DE L'IA POUR UN CENTRE DE COMMANDEMENT D'URGENCE EFFICACE
Une force de travail numérique capable d'assister une gestion de crise 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Créer un centre de commandement d'urgence automatisé et améliorer la coordination des ressources grâce à des mises à jour en temps réel et une meilleure prévision des besoins à court terme grâce à une plus grande visibilité. Les robots exécutent des protocoles de santé publique fondés sur des règles afin de garantir l'application des normes sanitaires. Réduction des inquiétudes et de la confusion grâce à une base de connaissances centrale.
Que peut faire l'automatisation intelligente ?
- Assurer le suivi des dossiers et le traçage des contacts
- Gérer les stocks (fournitures, équipements, lits d'isolement, etc.)
- Suivre le personnel de santé essentiel, accélérer l'accréditation du personnel contractuel
- Exécuter et faire respecter les protocoles d'urgence en matière de santé publique/médicale (par exemple, utilisation d'équipements de protection individuelle [EPI], vaccinations) ainsi que les plans de continuité
- Suivre les réunions d'information et les mises à jour des organismes gouvernementaux et de santé (Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC), services de santé publique des États)
- Signer des accords d'assistance mutuelle avec l'Agence européenne des médicaments (EMA), l'aide médicale d'urgence (EMS), les autres prestataires de soins, les pompiers/urgences locales (LE), les comités locaux de planifications des urgences (LEPC), les organisations humanitaires, les centres d'alerte et de réaction aux attaques informatiques (CERT), les médecins de réserve (MRC), les entreprises privées, les établissements universitaires (santé publique, médecine, soins infirmiers)
- Mettre en œuvre des plans de communication pour le public et les parties prenantes, mettre en place un centre de contact multilingue spécialisé
- Effectuer des analyses pour prévoir l'évolution de la maladie et estimer la demande
CENTRE DE CONTACT
Le robot assure le suivi des demandes du centre de contact, des nouveaux cas, de l'acheminement basé sur des règles
SURVEILLANCE
Le robot assure le suivi du dossier médical et remplit le tableau de bord
COMMUNICATIONS
Le robot ÉCHANGE des informations avec le service de santé publique de l'État et les CDC
GESTION DES STOCKS
LE ROBOT ACCÈDE aux systèmes de gestion des stocks pour le suivi des fournitures essentielles
PERSONNEL
Le robot ACCÈDE aux systèmes de planification des RH et du personnel pour vérifier le statut
PARTENAIRES EXTÉRIEURS
Le robot ÉCHANGE des informations avec des partenaires d'entraide, etc.
TABLEAU DE BORD DU CENTRE DE COMMANDEMENT
CENTRE DE COMMANDEMENT D'URGENCE
LE ROBOT EXÉCUTE des protocoles médicaux et de santé publique basés sur des règles. Bot Insight remplit le tableau de bord et déclenche des plans d'urgence
COMMUNICATIONS
Le robot MET À JOUR le site d'information à destination du public et du personnel du centre de contact
PARTENAIRES EXTÉRIEURS
Le robot MET EN ŒUVRE les plans et contrats d'entraide prédéfinis
PROTOCOLES
Le robot AUTOMATISE les protocoles de santé publique, de contrôle des infections, ainsi que les protocoles médicaux et commerciaux
CONTRÔLE DES LITS
Le robot gère la disponibilité des chambres d'isolement et l'état de l'entretien ménager
PERSONNEL
Le robot ACCÉLÈRE le processus d'intégration du nouveau personnel
GESTION DES STOCKS
Le robot gère les commandes d'inventaire et les réserves de secours
ACCÉLÉRER L'ADMISSION DES PATIENTS GRÂCE À LA RPA ASSOCIÉE À L'IA
Utilisez la RPA et l'IA pour augmenter la rapidité et l'efficacité de l'accueil et ainsi gérer l'augmentation du nombre de patients et réduire les temps d'attente
PRÉ-ADMISSION
L'AUTOMATISATION DE DOCUMENTS insère des données dans le formulaire d'admission
admission
Le robot vérifie l'identité, l'assurance et d'autres informations
visite du médecin
notes, ordonnances de laboratoire, traitements dans le dossier médical personnel (DMP). IQ Bot surveille le diagnostic d'admission cible
admission
patient admis
diagnostic cible
déclenche le robot RPA pour activer les protocoles de tri et de planification
système adt
Le robot automatise les formulaires d'admission
contrôle des lits
Le robot vérifie la disponibilité des chambres d'isolement et l'état de l'entretien ménager
ALERTE
Le robot notifie le laboratoire, la radiologie et la pharmacie
Inventaire
Le robot vérifie les fournitures pour les articles requis, par exemple, les masques, les gants
PERSONNEL
Le robot émet une alerte au système de recrutement
rapports
Le robot notifie l'agence de santé publique. Le robot envoie un rapport au centre de commandement
Résolvez les problèmes de capacité grâce à l'automatisation intelligente. L'automatisation permet d'augmenter le nombre d'admissions et de soulager le personnel occupé par des tâches répétitives basées sur des règles.
Que peut faire l'automatisation intelligente ?
- Envoyer des informations sur les examens de pré-admission dans les hôpitaux pour anticiper la demande
- Valider les informations sur les patients lors de l'enregistrement grâce à l'IA
- Contrôler le DMP pour le diagnostic cible
- Protocoles de tri et de planification des services activés par le robot RPA au moment de l'admission
- Automatiser les formulaires d'admission
- Vérifier la disponibilité des lits dans les chambres d'isolement, l'état de l'entretien ménager et les sorties des patients
- Envoyer des avis au laboratoire, à la radiologie, à la pharmacie
- Vérifier l'inventaire des masques, des gants, etc.
- Envoyer des notifications au système de planification du personnel
- Envoyer des rapports à l'agence de santé publique, au centre de commandement
PERMETTRE UN CONTRÔLE PLUS RIGOUREUX DES INFECTIONS
Coordonner l'efficacité des soins et le contrôle des infections grâce à l'automatisation intelligente
Tout au long de l'admission, du traitement et de la prise en charge des patients, l'automatisation permet d'accroître l'efficacité des contrôles d'infection, réduisant ainsi le risque de propagation. La RPA et l'IA peuvent aider à gérer efficacement la capacité (demande) et à coordonner les soins sur la base d'informations partagées et de directives médicales en constante évolution.
Que peut faire l'automatisation intelligente ?
- Identifier et trier rapidement des cas suspects en recherchant les symptômes, les signes et les diagnostics dans le système admission, sortie, transfert (ADT)/le DMP
- Appliquer les protocoles de contrôle des infections du CDC, suivre les entrées/sorties des chambres, le contrôle des visiteurs et les protocoles
- Gérer l'inventaire et l'assistance (chambres d'isolement pour les patients atteints d'infections transmises par l'air, EPI, désinfectant, entretien ménager)
- Surveiller l'état du patient via le DMP afin de signaler toute dégradation de l'état de santé ou d'indiquer qu'il est prêt à quitter l'hôpital
- Déclencher des plans d'urgence si les cas dépassent la capacité d'accueil
- Gérer le personnel de santé à risque
- Assurer des communications et des rapports internes et externes efficaces
- Organiser une formation pour le personnel sur le contrôle des infections
ADMISSION
CONTRÔLE DES LITS
Le robot vérifie la disponibilité d'une salle d'isolement pour les infections aéroportées (AIIR) et, dans le cas où il n'y en aurait pas, indique une salle d'attente en quarantaine
PERSONNEL
Le robot notifie l'équipe clinique dédiée pour confirmer les directives du protocole du CDC, et ajoute des directives si nécessaire. Le robot transmet l'évaluation des risques au Centre de commandement
CONTRÔLE DES INFECTIONS
Le robot alerte l'infirmier chargé du contrôle des infections, qui retrace les contacts
SERVICES AUXILIAIRES
Le robot envoie des alertes au laboratoire de diététique, au centre d'imagerie, à la pharmacie, aux urgences, au service d'entretien, au service de gestion des stocks
ADMINISTRATION
Le robot notifie les responsables des opérations hospitalières et cliniques
HOSPITALISATION
lignes directrices du cdc
Le robot suit les visites du personnel, les signes vitaux, la conformité à l'EPI par le biais du DMP, de la saisie automatique ou d'un dispositif portable de localisation
suivi des patients
Le robot suit les critères médicaux permettant au patient d'être transféré hors de la chambre d'isolement
contrôle des visiteurs
Le robot automatise le questionnaire de dépistage et le signalement des symptômes, informe sur les lignes directrices en matière de contrôle des infections
fournitures
Le robot vérifie le système d'inventaire pour des fournitures spécifiques, évalue la demande, envoie des commandes
formation du personnel
Le robot suit la certification et la formation du personnel en matière de lutte contre les infections au moyen du système RH
rapports
Le robot suit le parcours du patient, la disponibilité du personnel, et envoie des données au centre de commandement pour prédire les tendances
liste de contrôle
Le robot examine les ordonnances de sortie pour le suivi du protocole, les analyses, les médicaments
services à domicile
Le robot prescrit des visites à domicile avec l'infirmière autorisée désignée, les services d'urgence, etc. en s'appuyant sur les données du système de planification
rapports
Le robot fournit des informations à jour au Centre de commandement, au service de santé publique de l'État, aux partenaires d'assistance mutuelle, aux parties prenantes externes
VISITES À LA CLINIQUE
Le robot suit les visites de suivi, les tests, envoie des alertes et des rappels
CONTRÔLE DES INFECTIONS
Le robot ENVOIE des rappels à l'équipe chargée du contrôle des infections et planifie le suivi
rapports
Le robot fournit des informations à jour au Centre de commandement, au service de santé publique de l'État, aux partenaires d'assistance mutuelle, aux parties prenantes externes
AUTOMATISATION ASSISTÉE POUR LES CENTRES DE CONTACTS
Réduire les temps d'attente de prise en charge grâce à l'automatisation assistée et ainsi améliorer les performances du centre de contact, en particulier pendant les périodes de forte affluence
APPELANT
CENTRE DE CONTACT
Le robot assisté extrait les enregistrements de l'appelant s'ils sont disponibles en utilisant l'identification de l'appel ou une touche de raccourci
INFORMATIONS
Le robot fournit des informations à jour et en temps réel au CSA sur les masques, les désinfectants, les directives de santé publique
liste d'alerte
Le robot saisit les coordonnées de l'appelant dans la liste d'alerte pour des mises à jour en temps voulu
centre de commandement
Le robot échange des informations avec le centre de commandement d'urgence
service de santé publique de l'État
Le robot échange des informations avec le service de santé publique de l'État
statut de l'hôpital
Le robot suit la capacité de l'hôpital par l'intermédiaire du Centre de commandement et émet des alertes si la capacité est proche de la saturation
ENTRAIDE
Le robot échange des informations avec les partenaires d'entraide et donne l'orientation si nécessaire
transport
Le robot gère le transport si nécessaire, ainsi que la logistique dans divers scénarios
consultation
Le robot déclenche une connexion instantanée avec le service des maladies infectieuses et d'autres consultants
Rationalisez les centres de contacts débordés grâce à des robots d'automatisation assistés qui prennent en charge les tâches d'appel, notamment la validation des données, la réponse aux demandes par chat, l'exécution d'approbations et la gestion des remontées, le tout en temps réel. L'automatisation assistée fournit des mises à jour précises et des recommandations actuelles, permettant aux agents d'informer et de conseiller les appelants en temps voulu sur la pandémie, les partenaires d'entraide et les ressources. Les robots RPA soutiennent également les centres de contacts grâce à une exécution du traitement basée sur des règles, ce qui permet d'améliorer la prestation de services et d'augmenter le débit.
Que peut faire l'automatisation intelligente ?
- Automatiser le tri grâce à une enquête d'auto-examen et au suivi des cas suspects ou confirmés
- Contrôler et suivre les préoccupations du public
- Aider le CSA à fournir un service rapide et précis
- Mises à jour en temps réel, telles que la disponibilité des masques des détaillants ou les niveaux de stocks de désinfectants
- Effectuer une mise à jour en temps réel des informations sur les épidémies et des recommandations en matière de santé publique pour le CSA, sur la base de plusieurs bases de données
- Gérer une demande imprévisible et variable
