Étude de cas RPA d’un leader mondial du fret et de la chaîne d’approvisionnement

Accélérer les délais d’expédition et satisfaire davantage les clients

Grâce à l’automatisation, le client a pu envoyer les détails aux services et personnes concernés. Il a également automatisé les systèmes de gestion des documents en amont, en intégrant tous les documents entrants dans son système de gestion des transports (TMS). Cela a permis d’accélérer les délais d’expédition et de satisfaire davantage les clients

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Citation client

Si une expédition présente des problèmes, nous pouvons identifier les documents dont nous avons besoin et les ajuster en conséquence pour partager les bonnes informations avec le client.

Réussites des clients.

Réussites des clients

35 000 $

d’économies mensuelles

2 200

heures économisées par mois

45 000

documents traités par mois en moyenne

Augmentation de l’efficacité et diminution des retards grâce à l’intégration et à l’automatisation des informations d’expédition.

Un leader mondial de la chaîne d’approvisionnement et de la logistique est parvenu à automatiser la gestion de ses documents de back-office, ce qui a permis d’améliorer le service client et de réduire les retards d’expédition. En intégrant les informations relatives à plus de 22 000 expéditions mensuelles et en rassemblant, consolidant et envoyant automatiquement les documents nécessaires, l’entreprise a été en mesure de lancer les expéditions de manière efficace et en temps voulu. Automation Anywhere a été intégré de manière transparente à leur logiciel de gestion de projet, permettant la génération automatique de rapports et l’envoi de documents par e-mail. Cette intégration a permis de rationaliser le processus, d’accroître l’efficacité et de réaliser des économies substantielles, ainsi que de gagner du temps et d’augmenter de manière significative le nombre de documents traités chaque mois.

Processus automatisés.

Intégration système
Envoi des détails de l’expédition

Documents de conformité

Le retour sur investissement immédiat donne le coup d’envoi à l’expansion du programme d’automatisation.

Travailler avec Automation Anywhere a généré un retour sur investissement immédiat et substantiel. Son succès a conduit le fournisseur de chaîne d’approvisionnement à étendre son utilisation à divers domaines d’activité, automatisant des tâches complexes et sujettes aux erreurs.

Citation client

Nous avons désormais la possibilité de générer des rapports sur les documents dans tous les systèmes et d’identifier les documents associés aux expéditions, ce qui nous permet de gérer efficacement les attentes des clients.