Grâce à l’automatisation, le client a pu envoyer les détails aux services et personnes concernés. Il a également automatisé les systèmes de gestion des documents en amont, en intégrant tous les documents entrants dans son système de gestion des transports (TMS). Cela a permis d’accélérer les délais d’expédition et de satisfaire davantage les clients
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Si une expédition présente des problèmes, nous pouvons identifier les documents dont nous avons besoin et les ajuster en conséquence pour partager les bonnes informations avec le client.
Réussites des clients
35 000 $
d’économies mensuelles
2 200
heures économisées par mois
45 000
documents traités par mois en moyenne
Un leader mondial de la chaîne d’approvisionnement et de la logistique est parvenu à automatiser la gestion de ses documents de back-office, ce qui a permis d’améliorer le service client et de réduire les retards d’expédition. En intégrant les informations relatives à plus de 22 000 expéditions mensuelles et en rassemblant, consolidant et envoyant automatiquement les documents nécessaires, l’entreprise a été en mesure de lancer les expéditions de manière efficace et en temps voulu. Automation Anywhere a été intégré de manière transparente à leur logiciel de gestion de projet, permettant la génération automatique de rapports et l’envoi de documents par e-mail. Cette intégration a permis de rationaliser le processus, d’accroître l’efficacité et de réaliser des économies substantielles, ainsi que de gagner du temps et d’augmenter de manière significative le nombre de documents traités chaque mois.
Processus automatisés.
Travailler avec Automation Anywhere a généré un retour sur investissement immédiat et substantiel. Son succès a conduit le fournisseur de chaîne d’approvisionnement à étendre son utilisation à divers domaines d’activité, automatisant des tâches complexes et sujettes aux erreurs.
Citation client
Nous avons désormais la possibilité de générer des rapports sur les documents dans tous les systèmes et d’identifier les documents associés aux expéditions, ce qui nous permet de gérer efficacement les attentes des clients.
L’entreprise est un leader mondial de la chaîne d’approvisionnement et de la logistique.
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