Usando automação, o cliente conseguiu distribuir esses detalhes às partes interessadas. O cliente também automatizou os sistemas de gerenciamento de documentos no back-end, integrando todos os documentos recebidos aos seus sistemas de gerenciamento de transporte (TMS). Dessa forma, os prazos de envio diminuíram, e os clientes ficaram mais satisfeitos.
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Se um envio apresentar problemas, conseguimos identificar quais documentos são necessários e fazemos ajustes para compartilhar as informações corretas com o cliente.
Conquistas do cliente
US$ 35 mil
em economia mensal
2,2 mil
horas economizadas todo mês
45 mil
Documentos em média processados mensalmente
Um líder global de cadeia de suprimentos e logística automatizou a gestão de documentos de back-office, resultando em um melhor atendimento ao cliente e na redução de atrasos nas remessas. Ao integrar informações de mais de 22 mil remessas mensais e coletar, consolidar e distribuir de forma automática os documentos necessários, eles conseguiram liberar as remessas de forma eficiente e pontual. A Automation Anywhere se integrou perfeitamente ao software de gerenciamento de projetos, permitindo a geração automática de relatórios e o envio de documentos por e-mail. Isso simplificou o processo, aumentou a eficiência e gerou uma redução substancial de custos, uma economia de tempo e um aumento significativo no número de documentos processados por mês.
Processos automatizados.
Trabalhar com a Automation Anywhere gerou um ROI imediato e substancial. O sucesso permitiu que o provedor da cadeia de suprimentos expandisse o uso para diversas áreas de negócios, automatizando tarefas complexas e propensas a erros.
Citação do cliente
Agora, nós podemos coletar relatórios de documentos em todos os sistemas e identificar os documentos associados aos envios, para que possamos gerenciar as expectativas dos clientes de forma eficiente.
A empresa é um provedor líder mundial de cadeia de suprimentos e logística.
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