WAS IST AUTOMATISIERUNG IN DER CLOUD?

Cloud-Automatisierung bezieht sich auf die Automatisierung von Geschäftsprozessen mithilfe einer Software mit Cloud-nativer, webbasierter robotergesteuerter Prozessautomatisierung und künstlicher Intelligenz (RPA+KI). Kurz gesagt, RPA-as-a-Service: Automatisierungssoftware ist einfach zugänglich und benutzerfreundlich für Jedermann mit einem Internetzugang – über jedes Gerät, das Prozesse und Arbeitsabläufe innerhalb der Organisation ausführt und bereitstellt.

Cloud-Automatisierung wurde auch für die Self-Service-Automatisierung mit intuitiven Drag-and-Drop-Aktionen und visuellen Ablaufdiagrammen konzipiert, damit auch technikfremde Teams die Automatisierung selbstständig durchführen können. Cloud-RPA bietet Nutzern die Möglichkeit zur Automatisierung jeglicher Prozesse über eine webbasierte Benutzeroberfläche, auf die über den Browser zugegriffen werden kann.

WIE FUNKTIONIERT CLOUD-NATIVE AUTOMATISIERUNG?

Im Gegensatz zu lokaler RPA-Software wird die Cloud-native Automatisierungsplattform zur optimalen Nutzung der Cloud-Funktionalitäten konzipiert und erstellt.

Die für die Cloud entwickelte Technologie wird mit unterschiedlichen Bausteinen erstellt. Sie können es als Unterschied zwischen der Kommunikation per E-Mail und dem Verschicken eines Briefes per Post ansehen.

Um auf den Bedarf an Cloud-Lösungen zu reagieren, haben RPA-Anbieter die lokale Software in die Cloud verschoben – was als „Cloud-washed“-Software bezeichnet wird. In diesen Fällen können Sie zwar auf die Software in der Cloud zugreifen, aber alles andere entspricht dem Bereitstellungs- und Wartungsmodell von herkömmlicher Software und Infrastruktur. Es ist also vergleichbar damit, eine E-Mail zu schreiben, um diese dann zu drucken, in einem Briefumschlag zu stecken, mit einer Briefmarke zu versehen und dann per Post zu schicken.

Konkret bedeutet das, dass Cloud-native Architektur mithilfe von Technologien und Verfahren erstellt und bereitgestellt wird, die optimal für die Cloud-Umgebungen sind. Beispielsweise werden Cloud-native Anwendungen in vollständigen Funktionalitätseinheiten verpackt (Container für diese Funktionen haben besondere Namen wie Kubernetes) und werden über Mikroservices (Sammlungen von lose verbundenen, unabhängigen Diensten) auf einer elastischen Cloud-Infrastruktur ausgeführt.

Kurz gesagt, ist die Cloud-native RPA viel mehr als die Virtualisierung einer lokalen Automatisierungsanwendung und deren Bereitstellung über die Cloud. Eine wahre Cloud-native RPA-Plattform bezeichnet die Designentwicklung, Implementierung, Bereitstellung und den Betrieb der Anwendung als eine Cloud-Technologie.

Funktionsweise für Unternehmen

Teil der Innovation der Cloud-Automatisierung ist die Konsumerisierung der RPA durch die Präsentation von leistungsstarken Automatisierungs-Tools für den Geschäftsanwender auf intuitive Art und Weise.


Das Ziel ist die Befähigung von Mitarbeitern aus allen Teams und Abteilungen zur einfachen Anmeldung – von allen mit dem Internet verbundenen Geräten – und sofortigen Automatisierung.

Funktionsweise für die IT

Cloud-Automatisierung erfordert nur minimale IT-Betreuung. Als wartungsarmer Ansatz der keinerlei Installation erfordert, ermöglicht die Cloud-RPA der IT die sichere und skalierte Bereitstellung von Bots bei gleichzeitiger Minimierung der Gesamtbetriebskosten.


Die IT kann die gesamte Digital Workforce der RPA-Bots über ein einziges webbasiertes Kontrollzentrum überwachen und verwalten und somit die Sicherheit und Compliance in allen Aspekten der Automatisierung sicherstellen.

Funktionsweise für Entwickler

Mit der Cloud-Automatisierung können Entwickler mit Geschäftsanwendern an Automatisierungsprojekten in Echtzeit zusammenarbeiten, um die Bot-Erstellung, Bereitstellung und das End-to-End-Prozessmanagement nahtlos zu gestalten. Die Cloud-native RPA ist flexibler für Entwickler mit integrierten Entwicklungs-Tools und der Option, eigenen Code zu integrieren.

Funktionsweise für die digitale Transformation

Die Veränderung von Geschäftsprozessen im Rahmen der digitalen Transformation bedeutet häufig auch die Veränderung von Computerressourcen, Infrastruktur und Technologieplattformen. Die Cloud reduziert nicht nur die Kosten und Komplexitäten der Infrastruktur, sondern schafft auch Flexibilität und Agilität für das Unternehmen.

WAS SIND DIE VORTEILE VON CLOUD-AUTOMATISIERUNG?

Geringere Gesamtbetriebskosten (total cost of ownership, TCO)

Cloud-Automatisierung eliminiert Investitions- und Verwaltungskosten in die Infrastruktur, und ermöglicht Organisationen die Kapitalisierung der Kostenvorteile der öffentlichen Cloud.

Organisationen aller Branchen, von Finanzdienstleistungen bis Einzelhandel und dem öffentlichen Bereich können von den gesenkten Gesamtbetriebskosten aufgrund der Automatisierungstechnologie profitieren.

Das Geschäft durch Automatisierung stärken

Cloud-RPA umgeht die herkömmlichen Hindernisse (inflexible Bereitstellungsmodelle, technische Komplexität und umständliche Benutzererfahrung) für eine breite RPA-Integration und -Anwendung.

Durch den Zugriff auf die RPA von überall aus, macht Cloud-RPA die Automatisierungs-Tools für alle Geschäftsbereiche nutzbar.

Universaler Zugriff

Die Cloud ermöglicht den Zugriff auf RPA über jedes Gerät wie Smartphones und Tablets. Die webbasierte RPA ist über herkömmliche Browser wie Google Chrome und Edge verfügbar.

Diese dem Verbraucher vertraute Umgebung vereinfacht die Automatisierung und Verwaltung von Aufgaben und ermöglicht IT-Managern die gleichzeitige Verbindung und Anzeige mehrerer Kontrollräume.

Benutzerfreundlichkeit

RPA ist besonders leistungsstark darin, nahezu alle Geschäftsprozesse automatisieren zu können. Cloud-RPA stellt diese Leistung im Handumdrehen und in einer vertrauten Umgebung für Jedermann zur Verfügung – über PC, Mac oder Tablet –, um die Onboarding-Probleme für neue Nutzer zu minimieren und den Aufwand für Entwickler und technische Nutzer zu vereinfachen, damit das gesamte Angebot der Automatisierungsfunktionen für die schnellere Bot-Erstellung genutzt werden kann.

Nahezu grenzenlose Skalierbarkeit

Die Cloud-basierte Architektur bietet der Cloud-RPA die einzigartige Fähigkeit zur Skalierung einer Digital Workforce von RPA-Bots-on-Demand. Über eine Cloud-Plattform kann die Lösung gemäß den jeweiligen Anforderungen der Organisation nach oben oder unten skaliert werden.

Verbesserte Sicherheit

Die Sicherheit der Cloud-Software wird im Rahmen des Service kontinuierlich überwacht. Cloud-RPA-Plattformen sind darüber hinaus auch auf Sicherheit ausgelegt – Daten werden isoliert und unter strikter Einhaltung der globalen Datenschutzgesetze aufbewahrt.

Beschleunigung von Time-to-Value

Die Cloud-Automatisierung ist rasant von der Bereitstellung bis zur Automatisierung. Die sofortige webbasierte Bereitstellung ermöglicht eine direkte Bot-Bereitstellung, während intuitive, dem Verbraucher vertraute Benutzeroberflächen sicherstellen, dass Nutzer mit unterschiedlichsten Hintergründen die Automatisierung schnell selbstständig erlernen können.

Keine Implementierungszeit

RPA in der Cloud umgeht die gesamte Einrichtungs- oder Inbetriebnahmezeit, was einen deutlichen Gegensatz zu herkömmlichen Implementierungen von lokalen Lösungen ausmacht, die mehrere Monate in Anspruch nehmen können.

Entlastung der IT

Als 100 % browserbasierte Bereitstellung (keine IT-Infrastruktur/Installation) mit sofortiger Lizenzbereitstellung, benötigt die Cloud-RPA keinerlei Support von der IT.

Aus der IT-Perspektive ist die Software zur Cloud-Automatisierung immer auf dem neuesten Stand, sodass keine Aktualisierungen von Client-Geräten erforderlich sind, wenn neue Funktionen oder Korrekturen veröffentlicht werden.

WIE SICHER IST CLOUD-AUTOMATISIERUNG?

Während die RPA-Sicherheit eine Vielfalt an Themen umfasst, kann die RPA in der Cloud eine überlegenere Sicherheit und einen überlegeneren Datenschutz als bei lokalen Lösungen für eine Reihe an Anforderungen bieten.

GDPR

Cloud-RPA kann vorgeben, dass personenbezogene Daten niemals ohne Ihre Anweisung in die Cloud gehen und betriebliche Daten nur zur Stärkung des Datenschutzes und der Einhaltung der Compliance in die Cloud gehen.

Datenverschlüsselung

Cloud-RPA muss sicherstellen, dass Daten immer geschützt sind – sowohl für „Data in Motion“ als auch für „Data at Rest“ – und strenge Authentifizierungsprotokolle für die Compliance bereitstellen.

Steuerung mit Datenschutz

Eine granulare rollenbasierte Zugriffssteuerung ist wesentlich zur Einrichtung von Beschränkungen und der Trennung von Daten, und bietet gleichzeitig vollständige Audit-Trails für jede Aktion mit einer strikten Compliance des Datenschutzes.

Sichere Cloud-Services

Von Hosting über Datenschutz bis zur Trennung von Mandanten – Cloud-Automatisierung sollte mit DevSecOps erstellt werden und die branchenweit besten Sicherheitspraktiken befolgen.

WIE LÄSST SICH CLOUD-AUTOMATISIERUNG MIT HYBRIDEN ODER LOKALEN BEREITSTELLUNGSMODELLEN VERGLEICHEN?

Aufgrund der regulatorischen Beschränkungen für einige Branchen wird eine ideale Cloud-RPA-Plattform mit der Option der nativen Bereitstellung in der Cloud, lokal oder in einem hybriden Modus bereitgestellt, bei dem die Daten vor Ort liegen, während die Bereitstellung in der Cloud erfolgt.

Die hybride Bereitstellung ist vorteilhaft für Entwickler, da der gleiche Software-Stack sowohl in der Cloud als auch lokal läuft. Das bedeutet, dass Bots nahtlos von lokal zur Cloud repliziert werden und die Notwendigkeit zur wiederholten Erstellung von Automatisierungen sowie zusätzliche Verwaltungskosten und Komplexität vermieden werden.

Aus der Infrastruktur-Perspektive sollte Cloud-RPA lokal, auf einer privaten Cloud oder auf einer öffentlichen Cloud wie Azure, AWS, IBM, Google Cloud und anderen ausgeführt werden können.

Reine Cloud-Bereitstellung

Dieses Bereitstellungsmodell ist vollständig in der Cloud gehostet und verwaltet und bietet die komplette SaaS-Erfahrung mit sofortigem Zugriff auf die aktuellste Version der Plattform.

Cloud-fähige Bereitstellung

Dieses Bereitstellungsmodell bietet eine SaaS-Erfahrung, wobei die Daten lokal mit geringeren Gesamtbetriebskosten gehostet werden und eignet sich für Situationen, in denen die Datenhoheit obligatorisch ist.

Lokale Bereitstellung mit Updates über die Cloud

Dies ist eine komplett lokale Bereitstellung mit Kontrolle über den Erhalt von Updates und neuen Funktionen aus der Cloud.

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