Quais são os benefícios da automação de empréstimos e por que os fluxos de trabalho de empréstimo automatizados são importantes?
Os fluxos de trabalho tradicionais de empréstimos são cheios de papelada que precisa ser processada em grande parte da organização. O processo manual pode criar um atraso em outras áreas,como a central de contato e o back office, até mesmo a folha de pagamento.
Lidar com as partes interessadas, a integração de clientes de empréstimos hipotecários, a pontuação de crédito e a manutenção da satisfação do cliente durante toda a experiência leva muito tempo. A automatização dos fluxos de trabalho personalizados torna o processo de empréstimo eficiente para emprestadores e mutuários.
Aprimorar a conformidadeUma trilha de auditoria detalhada e verificações embutidas alertam os clientes e instituições de empréstimo hipotecário sobre erros e omissões no processo enquanto eles ainda podem ser resolvidos.
Reduzir os custos operacionaisAs horas normalmente gastas no processamento de papéis e gerenciamento de documentos podem ser gastas com os clientes e na resolução de questões mais complexas e tarefas mais adequadas à sua especialização.
Eliminação de errosA entrada manual de dados antes, durante e após o processo de aprovação do empréstimo é altamente propensa a erros. Com o processamento de empréstimos, o bot trata tudo automaticamente, eliminando a necessidade de intervenção humana e a possibilidade de erros dispendiosos e demorados.
Processamento Inteligente de DocumentosAutomação de empréstimos, aprendizagem de máquina (ML) e inteligência artificial (IA) trabalham em conjunto para analisar dados extras de quase qualquer documento, padronizando informações em modelos e atualizando todas as bases de dados necessárias em segundos.
Aumentando a eficiênciaOs bots de empréstimo podem tratar de todas as decisões básicas no processo de originação de empréstimos. Isso libera funcionários experientes para lidar com exceções e solicitações.
Sistema omnicanalReúna documentos e informações de quase todos os dispositivos ou locais. Em seguida, importe-os para a rede bancária e o sistema de avaliação, automação de preços ou banco de dados de sua escolha. Reestruture e estruture documentos e informações conforme necessário, tudo isso sem apertar um botão.
Quem se beneficia da automação do processo de empréstimos?
A automação do processo de empréstimo pode incluir uma variedade de RPAs. Até um bot pode fazer uma diferença significativa para você e seus clientes. Como todo o sistema é de código baixo ou não requer nenhuma codificação, qualquer um pode automatizar as tarefas de serviço de empréstimos.
Com a ajuda do IQ Bot e da Enterprise A2019, a Patelco é capaz de alertar os membros sobre fraudes em poucos segundos
A saúde financeira de nossos membros é a nossa maior prioridade. A Enterprise A2019 e o IQ Bot nos ajudam a melhorar o serviço, combater fraudes e manter o fluxo de dinheiro de nossos membros.
– Kevin Landel, vice-presidente sênior de estratégia de inovação e pagamentos 
90%
execução mais rápida
75%
de cálculos mais rápidos para empréstimos
US$ 39 mil
economizados anualmente com o Falcon Alerts automatizado
Como a automação do processo de empréstimos pode ajudar?
Algoritmos de processo de empréstimo e bots reimaginam o processo de empréstimo e a solicitação de empréstimo, mas os benefícios não param por aí. Combinado com as respectivas automatizações e os processos de negócios, a empresa inteira e os clientes podem se beneficiar com maior velocidade e precisão do processo de empréstimo automatizado. Algumas delas são:
Indexação e vinculação automatizada de documentos
- Extrair informações de qualquer documento
- Indexar tudo para que se torne acessível
- Vincular informações aos clientes, bancos de dados e aplicações
- Encontrar tendências, problemas potenciais e oportunidades
- Verificar dados e documentos com fontes externas
- Coletar assinaturas eletrônicas em quase todos os documentos
Automação de relatórios e programas de análise da indústria hipotecária
- Gerar e entregar automaticamente relatórios de auditoria e desempenho
- Identificar áreas que requerem melhorias
- Visualizar as oportunidades para aumentar as vendas
- Localizar eficiências e medir os resultados
- Expandir as ofertas atuais para atender às necessidades dos clientes
- Enviar notificações quando limites específicos são atingidos
Automação do Atendimento ao Cliente
- Conectar empréstimos com clientes para respostas instantâneas
- Automatizar atualizações de contas e informações de clientes
- Sincronizar e entregar documentos informativos com processos
- Assinaturas automatizadas
- Pedidos de informação e verificação
- Identificação de fraudes e erros
Automação de vendas e marketing
- Identificar vendas e tendências
- Programas automatizados de indicação
- Upsells e produtos complementares
- Números de vendas do projeto
- Menor custo por lead e por cliente
- Campanhas e análises por e-mail
O que procurar na automação do processamento de empréstimos
Os programas dedicados de empréstimo parecem adequados. No entanto, eles podem ser altamente restritos. A automação do processo de empréstimos criada pela RPA baseada na nuvem pode ser expandida e integrada além de um único local e processo para beneficiar todos os clientes e todo o processo bancário.
Em vez de exigir a troca de software e processos, a automação do processo de empréstimos da Automation Anywhere funciona com APIs, software proprietário, programas de CRM, portais e formulários on-line. E o melhor de tudo, a maior parte não é um código, portanto qualquer pessoa pode usar e implantar bots bancários sem precisar de uma equipe de especialistas em automação altamente qualificados.
Como começar com a automação do processo de empréstimos e os bots bancários
Peça uma demonstração ao vivo para saber mais sobre a RPA bancária e a automação do processo de empréstimo. Você verá como eles funcionam, como podem ser acoplados juntos e como simplificam processos aparentemente complexos.
Se preferir, entre em contato com um de nossos especialistas em automação para uma demonstração e acesse nossa incrível plataforma de RPA. Eles ficarão felizes em responder a qualquer tipo de pergunta. Eles também projetarão um sistema personalizado para resolver os problemas que você enfrenta e aproveitar novas oportunidades.
