توسيع نطاق تقنية RPA لتشمل كل الموظفين من أجل إجراء عمليات تشغيل آلي سريعة وتحولية
يتحمل الموظفون العديد من المهام الرقمية والعمليات عبر الكثير جدًا من أنظمة المؤسسات غير السهلة. لا يستطيع قسم تكنولوجيا المعلومات البحث في المؤسسة بالكامل وحده، حتى وإن رغب في ذلك. تجاوز قيود المهارات والموارد من خلال تمكين المستخدمين غير المتخصصين من خلال أدوات تشغيل آلي سهلة الاستخدام، ولا تحتاج إلى برمجة/برمجة منخفضة، يمكنهم استخدامها بأنفسهم يوميًا.
الفوائد الأساسية
بادر بتبسيط عمليات أكثر. تمتع بتحسين مؤشرات أداء الأعمال الأساسية. كيف؟ بادر بتمكين المستخدمين غير المتخصصين من خلال التشغيل الآلي.
تجنب التنقل بين التطبيقات / حافظ على تركيز الموظفين على سير العمل.
يبحث AARI عبر الأنظمة المتعددة للعثور على المعلومات التي يحتاج إليها الموظفون ويقدم كل البيانات في شاشة واحدة.
دون تدخل من قسم تكنولوجيا المعلومات.
بادر بتمكين المستخدمين غير المتخصصين للسيطرة على عمليات التشغيل الآلي لديهم من خلال تقنية RPA المستندة إلى السحب والإفلات والتي لا تحتاج إلى أي برمجة.
أزِّل الحواجز بين البيانات والأقسام.
اربط بين أنظمة المكتبين الأمامي والخلفي والموظفين باستخدام التشغيل الآلي دون برمجة/برمجة منخفضة لكل من AARI وتقنية RPA.
ارفع من مستوى المهارات الرقمية. سرّع وتيرة إدارة التغيير.
أصبح التشغيل الآلي وتحسين المهارات أمرًا سهلاً نظرًا إلى أن AARI تتعامل مع الجوانب المعقدة لكل عملية حتى لا تتسبب الخطوات والأنظمة القديمة في إبطاء الموظفين.
زيادة الفعالية والإنتاجية.
يضع AARI التشغيل الآلي بين يدي المستخدمين غير المتخصصين، مما يتيح لهم إمكانية التعاون مع روبوتات تقنية RPA بهدف تشغيل المهام المملة آليًا.
تحقيق عائد الاستثمار (ROI).
يمثل المستخدمون غير المتخصصين البوابة نحو تطبيق التشغيل الآلي بوتيرة أسرع وعبر حالات استخدام أكثر، وذلك من خلال تحويل المعرفة المؤسسة إلى عمليات تشغيل آلي مباشرةً.
قصص العملاء
تمكين كل زميل من تطبيق التشغيل الآلي في Humana
يضع برنامج المطور غير المتخصص لدى شركة Humana، التي تعمل في قطاع التأمين الصحي، القدرات المناسبة بين يدي كل زميل من خلال تقنية RPA. يوفر البرنامج التدريب ومراجعة البرمجة ومراقبة التشغيل الآلي، وذلك حتى يتمكن كل زميل من تحديد العمليات اليومية وتشغيلها آليًا بنفسه.
والآن بعد أن أصبحت تكلفة التطوير أقل بكثير وقدرتنا على النشر بوتيرة أسرع بكثير، تمكنا من نشر 34 عملية تشغيل آلي، مع عائد استثمار 8 إلى 1، خلال 6 شهور.
– جو بيشتيل، مسؤول إستراتيجية التشغيل الآلي بشركة Humana
8 أضعاف
عائد الاستثمار في وفورات التشغيل الآلي6 أسابيع
متوسط وقت دورة التشغيل الآلي الجديدة34
عدد عمليات التشغيل الآلي التي تم نشرها في 6 أشهرحلول محددة
مساعدة فِرق الأعمال على مساعدة أنفسهم
منح كل موظف إمكانية الاستعانة بالتشغيل الآلي
يمكن تحقيق الاستفادة الكاملة من التشغيل الآلي عن طريق دمج الموظفين في استخدام الروبوتات وإعادة استخدامها وتصميمها بصفة يومية. إن توفير مساعد رقمي للتشغيل الآلي هو الحل الذي لا يتطلّب تعليمات برمجية، ليتمكّن كل موظف من الوصول إلى تقنية RPA عبر المنصات والتطبيقات والأجهزة التي يستخدمها بالفعل.
تحويل المعرفة المؤسسة إلى مسرع رقمي
وسّع نطاق برنامج تقنية RPA من خلال دمج المساعدين الرقميين ببرمجة منخفضة بفضل التطوير غير المتخصص للروبوتات. يتمتع المستخدمون غير المتخصصين بخبرة كبيرة في المجال تساعدهم على تطبيق التشغيل الآلي على العملية، حيث يعمل هذا على دعم التحول الرقمي على نطاق المؤسسة بوتيرة أسرع.
خدمة العملاء والمبيعات والتسويق
ميّز بين جودة الخدمات وحسّنها باستخدام المعلومات للمساعدة على تخصيص تفاعلات العملاء. احصل على عمليات بيع أكثر فعالية باستخدام أبحاث العملاء المحتملين، ونصائح البيع بين العملاء المتعددين، والمدخلات في شاشة واحدة للاطلاع على ملحوظات العقد والتحديثات ذات الصلة. ارتقِ بعمليات التسويق والتحويلات بفضل التحقق من العملاء المتوقعين المعزز بتقنية RPA والإعداد السريع للحملات الترويجية وتحديثات قاعدة بيانات جهات الاتصال الآلية.
قسم الشؤون المالية والموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات
قم بتوسيع عمليات التنفيذ الخالية من الأخطاء بفضل التوجيه الآلي لاستثناءات الفواتير ومعالجة الدفع من خلال مستويات اعتماد متعددة وإنشاء التقارير. حسّن إدارة قوة العمل بدءًا من التوظيف حتى التقاعد بفضل خطابات العروض والإلحاق وتحديثات أنظمة سجلات الموارد البشرية الآلية. حقق أقصى قدر من إنتاجية قسم تكنولوجيا المعلومات من خلال تطبيق التشغيل الآلي على توفير الخدمات للمستخدمين الجدد ومعالجة استفسارات مكتب الدعم.
ما شكل تطوير الروبوت من مستخدم غير متخصص؟ إلقاء نظرة فاحصة
تعرّف على إمكانية تحقيق الموظفين بداية سريعة مع الروبوتات المصممة سابقًا وضمان الجودة من خلال التحقق من صحة مركز التميز والمراقبة والتحليلات المستمرة.
اكتشف منصة AARI. طريقة توفير التشغيل الآلي بين يدي كل موظف.
وسّع نطاق التشغيل الآلي الذكي ليشمل كل فريق بفضل واجهة Automation Anywhere الروبوتية (AARI). يمثل AARI المساعد الرقمي في العمل الذي يوفر التعاون بين البشر والروبوتات فيما يتعلق بتطبيقات العمل اليومية التي يعمل عليها الموظفون.
تمتع بتحديد إمكانية استعانة المستخدم بالتشغيل الآلي بسهولة، وذلك من خلال واجهات وأجهزة مرنة، مع تقييد إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية والأنظمة السرية. بالنسبة للمستخدم غير المتخصص، يمثل AARI وصولاً عبر خدمة ذاتية إلى روبوتات تقنية RPA لسير العمل والعمليات المتعلقة بوظيفته/دوره ضمن محادثة بسيطة وعبر التطبيقات والأجهزة.
يستطيع المستخدمون غير المتخصصين تعيين العمليات الحالية أو تصميم عمليات جديدة لتخصيص AARI وفقًا لاحتياجاتهم بدلاً من الاعتماد على قسم تكنولوجيا المعلومات. يتم تصميم سير العمل وتجميعه في Process Editor (محرر العمليات) حيث يتم تنظيم كل نقطة اتصال ومشغل لكل سير عمل آلي.
يعمل التصميم القابل للتطوير بشكل شامل والمزود بخدمات دقيقة تستند إلى السحابة وكذلك الواجهات المستندة إلى الويب على تقليل تكاليف نشر AARI لقوى العمل العالمية. هذا بالإضافة إلى تحقيق وفورات التكلفة الفورية من نتائج الأعمال الأفضل عبر المكتبين الأمامي والخلفي وعبر كل شيء بدءًا من اتفاقية الخدمة للعملي وحتى تدفق النقد.
AARIرحلتك مع تقنية RPA
اكتشف التمكين والدعم الشامل، بالإضافة إلى الحوكمة المضمنة والامتثال والإشراف الأمني.
الحوكمة
رؤية مركز التميز والسيطرة
المزايا وتتبع العمليات
النشر وإمكانية إعادة الاستخدام
التمكين
جامعة Automation Anywhere
خدمات تطوير مركز التميز
المنهجية والمعايير والدلائل
الدعم
الدعم المتميز
مدخل المطورين
شبكة مستخدمي A-People RPA
نجاح عملاء مخصص
الموارد
التشغيل الآلي يعني الأعمال - تعرف على ماهيته
تعرّف على قوة العمل الرقمية الخاصة بك
التعرف على منصة Automation Success
