Automation Anywhere presenta las mejoras de la plataforma en 2026 para ejecutar los procesos impulsados por IA en toda la empresa

Hoy en Imagine, Automation Anywhere anunció nuevas capacidades para su plataforma de automatización de procesos con agentes (APA), diseñadas para ayudar a las organizaciones a convertirse en empresas autónomas, donde la IA opera procesos de negocio de manera confiable en todos los sistemas, equipos y operaciones empresariales.

A medida que las empresas llevan la IA de las pruebas piloto a las operaciones críticas para el negocio, necesitan una forma de coordinar, ejecutar y gobernar el trabajo impulsado por la IA en toda la organización.

“La empresa autónoma no depende solo de agentes de IA individuales: requiere un sistema que pueda coordinar cómo se ejecuta el trabajo dentro de los departamentos y en toda la organización”, afirmó Mihir Shukla, director ejecutivo y presidente del consejo de Automation Anywhere. “Nuestra plataforma proporciona ese sistema, lo que les permite a las empresas operar con IA en todos los procesos, no solo implementar herramientas aisladas”.

Coordinación del trabajo entre sistemas empresariales

Los procesos empresariales rara vez existen en un solo sistema. Se extienden por departamentos y plataformas como Salesforce, ServiceNow, SAP y aplicaciones personalizadas, con el trabajo moviéndose entre aprobaciones, fuentes de datos, API, automatizaciones, agentes de IA y decisiones tomadas por humanos. Las capacidades universales de orquestación de Automation Anywhere coordinan cómo se ejecuta ese trabajo: secuencian tareas, dirigen la toma de decisiones, gestionan transferencias y gobiernan la ejecución entre personas, sistemas, agentes de IA y automatizaciones dentro de un solo proceso.

Diseño de los procesos impulsados por IA con AAI Code

Automation Anywhere Code (AAI Code) es una herramienta de bajo código que le permite crear aplicaciones de nivel empresarial completas con IU, procesos, agentes, contexto y seguridad; todo en tan solo una semana. Los equipos pueden describir procesos en lenguaje natural o aportar materiales de procesos existentes, como documentos, procedimientos operativos estándar (SOP), diagramas o capturas de pantalla. A diferencia de las herramientas de programación con Vibe que solo generan código, AAI Code está diseñada para la automatización empresarial: primero planifica, luego desarrolla, y ayuda a las organizaciones a gobernar de forma segura cómo se ejecuta el trabajo impulsado por la IA antes de que llegue a producción.

Entrega de contexto relevante en todos los flujos de trabajo empresariales

Cada paso en un proceso requiere un contexto diferente, desde políticas y aprobaciones hasta datos del sistema, acciones previas e historial de excepciones. Muchos sistemas de IA intentan resolver esto exponiendo grandes cantidades de datos empresariales a cada paso. En flujos de trabajo complejos, tener más contexto no siempre es mejor. La información irrelevante puede ralentizar la ejecución, incrementar los costos, exponer datos confidenciales de forma innecesaria e introducir decisiones inexactas o inconsistentes.

Context Intelligence Graph, una nueva incorporación al motor de razonamiento de procesos (PRE) de Automation Anywhere, está diseñada para recuperar el contexto adecuado para cada tarea o decisión. Basado en conocimientos obtenidos en más de 400 millones de ejecuciones de automatización en la plataforma de Automation Anywhere, Context Intelligence Graph se conecta a los sistemas de registro del cliente, documentos, políticas, bases de conocimiento e historial de ejecución, y luego crea automáticamente asociaciones y metadatos con el fin de recuperar el contexto relevante para tareas y decisiones específicas.

En evaluaciones internas en múltiples áreas de negocio, los agentes que usan el motor de razonamiento de procesos con Context Intelligence Graph de Automation Anywhere demostraron una precisión de más del 30% más alta en comparación con aquellos que operaban sin esta herramienta.

La gobernanza del trabajo impulsado por la IA antes y después de la implementación

Automation Anywhere amplió sus capacidades de gobernanza a lo largo de todo el ciclo de vida para ayudar a las empresas a probar, supervisar y mejorar los flujos de trabajo impulsados por la IA.

Las evaluaciones de IA, disponibles hoy, permiten a las organizaciones evaluar el rendimiento del agente durante el diseño y la ejecución, lo que permite medir si los agentes logran el resultado correcto, usan las herramientas adecuadas y siguen las rutas de ejecución apropiadas.

La simulación, optimización y prueba de procesos introduce un entorno de prueba para flujos de trabajo completos, lo que permite a los equipos simular escenarios del mundo real, incluidos las fallas, las excepciones y los casos extremos, antes de la implementación.

Juntas, estas capacidades permiten a las organizaciones identificar y resolver problemas antes de que los procesos entren en funcionamiento y supervisar de manera continua el rendimiento durante la producción.

Comprobado en operaciones empresariales

Miles de organizaciones en todo el mundo usan la plataforma de APA de Automation Anywhere en los sectores de salud, servicios financieros, comercio minorista, telecomunicaciones y sector público para ejecutar automatizaciones empresariales y operaciones impulsadas por IA a escala.

University Hospitals of Leicester NHS Trust, parte del Servicio Nacional de Salud del Reino Unido y uno de los grupos de hospitales más grandes de Inglaterra, utiliza la automatización de procesos con agentes para rediseñar las operaciones administrativas, con el objetivo de liberar al personal para que actúe como socios estratégicos del negocio al hacer autónomo entre el 50% y el 70% del trabajo administrativo. Los beneficios previstos incluyen una reducción de 22 días en el tiempo de contratación y una reducción anual de  GBP 1 millón en los costos de personal temporal.

Disponibilidad

• EnterpriseClaw: vista previa pública ahora, disponibilidad general más adelante este año
• AAI Code: vista previa pública ahora, disponibilidad general más adelante este año
• Context Intelligence Graph: vista previa ahora, disponibilidad general en el tercer trimestre de 2026
• Evaluaciones de IA: disponibilidad general hoy
• Simulación, optimización y pruebas de procesos: vista previa en verano, disponibilidad general más adelante este año